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실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.8
서비스4.9
청결도4.9
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(593)
높은 평점 리뷰(590)
사진/동영상 리뷰(283)
멋진 디자인(89)
조용하고 편안함(78)
좋은 인테리어(76)
맛있는 조식(75)
친절한 프런트 데스크 직원(64)
넓은 객실(47)
훌륭한 전망(19)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
Tranquil Times Double Bed With Balcony
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월21일
프론트 아주머니 아주 친절하시고 아침식사도 무료로 해주십니다 우리 일행은 방이 나란히 2개가 필요합니다 사정상 이틀전에 미리 예약을 못했어요 원래는 하루만 예약했는데, 하지만 다음날 변경해야 할 방이 있었고, 언니가 다른 세입자 조율을 도와주고 우리의 요구 사항을 충족시켜주는 것이 매우 감동적이었습니다. 아침 10시 이전에 조식을 드실 수 있습니다 6층에 빨래를 할 수 있는 세탁실이 있습니다 세탁기 옆에는 건조기가 있어 직접 운전이 가능합니다 6층 풍경이 좋습니다 . 주거 위치는 West Street에서 멀지 않고 시끄럽지 않으며 걸어서 갈 수 있으며 Li River와 매우 가깝고 강을 따라 물놀이를 할 수 있습니다
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님: 우리를 선택하고 호텔에 대한 지원과 사랑을 보내 주셔서 감사합니다. 호텔 서비스에 대한 귀하의 만족은 모든 호텔 직원이 일하는 원동력입니다.호텔의 짙은 녹색 미국 목가적 스타일 장식, 객실의 따뜻하고 섬세한 배치, 광대한 산경, 복고풍 욕조, 절묘한 드레싱 테이블은 모두를 위한 따뜻한 수면 환경을 만듭니다. 모든 손님이 집에서 느낄 수 있는 것은 우리 서비스의 궁극적인 목표입니다. , 여행을 위한 최선의 선택입니다. 고객님을 모시게 되어 영광입니다. 다음 방문을 진심으로 환영합니다.
Ruonilaoquwonengpei
Li River Panoramic Double Bed Suite With Tub And Terrace
투숙일: 2022년 7월
커플
리뷰 16개
2.0/5
작성일: 2022년9월3일
체크인 했더니 위층이라고 하시더니 엘레베이터가 없다고 하셔서 5층이나 6층에 엘레베이터가 없다고 하더군요 저희는 여전히 가방 2~3개와 여행가방을 들고있었고 저희는 손님의 수하물 운반을 돕겠다고 제안하지 마십시오.
위층으로 올라가 커튼을 열자 커튼에 도마뱀붙이가 보였다.아직도 위생에 더 신경을 써야 한다. 아래층으로 내려가서 프런트에 우리 외출한다고 했고, 우리가 돌아갈 때까지 결혼얘기는 안했는데 위챗 추가한거 맞죠? 그럼 도마뱀붙이는 어떻게 지내냐고 물었더니 아무런 사과도 없이 처리됐다고 했고 후속 소통도 없었다.
많은 곳을 가보고 많은 호텔과 펜션에 묵었는데 작은 동물들과 마주한 것은 이번이 처음입니다. 강변의 문제는 말할 것도없고 강변, 호숫가, 해변에 호텔이 많고 만난 적이 없습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 가족! 고객님의 투숙과 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 댓글에 리틀버틀러는 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 엘리베이터 문제에 대해서는 예약 채널에서 엘리베이터 없음을 확인했습니다. 눈치채지 못했을 수도 있습니다. 하우스키퍼가 호텔에 엘리베이터 시설이 없다는 사실을 제때 알리지 않았습니다. 정말 죄송합니다. 짐은 우리 꼬마 집사에게 맡기셔도 됩니다. 약해 보이지만 사실 여기 온 것은 여자입니다. 가오 씨는 더 신사적이고 꼬마 집사에게 도움을 요청하지 않았습니다. 감사합니다 가오 씨. 객실에 작은 도마뱀붙이 문제가 있는데 해결 후 제때 알려드리지 못했습니다. 걱정을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 귀하와 같은 고객의 지속적인 관심과 감독 덕분에 우리는 지속적으로 업무상의 문제를 발견하고 시정하고 지속적으로 발전할 수 있습니다. 고객님의 문의사항에 대해 경영진은 매우 중요하게 생각하며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 호텔 직원의 서비스 교육을 강화하고 위생 관리를 강화하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리에게 개선할 수 있는 기회를 주셨으면 합니다. Mango Yishu의 친구들은 당신이 다시 머물고 우리의 작업을 검토하기를 기대합니다. 진심으로 당신의 방문을 다시 기대합니다, 나는 당신에게 행복한 삶을 기원합니다
익명 사용자
문예 커플 더블룸
투숙일: 2022년 5월
커플
리뷰 1개
2.5/5
작성일: 2022년6월27일
처음에 나는 기쁨으로이 호텔을 예약하러 왔고 스타일 리뷰가 꽤 좋다고 느꼈기 때문에 바로 아래층의 번화 한 West Street에 갈 수 있더라도 우리는 구불 구불 한 길의 평온함을 선호합니다.
하지만 대체로 서비스 태도는 정말 말문이 막혔습니다🙄
일단 저희는 짐이 아주 적습니다. 엘리베이터도 없고 저희가 들어 올려도 상관없다는 것을 알고 있습니다. 그런데 임신한 여성을 5층으로 올라가게 하고, 좋은 일광 ... 형제 님, 옆집에 2m 떨어진 개인 주택이 있습니다 건물은 여전히 높습니다. 조명은 어디에 있습니까? 방을 바꿔줄 수 있냐고 물었더니 사실 정말 빈 방이 있는데 아직도 꽉 찼다고 거짓말을 하셨네요 정말 꽉 찼나요? 가게에 들어갈 때도 우리밖에 없었고 가게에서 나갈 때도 우리밖에 없었고 중간에 다른 사람도 보이지 않았고 말하는 목소리도 없었다... 우리가?
