교토에서 나라 JR역까지는 매우 순조롭고 편리했습니다. 호텔 측에서도 중국어, 영어, 일본어로 3인 2박 투숙을 이미 확인했습니다. 방을 열었을 때 침대 두 개가 붙어 있었는데, 이 점에 대해서는 별다른 불만은 없었습니다. 저녁 식사 후 돌아와서야 이불이 두 채밖에 없다는 것을 알게 되었습니다. 여행의 피로도 겹쳐, 다른 모든 3인실에서는 이불 세 채를 제공받았기에, 젊은 일행에게 프런트 데스크에 가서 이불 한 채를 더 요청하게 했습니다. 그 결과 거의 한 시간이 소요되었습니다. 프런트의 한 여성 직원은 세 명이 두 채의 이불로 충분하다고 고집했고, 이불을 추가하려면 돈을 내야 한다고 주장했습니다. 온갖 핑계를 대며 여분의 이불이 없다고 하더니, 나중에는 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 제가 방 변경에 동의하자, 그 직원은 다시 생각해보니 방 청소를 해야 한다며 방 변경을 거부했습니다. 결국 아버지가 너무 많은 시간을 낭비하는 것 같아 직접 내려가서 무슨 이유인지 물어본 후, 조리 있게 따져 물은 끝에 마침내 효과가 있었습니다. 마지못해 담요 한 장을 내주더군요. 위층으로 돌아와 방에 온 지 한 시간 후, 직원이 다시 문을 두드리고는 직접 정리되지 않은 이불 한 채를 가져다주었습니다. 그날 밤은 푹 잘 수 있었습니다. 그런데 아침 8시에는 호텔 측에서 안부 전화가 와서 잘 잤는지 묻더군요. 하하, 정말 특별한 경험이었네요. 칭찬을 해야 할까요?
원문번역제공: Google
