我們是晚上7點左右辦理的入住,到房間後檢查過衞生打掃不合格,打2個電話給前台,沒人接,下樓找前台,下樓前我們對面的房間已經打掃乾淨準備關門了,到達有其他客户在辦理入住,我們就説能不能換個有對面園區的房間,前台(男)以沒有房間,還沒打掃出來為理由,拒絕了我們的要求
吃完飯9點多回來我們把陽台池子清洗乾淨,缺一直沒有熱水,就打電話給前台(女)接電話問了後,説10分鐘之前才接到通知説沒有熱水,前台説給30元的賠償,我們這邊不接受本就是衝著這個來的然後説給30塊賠償,擱誰誰答應啊,前台説找領導溝通情況,等了一晚上沒結果,第二天早上退房再問了一遍依然沒結果。
也許衞生不過關是偶然事件,陽台浴池沒熱水是正常事件,前台無回覆是習慣!
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