풀만 유양 호텔

這是我第三次入住鉑爾曼品牌的酒店，跟之前的廣州和南昌比，這家是最新的，硬件是最好的。酒店過馬路就是洞庭湖，跟長沙的沿江風光帶不一樣，這裏的湖景非常原生態，所以的附近蚊子確實不少。我的房間是看游泳池的，可惜室外泳池沒開，諮詢了説是月底才會開，衹開暑假兩個月左右。 入住前打電話預訂了嬰兒床，check in的時候也跟前台説了，出門前又説了一遍，結果出去一趟回來還是沒有送過來。接水洗澡，水黃得跟馬尿一樣，想看電視，電視遙控失靈，冰箱也漏水。真不敢相信這是家剛開業不到五年的酒店。後來換了房間，冰箱還是壞的，反映了以後阿姨過來跟我説，這個冰箱就是常温的，讓我把想冰的東西給她，她幫我去冰一下，我無言以對。 酒店的早餐品種非常少，還不如亞朵那些的，果醬、花生醬那些都是散裝的，黃油是人造黃油，巧克力也是代可可脂，號稱岳陽高端的酒店，這種配置實在有些拉胯。 酒店衞生也很一般，電梯間的垃圾第二天還在原位置沒被打掃，房間的陽台上好多老鼠屎，坐在陽台看風景的時候實在有些煞風景。

一、環境和設施不錯 二、位置離市中心遠，附近較荒涼。 三、酒店管理混亂，完全不匹配鉑爾曼的品牌: 1、入住兩天第一天早上七點服務員敲門，把全家吵醒，開門後服務員説敲錯了，但沒有表示任何歉意 2、睡回籠覺，半個小時後酒店打電話再次吵醒，居然問是否退房是否在房間。要求來電人員回覆酒店管理上出了什麼問題接二連三的打擾正常休息的客人，直到退房也沒有再次反饋 3、退房後電話聯繫告知訂單看錯沒有收房費，又要求加微信發二維碼補繳房費 4、既然加了微信就順便投訴了前面一二描述情況，這次接到道歉電話了，讓提供地址給孩子寄個吉祥物，考慮到當天早上孩子被吵醒後哭鬧了很久，遂同意 5、最絕的來了，到家第二天收到了玩偶，酒店居然發的順豐到付！！！恐怕這一個手掌大的玩偶也不值18元郵費吧！！！ 四、親子房設施質量不過關:入住進房間即發現小帳篷一根支架是斷的，要求工作人員儘快來撤走，否則很可能傾倒砸到孩子

環境：挺好的，洞庭湖邊上，安靜 衞生：也挺好的，床品什麼的都還挺新 設施：出門就是室外泳池，就是五一太冷了，還沒開啟 服務：挺好的

酒店佔地面積廣闊，房間寬敞乾淨，停車方便，早餐品種繁多，服務人員素質均較高。雖然地理位置上偏了一些，但可以看得出來是岳陽生意很好的酒店（滿房了）。此次行程匆忙，未及深入體驗，希望有機會二刷😄

唯一優點：房間比較大 地理位置：前不着村後不着店，方圓兩公里都無餐飲商店 酒店衞生：差勁，辦理入住出去玩了，晚上回到酒店，床上有衹小蜘蛛，自己弄出去了。衞生間有蠕蟲，床底下有撲克牌。 餐飲：自助早餐難吃 最主要的孩子還不知道被什麼咬了，一直喊癢，才發現腳都腫了，我真的是生氣 再不會入住，還五星酒店，噁心🤢

房間帶有外陽台，採光也非常不錯，足夠安靜，Nancy小姐姐也很貼心，增加了對酒店的好感度，樂於提供各種幫忙，給我的整體感覺非常專業，可能是節假日酒店大堂人特別多、雜，工作人員比較少，但是每一位都非常熱情，酒店地理位置遠離城區，不過附近有很多景點可以遊玩，性價比不錯的酒店。