3세대의 가족 여행으로, 올 인클루시브로 이용했습니다. 좋았던 점 ・저녁 식사 조식의 뷔페가 매우 맛있었습니다. 아무도 맛있게 음료도 풍부했습니다. 올 인클루시브로 주류 포함이었기 때문에 이소 자랑도 마실 수 있었습니다. 스시나 주먹밥에 행렬이 되어 있어 꽤 기다렸기 때문에, 잡는 장인 2인 체제로 하는 등 임기 응변에 대응해 주었으면 한다고는 생각했습니다.・꽤 오래된 시설입니다만, 개장을 거듭하면서 노력하고 있는 느낌은 했습니다.・밤의 날에는 3게임 무료로 참가할 수 있어 아이와 즐길 수 있었습니다.・숙박 이용자가 사용할 수 있는 라운지에서, 과자와 술이나 주스로 휴식할 수 있었습니다.・키즈 스페이스나 밖의 액티비티, 숲의 카페에서의 과자 주스를 즐길 수 있었습니다. 유감스러운 점 ・체크인으로 대행렬. 접수 스탭 창구가 2명(2개소)밖에 없고, 서서 상당한 시간 기다렸습니다. 발허리가 나쁜 어머니가 앉아 버려도 아무것도 없고, 가족에서 곧 지원했습니다만, 증원하는, 번호표를 건네주어 안쪽의 의자로 기다려 주는, 등 대처해 주었으면 합니다. GOTO 여행 관련 백신 접종권을 보이는 사람이 많아 평소보다 시간이 걸렸을지도 모릅니다. 체크인하고 입실할 수 있는 시간까지 기다리자마자 넣는다! 라고 생각했는데, 준비가 되어 있지 않기 때문에 기다려 주세요 또 기다렸습니다. 그 후 아무 말도 없이, 이쪽으로부터 촉구하면, 떠올린 것처럼 열쇠를 건네받았습니다. 바쁜 것은 알지만 끔찍했다. 스탭의 인원수와 솜씨가 부족한 느낌이었습니다.・방이 낡고 화장실이 항상 냄새였습니다. 옛날은 어느 정도는 각오하고 있었습니다만, 화장실의 냄새는 어떻게든 해 주었으면 했습니다.・다음날이 비로, 액티비티를 별로 할 수 없었습니다. 그래서 일찍 숙소를 나가기로 하고, 라운지에서 휴식하려고 하면, 라운지의 안쪽의 공간이 한여름인데 쿨러가 붙어 있지 않았습니다. 뜨겁지 않았고, 라운지 입구의 작은 의자에 사람이 넘치고있었습니다. 잠시 기다리기도 어쩔 수 없기 때문에, 라운지의 여성 스탭에게 (들)물으면, 죄송합니다의 한마디도 이유를 설명하는 한마디도 없고, 확인하면 어딘가에 가 버렸습니다. 그 후 보고해 오는 모습도 없기 때문에, 이쪽으로부터 다가가도 스루 되어 버려, 말을 걸어 물으면 「아, 네, 지금 붙였습니다」라고 말해 떠나 갔습니다. 너무 심한 대응이었습니다. 음료도 나오지 않았기 때문에 확인하면, 라운지는 숙박자용으로 15시 오픈이라는 것이었습니다. 욕심을 말하면 1박한 손님이 다음날 AM에도 사용할 수 있도록 해 주었으면 합니다. 적어도, 비로 호텔 로비에 사람이 넘치고 있었으므로, 안쪽의 에어컨은 붙여 주어도 좋을까요? 준비중에 에어컨도 켜지 않는다고 한다면, 넣지 않게 하는 등 알기 쉽게 하는 것이 좋다. 모처럼 여행하러 왔는데도 서비스가 굉장히 다르지 않다는 점에 유감이었습니다.・다음날 비였으므로, 키즈 스페이스에서 아이와 시간을 망치려고 하면, 저녁의 오픈으로 오전중은 하고 있지 않다고 하는 것이었습니다. 모처럼의 올 인클루시브인데 유감이었습니다. 청소 시간은 알겠지만, 이용 시간을 넓혀 주었으면 합니다.
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