융캉 월드 트레이드 인터내셔널 호텔

스마오 호텔을 선택한 주요 이유는 위치와 힐튼이었던 전력 때문입니다. 융캉의 럭셔리 호텔 중에서는 비교적 신축에 속하는 호텔이지만, 이번 숙박 경험은 최악이라고 할 수 있습니다. 제가 겪었던 문제들을 하나씩 말씀드리겠습니다. 1. 가장 큰 문제부터 말씀드리자면, 방음이 정말 형편없었습니다. 저는 11층에 묵었는데, 5층은 멀티미디어 층으로, 프런트 데스크에서 회의 용도 외에도 고객들이 KTV(노래방)로 이용할 수 있다고 확인했습니다. KTV로 사용될 수 있다면 최소한 층간 방음이 기준에 미달해서는 안 되는 것 아닙니까? 밤 11시부터 다음 날 아침 4시까지 노래 소리가 끊이지 않았습니다. 게다가 한 팀이 계속 노래를 부르는 소리가 선명하게 들렸는데, 여러 곡이 동시에 나오는 것이 아니었기 때문입니다. 대체 어떤 일반인이 호텔 멀티미디어 층에서 그렇게 오래 노래를 부르는지 묻고 싶습니다. 노래 자체는 상관없지만, 제가 11층에 있는데도 음악 소리가 선명하게 들리고, 복도에서도 들리며, 심지어 베개에서도 음악의 진동이 느껴질 정도였습니다. 나중에 객실 직원이 귀마개를 제공했지만, 착용하면 불편해서 잠을 제대로 잘 수 없었기에 사실상 무용지물이었습니다. 그렇게 하룻밤을 고통스럽게 보내야 했습니다. 출장자의 경우 다음 날 일찍 일어나야 하는데, 오늘 호텔을 떠나 외근을 하는데 거의 몽롱한 상태였고, 심지어 혈압이 오르는 것 같았습니다. 이 소음을 기록하기 위해 동영상을 찍었지만, 휴대폰의 녹음 기능으로는 한계가 있어 소리를 최대로 키워야 겨우 노래 소리가 들릴 정도였습니다. 지난 몇 년간의 악평들을 살펴보니 KTV 소음에 대한 불평이 많았고, 이는 사실임을 입증하지만 지금까지 아무런 개선이 없었습니다. 근본적으로 소음 문제를 해결할 수 없다면, 왜 이 돈을 벌기 위해 대다수 투숙객의 경험을 희생시키는지 묻고 싶습니다. (자세한 내용은 첨부된 사진과 동영상을 참조하십시오.) 2. 객실 문 구멍(렌즈)은 고장 난 채 수리되지 않았고, 그 안에 휴지가 끼워져 있었습니다. 휴대용 샤워기 거치대가 헐거워져 있었는데, 머리를 감지 않고 샤워를 하고 싶을 때 휴대용 샤워기를 사용하곤 합니다. 하지만 이 샤워기는 전혀 고정되지 않고, 물을 틀면 바로 천장으로 물이 뿜어져 나왔습니다. 이런 시설 문제가 있는 객실은 왜 기록되지 않고, 체크인 시 투숙객에게 미리 알려주지 않는 것입니까? (자세한 내용은 사진과 동영상을 참조하십시오.) 3. 1층 로비 화장실도 정말 충격적이었습니다. 아침 8시에 체크아웃하면서 화장실을 이용했는데, 세 칸 모두 바닥에 담배꽁초가 있었고, 휴지통과 바닥에는 휴지가 널려 있었으며, 변기 안에는 대변 잔여물이, 변기 시트에는 누런 얼룩이 있었습니다. 이렇게 많은 호텔을 다녀봤지만, 이런 위생 상태는 정말 처음 봤습니다. 이 화장실이 구석진 곳에 있어서 주변을 살펴보니 정기적으로 청소하는 직원이 없는 것 같았습니다. 만약 청소를 했다면 이런 상태일 리가 없습니다. 금연 구역인데도 버젓이 담배를 피우고 있었습니다. (너무 역겨워서 변기는 찍지 못했지만 동영상을 참조하십시오.) 각 평가는 개인적인 숙박 경험을 바탕으로 한 것이며, 단 한 치의 과장도 없습니다. 직원 서비스는 밤에 귀마개를 가져다준 객실 직원 덕분에 '보통'으로 평가했습니다. 호텔 서비스의 기본은 미소인데, 체크아웃 시에는 그런 느낌을 받지 못했습니다. 일반적으로 숙박 경험이 어땠는지 물어봐야 하는데, 아무도 묻지 않았습니다. 제가 5층 상황에 대해 문의했을 때도, 혹시 숙박에 무슨 문제가 있었는지 먼저 물어보려는 시도조차 없었습니다. 만약 비즈니스 출장이라면 호텔 위치는 정말 좋습니다. 하지만 숙박 경험과 다음 날 일찍 출근해야 하는 상황을 고려한다면 신중하게 선택하십시오. 이 5층 KTV가 매일 대관되는 것은 아니지만, 보통 사람들이 왜 전문 KTV로 가지 않고 호텔에서 노래를 부르는지는 의문입니다. 소음이 있을지 없을지는 그저 당신의 운에 달려 있습니다.

위치가 정말 최고였습니다. 고속철도역에서 택시로 이동하기도 아주 가까웠고요. 영캉에 숙박하는 건 처음이었는데, 이 호텔 덕분에 새로운 경험을 할 수 있었습니다. 다음 출장 때도 꼭 다시 이곳에 묵을 예정입니다. 매우 만족합니다!

객실은 깨끗하고 위생적이었어요. 호텔 조식에 작은 해프닝이 있었는데, 노동절 연휴라 손님이 많아서인지, 저희가 체크인했던 첫날 조식은 9시도 안 돼서 많은 음식이 동이 났었어요. 하지만 다음날 바로 개선되어 특색 있는 수제 요거트도 맛볼 수 있었고, 즉각적인 조치가 괜찮았다고 생각해요. 호텔은 교통이 매우 편리하고, 상업 지구와 가까워서 식사하기에도 좋았습니다!

호텔 위치는 CBD 비즈니스 중심지에 있어 더할 나위 없이 좋았습니다. 주변 편의 시설이 완벽하게 갖춰져 있어 생활하기 매우 편리했습니다. 객실은 넓고 쾌적했으며, 시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 주차 또한 편리했습니다. 조식은 종류가 다양하고 푸짐했습니다.

영수증 발행이 안 된다는데, 어떻게 된 건가요?