방은 평범합니다. 호텔 시설은 부족합니다. 온천은 그저 보통입니다. 탈의실 전체가 상한 우유 냄새로 가득 차 있어서 불편합니다.
호텔 조식의 질에 대해서는 제가 먹지 못했기 때문에 논평할 수 없습니다. 왜 먹지 못했을까요? 다 없어졌기 때문입니다. 저는 호텔에 이렇게 낮은 점수를 주는 경우가 많지 않지만, 2,000위안이 넘는 객실에 아침 식사 접시의 90%가 비어 있고 많은 투숙객이 빈손으로 돌아다니는 것을 보고 정말 충격을 받았습니다. 이는 소비자에 대한 존중심이 부족하고 소비자를 **로 대하는 태도를 보여줍니다. 이 장면을 영상으로 올리면 전국 사람들의 관심을 끌지 않을까요? 상관없어. 이게 요점이 아니야. 요점은 호텔이 주의를 기울이고 자체 문제를 바로잡게 하는 거야.
호텔의 레스토랑 경영은 재앙 수준이라고 할 수 있다. 국수를 끓인 직원들은 극도로 비위생적이었다. 그들은 집게를 사용하여 테이블에서 쏟아진 음식을 집어 올려 손님들 앞에서 손님들의 그릇에 다시 넣을 수 있었다. 정말 **였다. 야식의 경우 손님이 재료가 빠졌는지 물었다. 사실, 쇠고기 흉살과 같이 가장 비싼 재료들이었다. 요리사는 "아, 없어졌다면 없어진 거야"라고 대답했는데, 이는 보충되지 않는다는 의미였다. 야식은 뷔페 가격으로 청구된 것 같다. 뷔페이기 때문에 대부분의 재료가 없어졌다. 늦게 온 사람들은 여전히 같은 가격을 내야 한다. 손님들이 뷔페 비용을 지불하고 북서풍을 먹게 하는 것인가? 아, 아니, 동남풍이었어요. 60위안 가까이 쓰고 국수 몇 개 먹었어요. 정말 부처님의 자비였어요. 저는 부처님이에요. 돈을 써서 승려가 됐어요. 순수한 IQ 세금이에요. 그런데 칭다오 샤오관 캔 3개에 75위안을 냈어요. 이렇게 큰 호텔이 정말 돈이 부족한 걸까요? 디테일과 품질을 개선하고 객실 요금을 올리면 손님들이 알아볼 거예요. 아, 그런데, 한 방에 한 사람당 미네랄 워터 한 병이 무료로 제공돼요. 그 이상은 추가 요금을 내야 해요. 하하
게다가 셔틀버스 운전사는 아무것도 모르고 항상 승객들에게 잘못된 길을 안내했습니다.
저는 하루 동안 여기 있었고 운전자에 대해 저보다 더 잘 알고 있습니다. 사실 저는 다른 손님들을 잘못된 장소에 내려주었습니다. 손님이 어디냐고 물었을 때 저는 그에게 그곳으로 가라고 말했습니다.
호텔은 좋은 입지와 자원을 점유하고 있지만, 경영진과 서비스는 전혀 따라잡을 수 없고, Atour Seasons보다 더 나쁩니다. 호텔 종사자들에게는 메이데이 승객 흐름은 주문에서 완전히 예측할 수 있습니다. 재고를 준비해야 하고, 더 많은 직원을 파견해야 하고, 더 많은 직원을 파견해야 합니다. 그들이 잘 준비되지 않은 것은 분명하고, 직원부터 관리자까지 모두가 침착하고 이 문제를 인식하지 못합니다. 사장은 감정과 추구가 없고 돈만 신경 쓰는 중년 또는 노년 사장이 되어야 한다고 생각합니다. 그는 직원 관리에 너무 관대합니다.
마지막으로, 이곳에 머물고 싶어 하는 게스트에게 조언을 드리고 싶습니다. 방을 예약할 때 아침 식사를 주문하지 마세요. 저녁 식사에는 인스턴트 라면을 가져오세요. 온천에 몸을 담그러 온다면 가능하면 머물지 마세요.
정말 여기 머물고 싶다면 성수기에는 오지 마세요. 그러면 당신이 광대라는 걸 알게 될 거예요.
마지막으로 오늘 아침 식당에서 들은 원문의 한 문단을 첨부합니다.
"여러분은 아침에 아무것도 먹지 않아요."
"더 이상 없다는 게 아니라, 만든 음식은 바로 없어진다는 거죠."
원문번역제공: Google