첼레 스파&리조트

姐妹出遊，三天兩晚花費2400在酒店擺爛的小假期，性價比不高，早餐看似豐盛，逛了一圈就吃了碗米線，沒啥好吃的，第二天直接懶得去吃，基本都是湊數敷衍，拍照挺漂亮的，離的近，有時間還是去海濱城市，比這個便宜，酒店沒啥吃的，沒有現點現食的堂餐，衹有早晚自助，晚餐是自費，離市區超過配送區域能選的外賣比較少我們是自己開車出去吃的，房間寬敞，但是必須吐槽這麼大的酒店設計居然半點不遮光，還有枕頭太差了，跑絨，沒睡好，隔音很差，帶水域的酒店沒有洗衣房烘乾設備真差勁，簡直了，老闆可長點心吧，還有一個及不合理就是我們住兩晚有四張温泉票，但是我們第一天沒去，第二天去的三個人加收了一個人的温泉票，重點是我訂的親子房啊，應該是三張票。第二天換個景觀好的房間，調了個雙床。還有早餐也加錢了，第二天沒吃也沒見退給我啊，氣笑死了。

因為酒店位於半山，風景相當幽美，遠離喧鬧，建議自駕，停車場有充電樁，開電車也是沒問題的，位置雖然比較偏僻，點個外賣什麼的都是可以的，工作人員還會送到房間，需要什麼打個電話工作人員反應也是挺迅速的，房間打掃得也很乾凈。水療中心設施完備，有羅馬浴，巖盤浴，桑拿房，温泉泡池挺多的，水也乾淨，有高温中温和低温泡池，可惜有幾個池子沒有水，無邊泳池很漂亮，按摩室和spa目前是沒有的，衹能去山下。一開始訂的時候看到好多差評，住進來完全不是那麼回事，工作人員包括保潔素質都挺高的，沒有不禮貌的現象，唯一覺得有待提高的就是房間設施確實比較簡單，建議住別墅的話就選假日別墅以上級別的，沐風別墅還是比較小，房型也有點奇怪，後來換了帶泳池的房間才覺得有度假的感覺。

服務：服務很差，離店體驗讓人衹想發火。鑒於比較滿意基礎設施，選擇二次入住，上一次已經感受到離店體驗非常差，以為是偶發，現在看來並不是，而且也不是衹有我覺得這個酒店的前台服務員傲慢，豪無服務意識。作為温泉度假酒店，沒法睡懶覺，早餐收得早就算了，想着吃完了還能再泡一下也不錯，詢問了前台説不能延遲退房（住過那麼多酒店，你們是第一家），好吧，這也算了。然後告訴我説能延時温泉票的時間到14點，好，那就收拾好東西到前台辦理。結果換個人就換副面孔，説不能延時，衹能為半夜入住的客人延時（此處請大家移步差評區，確實有半夜入住也是因為服務差而差評的），我再次追問前台在電話裏答應的温泉票可以延時的事，結果前台一女的説接電話的是實習生，一句不清楚酒店規定就給我打發了。我謝謝你，實習生就可以直接接待客人了嗎？什麼培訓體要求！專業嗎！鑒於兩次入住離店體驗極差，決定差評。大家選擇時，問清楚他家的條條框框，省得錢花了，還糟心。白瞎了設計師，酒店開發商，請這樣的團隊運營，可惜了。不再推薦任何朋友也不會再來 補充；淡季 旺季的前台服務體驗都很差 注意是前台 不想波及其它部門 服務差評！

Very nice hot spring hotel with very friendly and helpful staff in quiet location in the hills slightly outside of Yuxi. Rooms are quite modern, clean and well maintained. Buffet for breakfast is Chinese but very tasty with a lot of choices. Hotspring is directly near the hotel with a huge area of different pools - quite suitable for children as well.

Excellent hot spring resort! Luxurious and clean amenities. We had a sumptuous dinner at the restaurant. The breakfast buffet variety was above our expectations. The spa facilities include a salt sauna which we like very much. Would return again if we visit Yunnan again.

房間非常棒，泳池，早餐也很好，唯一美中不足的是，人少，室外温泉衹有2個池子有水，而且水温很低，泡不了。其他都非常好。