Yana_Chen
2024년 8월 4일
本來不想評論了 但是沒想到退房了還有後續
那就評論一下
宜城其他酒店都比較老了,出於設施新舊考慮選擇乾溪是萬不得已。
首先,房間電話接通不了前台和客房,客人需要下樓至前台告知。
房間有兩瓶免費的水配備,自認為住過很多酒店了,不管在哪個酒店客人需要多提供兩瓶水,也沒有遇到過説額外收費的情況。到乾溪前台説明能不能再送兩瓶水,前台告知衹提供兩瓶免費水,額外的每瓶三元,我不想再扯也表示接受,因為入住收了按金,也告知前台直接從按金里扣就好(正常酒店都是這麼操作吧)。今早退房後,按金全額退回了。但下午又私自給客户打電話讓加微信,説通過微信讓客户把6元水費轉過去。(已經轉過去了)這種操作衹能説就是個私人小店,專業度0.
等過兩年酒店設施也出現老舊的情況,就毫無競爭力。(前台的態度已經不想多説了,暑假宜城這個小地方入住也沒有多到讓前台忙不過來需要不正眼看人的地步吧)
前台已經打過我電話了,這種體驗真的很差,希望不會再接到你們酒店的電話,也不要用私人電話聯繫我,否則立馬投訴泄漏客户私人訊息。
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