솔 산 하비에르

Quisiera expresar mi descontento con la atención recibida en recepción durante mi estadía en su hotel el día 2 de marzo. Valoro el esfuerzo del personal del spa y del bar, quienes fueron muy amables, pero lamentablemente la atención de la recepcionista Luciana dejó mucho que desear. El día anterior, nos ofrecieron el turno de spa a las 9:30, lo que nos hacía salir justo a las 10:30, coincidiendo con el cierre del desayuno. Al pedir una solución en recepción, en lugar de gestionarla, Luciana me indicó que yo misma hablara con el encargado del bar, lo cual me pareció inapropiado, ya que esperaba una actitud más resolutiva y cordial de su parte. Finalmente, el encargado nos permitió desayunar, aunque tampoco fue particularmente amable en su trato. Antes de retirarme, con respeto le mencioné a Luciana que su manera de manejar la situación no había sido la mejor, pero su respuesta fue aún más defensiva y poco cordial. Nos fuimos con una sensación de disgusto, y si bien nosotros vivimos en San Miguel de Tucumán, creo que para un turista esta experiencia podría significar no volver al hotel. El turismo es fundamental para nuestra provincia, y creo que la atención en recepción debería estar a la altura. Espero puedan tomar esto en cuenta para mejorar la experiencia de futuros huéspedes.

Es inaudito que habiliten este tipo de hoteles a gente tan inoperante. Nos robaron un celular estando adentro del hotel y nadie hizo nada, ni siquiera darnos un número de policía para denunciar, y tampoco tienen cámaras adentro. Tardaron 50 minutos en dignarse a llamar a los policías que estaban al frente, quienes nos dijeron que habían tenido una situación similar hacia poco. DESASTRE en todo sentido y en todo momento, NOS ARRUINARON LAS VACACIONES, NO RESERVEN, ES UN AGUANTADERO DE CHOROS

Lo mejor....LAS VISTAS...!! Es un hotel viejo que se nota lo están tratando de actualizar pero se ven a grandes rasgos muchos problemas. Desayuno MUY BASICO No tiene cochera cubierta, fui en moto y quedó a la intemperie Spa todavía es un proyecto, le falta bastante

El hotel tiene un aire de excelencia y encanto que parece haber sucumbido a cierta decadencia. O sea, el hotel es muy bello, imponente en su arquitectura y ubicación, con vistas hermosas, pero algo abandonado y falto de mantenimiento. Lo más destacable, más allá de estos restos de grandeza, es la atención, sobre todo, de la gente de recepción. Han sido muy amables y eficientes a la hora de resolver inconvenientes con la reserva. El desayuno vale más por su vista que por su variedad, aunque cumple. Lo que no cumple es el servicio gastronómico del restaurante. No por los mozos que son muy amables, sino por la malisisma calidad de los platos que pudimos probar. Realmente la comida es muy mala y los precios no son bajos. Finalmente la relación precio - calidad es buena (a excepción del servicio gastronómico), pero por lo mencionado no se corresponde con lo que se espera de un 4 estrellas.

Un 4 estrellas que no es tal, muchísima falta de mantenimiento, en mi habitación el aire acondicionado no encendía, cuando llegue hacían 5 grados, la canilla del baño no funcionaba, la lámpara del costado de la cama igual, el wifi nunca funcionó yo estaba en el piso 2 ni en zonas comunes, heladas las zonas comunes, no repusieron en 4 días el jabón de baño, el desayuno medio, mucha bolleria, jamón, queso, fruta, yogurt, café, leche, algunos días cereales otros días no. Los empleados una belleza, todos los del restaurant, recepción etc

Hotel muy lindo. Bien mantenido, con preciosa vista y muy limpio. Podes hacer un circuito de spa que incluye hidromasaje incluido en la tarifa. Desayuno buffet muy bien. Atención en restaurante y bar muy buena. Comida rica a precios razonables. Si vas con niños en recepción te prestan juegos de mesa para pasar el tiempo. Súper recomendado para descansar!