Hampton by Hilton Yinchuan Jinfeng

選擇這家酒店一是因為是Hilton旗下的，服務品質有保證，二是因為免費停車。事實是入住後浴液處於空瓶狀態，令人最不能容忍的是入住第二天早上就去吃了個早飯，垃圾桶裏的垃圾就跑到桌子上了，空瓶的浴液也沒補充，此外，熱水忽熱忽冷，客服作為補救給換了一間房，結果晚上回去花灑噴頭固定不住，而且在頂噴和花灑之間無法正常切換，叫來維修人員折騰到晚上快十一點才修好。再説免費停車實際衹是免費進出一次，第二次和以上每次都要自己交費，更令人費解的是最後一天早上出去時，前台竟然説財務給的停車卷沒有到位，要自己先墊付，我們已經是準備退房換酒店了，難道還要為這點停車費瞎折騰嗎！總體入住感覺是管理水平太差，溝通起來太費勁，與Hilton的品牌形象和網頁中的宣傳不符。

酒店的位置在悦海新天地旁邊，房間的空間還算可以不過淋浴房的排水不行，洗個澡就感覺水漫金山一樣，洗臉池的排水也同樣不行，水龍頭打開幾秒水池就快漫了，酒店也不維修一下，今天送了歡迎水果但桔子是壞的😂，早餐還行。

酒店設施設備很好，酒店客房服務非常人性化，前台很熱情，早餐中規中矩。酒店樓下，餐飲、超市、休閑娛樂配套豐富。酒店距離大閲城、覽山公園、省博物館，兩公里左右，交通便利。感謝酒店前台的萌萌將我遺落在房間的衣服外套幫我打包郵寄。

酒店房間很好，前台小姐姐房間升了級，洗漱間很寬敞，還有衣帽間，很滿意，衞生乾淨，房間有配加濕器，送水果，有浴缸，真心不錯，早餐也不錯，出門旁邊有商場，星巴克之類的，超級方便，推薦！

An newly opened hotel with Great location. The hotel is super nice, clean, the room is spacious service is excellent, highly recommended. The breakfast is also nice, wide selection of local and international food. You cannot make a wrong choice to stay there. Only small suggestions: No hanger in the bathroom for the towels The lights next to the bed are too bright cannot turn them off during night time. The sensors are way to sensitive if you want wake up at night. Still 5* review

Hotel is service is good, clean and close to shopping place. But it's not for international traveler as they can't accept International credit card. Lucky, I still have some cash available to pay. Otherwise I don't know how to settle the hotel bill.

nice hotel

入住後第一間房因為前台失誤房卡打不開門後，酒店給我換了第二間房， 結果在第二間房上發現洗護用品上有上一個客人的毛髮，聯繫酒店並沒有得到解決反而是當天值班經理態度惡劣的來我房間跟我進行所謂的溝通，從頭到尾都沒有一個酒店對這個事情的相應的解決方案，一直在問我想怎樣你訴求是什麼，我表達了我需要一間符合酒店標準的乾淨的房間然後他們給我換了房間，並且是值班經理向我保證不會再有任何衞生問題的房間， 於是更換了第三間房間出於信任我也沒有去仔細檢查，結果在他們走了以後又在新換的這間房裡的沙發上發現了之前住客的指甲和食物殘渣，再次聯繫酒店已經是當天的接近夜裡12點了酒店給我的答覆是要麼湊合住明天他們的總經理來解決要麼退房走人，我沒有辦法衹能選擇湊合住然後等他們經理給我處理，結果今天酒店給我的處理方式是給我房間打折退我50元錢，最後實在沒辦法在12345的建議下衹能報警尋求幫助然後再帽子叔叔的幫助下依然沒有得到解決，並且在我給希爾頓總部進行投訴反饋後，其自稱酒店總經理的一位女士來電質問我既然已經報警那你還解決什麼，我被氣笑了沒見過無知無文化到這種地步的人，然後我向她解釋報警並不是因為你我誰有違法行為是因為產生糾紛你們的態度無法協商所以讓警察叔叔來幫助協調，我衹想維護我應有的權益

希爾頓的早餐一直都在線，服務也還不錯，衞生也好。沒有浴袍，算是匹配不上星級檔次的一項。高級和豪華設定實在是非常無語，裏面設施是基本完全一樣的, 豪華多了個沒通電的智能馬桶，因為沒通電，也算不上是智能。另外衞生間攜程圖片和實際有很大誤差