Mercure 구이린 양숴 싱핑

酒店工作人員熱情有禮，早餐時候那個男經理更是非常主動幫忙，且出品很不錯，酒店內部環境也不錯，可以免費停車，離20元打卡點很近

並不想因為一個人的錯而否決所有的酒店的好，環境各方面什麼都不錯，早餐的餐飲部男經理服務特別特別的好。 第一件事：入住辦理的時候因為忘記自己是華住會員，貴是貴了點，沒想着佔便宜，想升級一下房型，前台辦理給了我一句：不同平台的權益不能同時使用。 我説“沒問題 那麻煩告訴我一下我可以升級到帶浴缸的嗎？” 又跟我講了一遍權益不能同時用…… 無語😓 我最後説了句：我説我加錢…… 結果又含糊其辭的告訴我是尾房我説我接受不了尾房，就草草停車準備休息了。結果原有的房型還是給了我尾房。 第二件事因為我去停車，火機落在了車上，老婆要問前台借一下火或詢問是否有火柴… 同樣的問題來了。告訴她不能在大堂吸煙… 老婆回覆，我是想問一下是否有火柴提供或者火機借用一下，我到外面抽… 結果還是同樣的結果… 告知不能在大堂吸煙… 不知道是因為太晚困迷糊了，還是服務話術有待提升。