這次是來河南玩,剛和親戚一家還有小朋友順便來了鶴壁古城遊玩,當時在網上看到了這個酒店在古城景區內,網上評價也很好,環境也不錯,就果斷預訂了。果然物有所值,下了訂單之後,前台就聯繫了我,聽説我們是自駕過來的,提前加了我微信,給我發了停車場位置,貼心的是,前台小姐姐提前去古城景區門口開觀光車接了我們,都是主動幫我們提行李,到酒店後幫我們升級了房間,送了古城景區聯票,很感謝,沒想到在北方還能住到園林式的酒店,整個裝修古典大氣,酒店內有小孩遊樂區,小朋友玩的很開心,房間衞生很乾凈,早餐也還行,就是北方天氣稍微乾燥些。古城逛逛還是可以的,晚上夜景還不錯,我們錯峯過去的,人不多,很安靜。特別值得表揚的是酒店的處理問題的方式,第二天退房的時候,酒店服務人員把我們送到了酒店停車場,但是我們開的車子出現了問題,和我們同通行的親戚家的小孩剛好要趕回去鄭州上培訓班,酒店立即安排了內部人員的私家車送親戚還有小朋友去了高鐵站,趕回鄭州的高鐵,也幫我們聯繫了當地修車的師傅,非常值得肯定得是,酒店處理突發問題非常及時,退房後親戚一直交代説要給酒店點個五星好評,希望酒店越來越好😊
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