래디슨 이송 호텔 삼청산

장점: 호텔의 전반적인 자연환경이 매우 좋고, 특히 폭포가 있습니다. 단점: 세면도구는 항저우 무수시시와 동일하지만, 문을 포함한 장식 디테일이 많이 엉성하고 전체적인 모습이 여전히 다소 거칠다. 대형 B&B 같은 곳이에요. 서비스가 정말 엉망이에요. 프런트 데스크 직원의 태도는 거만하고, 의사소통 능력이 매우 부족했으며, 문제를 해결할 수 없었습니다. 이 호텔은 반려동물 친화적인 공지를 하고 있었기 때문에, 의사소통할 때 "다른 투숙객을 방해하지 않도록 내일 아침에는 야외에서 아침 식사를 하실 수 있습니다"라고 말할 수 있었을 겁니다. 하지만 그녀는 그렇게 하지 않았습니다. 그녀는 말했다: 내일은 내 개를 데리고 식당에 갈 수 없어. 우리는 야외 공간이 있는지 물었고, 그녀는 그렇다고 대답했습니다. 재밌는 건, 개를 그렇게까지 차별한다면 반려동물 친화적인 호텔이 될 수 없다는 거예요! 하지만 이보다 더 나쁜 서비스도 있었습니다. 다음 날 아침, 우리는 밖으로 나갔습니다. 그곳에는 우리 외에는 손님이 없었고, 야외는 비교적 폐쇄된 공간이었습니다. 우리는 다른 손님에게 영향을 주지 않고 개 끈을 풀어주었습니다. 그러자 레스토랑 프런트 데스크에서 문이 열리자, 우리 꼬마 **가 매우 기뻐하며 우리를 맞이하러 왔습니다. 하지만 웨이터가 내 개를 찼어요. 나는 그 웨이터를 발로 차서 죽이고 싶었다. 이 레스토랑의 오렌지 주스는 갓 짜낸 것이 아닙니다. 우리는 미네랄 워터 한 병을 원했고, 호텔 직원은 그것이 6달러라고 말했습니다. 저는 정말 확신합니다! ! 포시즌스 같은 호텔조차도 투숙객에게 이런 요금을 요구하지 않습니다. 이거 헛소리 아니야? 레스토랑의 웨이터들은 매우 게으르며, 우리의 요청에 적극적으로 응하기보다는 일하는 동안 게임만 했습니다. 우리는 매니저에게 전화해서 불만을 제기할 준비를 했습니다. 매니저는 더욱 과장했다. 그는 들어왔을 때 매우 무례했습니다. 우리가 문제에 직면했을 때 그는 계속 우리에게 설교를 했고, 표준에 맞지 않는 중국어를 사용했습니다. 우리가 무슨 말을 하든, 그가 한 첫 말은 "아니요, 아니요"였습니다. 문제를 진심으로 해결하는 대신 문제를 회피하는 서비스가 어떤 것인지 묻고 싶습니다. 당신의 캐치프레이즈가 "아니요, 아니요"라면, 당신은 다른 일을 할 수 있습니다. 마침내 우리는 총지배인에게 전화를 걸었고, 그는 다가와서 우리와 논리적으로 대화하려고 했지만, 이내 반박했습니다. 그는 또한 이 호텔을 무쇼우시시와 비교했지만 서비스가 완전히 일치하지 않는다고 말했습니다. 저는 그에게 우리가 무쇼시시에 오랫동안 살았고 그들이 얼마나 세심한 서비스를 제공했는지 말해주었습니다. 호텔 서비스가 이렇습니다. 정말 총지배인의 직무유기입니다! 지금 호텔이 이런 서비스를 제공한다면, 좋은 평판을 얻을 수 없을 뿐만 아니라 주주들에게도 이익을 창출하지 못할 것입니다! 우리는 수수료를 면제해 주겠다는 제안을 받았지만 거절했습니다! 평가를 해야 합니다! 반려동물을 데리고 호텔에 오시는 모든 분들은 조심하시기 바랍니다! 더욱 편안한 서비스를 기대하신다면, 조심하셔야 합니다!

이 서비스는 결함이 있습니다. 서비스 태도는 좋은 편이지만, 지원 시설이 따라가지 못합니다. 이 레스토랑은 개인 좌석 대신 개인실을 갖추고 있으며, 테이블은 몇 개뿐이다. 객실 수에 비해 식사 대기 시간이 매우 길다. 라운지와 기타 지원 엔터테인먼트 시설은 운영되지 않습니다. 평소에도 인력이 부족하다고 하는데, 아직도 인력을 모집하고 있나요? ! 이는 5성급 호텔의 포지셔닝과 전혀 맞지 않습니다. 위생 상태도 보통 수준이며, 다다미와 카펫에 큰 얼룩이 있고, 커피 머신에는 먼지가 덮여 있습니다. 그러면 사람들은 사업이 잘 안 되고, 직원이 부족하고, 경영이 부실하다는 인상을 받게 됩니다. 호텔에서는 이처럼 좋은 환경과 인프라를 낭비하지 않고 경영에 더 많은 주의를 기울여야 한다는 의견이 제시되었습니다.

메이데이에 노고해주신 호텔 직원들에게 진심으로 감사드립니다. 모든 직원이 매우 세심하고 전문적이었습니다. 호텔은 아름다운 경치를 자랑하는 경치 좋은 지역에 위치하고 있으며, 산으로 둘러싸여 있고 짙은 녹색으로 가득합니다. 객실은 독립적이고, 매우 사적이며, 깨끗합니다. 또한 대용량의 물, 커피, 과일도 제공합니다. 세면도구도 제공되었습니다. 정원에 있어서 아침 식사 후 객실 밖 발코니에서 책을 읽을 수 있어서 하루 종일 정말 책을 읽을 수 있어요~ 참고사항 1: 산속에 사는 것은 천연 산소바이므로, 주변에 작은 날아다니는 곤충이 있을 수 있으나, 실내 창문과 문에는 방충망이 있으므로 환기할 때는 방충망을 꼭 닫아주세요. 참고사항 2: 호텔은 폭포의 북쪽 문과 연결되어 있습니다. 입장 후 남쪽 문까지 걸어서 갈 수 있는데, 1시간 이상 걸립니다. 남문 밖 셔틀버스를 타고 산칭산 방문자센터와 진사 케이블카로 이동하세요~