게다가 방에 마른 냄새가 나고 이불이 조금 젖어있었는데 다행히 오후 내내 열려 있어서 밤에 어떻게 잠을 잘 수 있을지...
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 가족! 고객님의 투숙과 자세한 후기에 진심으로 감사드립니다. 귀하와 같은 고객의 지속적인 관심과 감독 덕분에 우리는 지속적으로 업무상의 문제를 발견하고 시정하고 지속적으로 발전할 수 있습니다. 고객님의 문의사항에 대해 경영진은 매우 중요하게 생각하며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 호텔 직원의 서비스 교육을 강화하고 위생 관리를 강화하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리에게 개선할 수 있는 기회를 주셨으면 합니다. Mango Yishu의 친구들은 당신이 다시 머물고 우리의 작업을 검토하기를 기대합니다. 귀하의 관용과 이해는 우리 작업에 대한 격려와 지원입니다! 진심으로 당신의 방문을 다시 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
문예 커플 더블룸
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월9일
I like everything there, especially the service ❤️🫶🏻 hope to see u next time 🍉
Incredible staff, which doesn't speak English, but has helped me a lot with organizing my trip. The breakfast is fine, but same every day. The essential bits of the room are clean, but the walls are dirty in some parts and also tops of some surfaces are stained.
The location is little further away from the main street, but can still get noisy. There is also an annoying manhole that makes noise every time a vehicle passes.
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숙소 답변: Thank you for your comments despite your busy schedule. Your comments give us greater motivation to move forward! The breakfast is carefully prepared by the aunt. It is made of fresh ingredients, local characteristics, and nutritious combinations. It will keep you full of energy for the whole day. The hotel is a 5-minute walk from West Street and a 2-minute walk from Lijiang River. There is a manhole cover next to the hotel entrance that leads to the river. We have also reported this issue to the relevant government departments, and the relevant departments are also expediting the problem. We apologize for the inconvenience. We hope you can give us a chance to improve. Our friends at Mango Yishu look forward to your staying again and reviewing our work. We sincerely look forward to your visit again and wish you a happy life
Caryne Sue Lynn
문예 커플 더블룸
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년11월3일
Great location on a quiet street away from the crowd. and walking distance to West Street and all other neighborhoods.
Room was huge. Well decorated, super clean, quiet, and cosy. Bed was very comfortable.
Service was great. I had help carrying my luggage to the top floor and bringing it down on my last day as well. The lady at the front desk was helpful with information and advice. English isn’t spoken, so use Translator App to get by. Thank you!
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숙소 답변: Thank you very much to my family for your five-star praise. It is a great honor for us to receive your recognition. Your happiness is our greatest purpose! Warm service and treating guests like family is our purpose. Thank you for your praise for encouraging us. We will do better. Come back often when you have time~
amiram
마운틴 뷰 스위트 더블침대 (발코니, 욕조)
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월5일
One of the best hotels we’ve been to in China. The style of the hotel is beautiful and very characteristic for taking pictures. The staff was very kind and lovely and helped organise the river trip and other requests we had with care and attention. They gave us tea and snacks, very welcoming. The rooms are spacious and really pretty. Location is convenient as well. Everything was clean and organised.
We would definitely recommend this hotel if you want to stay in the area.
Thank you from Italy!!
번역
숙소 답변: Thank you to the beautiful lady for your strong praise. Such a detailed and objective introduction will definitely give other guests better guidance.These simple words are full of encouragement, solid trust, and a sense of accomplishment that no one can take away. Thank you for your support and love for our Mango Yishu!!Your evaluation gives us greater motivation to move forward!Your trust and recognition are the greatest compliments to Mango Yishu. We hope that customers will be happy from the bottom of our hearts. This is our most basic service concept. We hope that every guest who stays can enjoy our warm and considerate service like family.Thank you for your encouragement and trust in us. We look forward to meeting you next time. The housekeepers will continue to work hard and give you more surprises when you come back next time. I hope everything goes well and everything goes well for you!
Lashika Bhareti
American-Style Mountain-View Round Bed Room With Balcony And Tub
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월22일
I cannot recommend this place enough!!! It is the best hotel during my whole China holiday and the front desk staff ensured I had the best time! The hotel is so cute and comfortable. The room was so beautiful and clean. There’s no elevator but the staff helped us carry the bags. Despite the language barrier they went extra miles to help us. They booked the tours for us at very special prices. And also taught how to ride the e-bike. They customized the breakfast for me as I don’t eat pork. The noodles was so delicious. The girls at the front desk and aunty in the kitchen do a commendable job!!! On a side note, trip.com has to update as some things are misleading. There is no room service here, no cafe, and no playing area as shown in the pictures. That area is close by but not part of the hotel.
Recommended. Very convenient location if taking the Li River Cruise from Guilin; you walk through the covered arcade, come out, walk 50 meters up the hill, and you’re there. It’s also about a ten minute walk to West Road.
We got the “Vintage American-Style Family Room - Mountain-View.” It wasn’t very American, but the decor was very over the top, in a kitschy yet cool kind of way. The shower/bath/toilet area was massive (and had its own island) and took up nearly a third of the room. The “mountain view” was a partial view of a hill; in its defense, it was covered in greenery. The room was on the 5th floor and a walk-up, so it was a bit of a hike. It was extremely quiet, which is always excellent.
The front desk staff spoke almost no English but were extremely helpful. Overall, this hotel is recommended.