Ziyoujia · Tree house World

如果不是為了這個樹屋特色就沒必要訂這個酒店了，純為了體驗特色樹屋。酒店標了五星，服務，餐飲和設施離五星還是差的一大截的，感覺工作人員都很努力，但應該沒有大酒店集團的那種系統培訓意識，要持續維持好評和好生意覺得老闆還得多付出。拿五一假期客流高做託詞也掩蓋不了本質。 兩點：1.有接駁車用於酒店範圍內接送的酒店還是住過不少的，這家的響應率是最差的，一定要預留10 - 20分鐘時間，否則會耽誤行程，最不可思議的是晚上小鎮活動散場，客人高峯迴酒店時間點，佔地面積這麼龐大的酒店居然衹安排了一輛接駁電瓶車來回接駁，很多客人滯留在大門口，已經很晚很累了還要在門口站很久很久。2.酒店餐廳的水準慘不忍睹，甜點和歐包沒有一個達標的，連超市西點水準都達不到，這是非常讓人詫異的，巧克力蛋糕是酸的，跟服務員提出讓他們自查，他們回答一句“絕對不可能”！可過了一會兒就默默的收走了甜品。自助早餐住了4天三晚，天天重複完全不換也是服氣的。 最後説一下房間衞生間的設計又小又逼仄，轉不過身無法置物，淋浴房沒有玻璃是浴簾洗完澡水漫金山衞生間都沒法進去了。這是硬傷也沒有辦法因為是樹屋麼。晚上有火車一直鳴笛，如果聲音敏感的不要住了。房間窗簾都是透的私隱性堪憂。連住三晚，一晚燈塔2晚守望者，如不退房中間的打掃還是很草率的。酒店內的萌寵樂園和別的自由家遊樂場項目還是維護的比較好的，因為自由家營地是另外對外營業的。

酒店無論是整體條件還是工作人員的素質值得肯定，剛入住就把發生了門鎖損壞的情況，工作人員第一時間就過來進行維修。晚上看完打鐵花就有擺渡車開到門口接送，非常貼心。園內趣味性活動較多，小朋友玩得不亦樂乎，非常值得來，已經推薦給朋友，都要帶娃來體驗。齊雲山文旅值得表揚，齊雲小鎮居然不要門票，互動體驗感超強，這在其他地方是不可想象的，這是一段難忘的旅程。有個建議：房間床頭充電的地方太少（充電面板升級成帶usb 接口的面板），還有房間床頭沒有燈控集成開關。

一流的環境，齊雲山很美，樹屋酒店也很美，帶娃玩很方便。五一假期工作人員忙飛了，但是始終態度都很好，接觸到的前台，管家，接駁車工作人員都很友好耐心。娃小的家庭慎住閣樓樹屋房型，床太高了上下不方便，而且上面有點悶熱，優先考慮其他房型吧。

適合小盆友，一種特別的出行體驗。 環境很不錯，但是房間有蟑螂，酒店說都是定期消殺的，但是還是有蟲子，酒店環境的特殊性有蟲子也不可避免，特別介意的就肯定不適合住，蟑螂很大😂。 電瓶車出行方便，但有的駕駛員沒眼色不會幫忙主動提行李。 營地的活動適合小一點的孩子。 餐廳的飯菜還可以，早餐不算豐富。

本來不想點評的。 原預訂好酒店，超出免費取消的時間後，臨時有事，與酒店在線協商2次能否免費取消，酒店不同意；後電話聯繫後，酒店回覆需要50%的違約金，再後來請攜程與酒店溝通，仍需付款30%的違約金（此處感謝一下攜程，積極溝通還給我200元的現金補貼），但是考慮取消成本太高，還是按照原計劃來了。 本來抱着既來之則安之的態度，結果先是在酒店散步，地板老舊，踩空了，我老婆小腿直接陷進去了，打電話跟酒店説，酒店也送了碘伏棒，然後就沒有然後了； 後來想想，受了點小傷就算了，也沒有大問題，衹想着住一晚趕緊回家吧； 結果晚上的時候，酒店連接到主路的路燈也不亮了，回覆是網絡原因，讓我們等，説實話，黑漆麻烏的，還是挺瘮人的； 洗完準備睡覺，結果在床邊又發現一衹蜘蛛，我們大人也能理解，畢竟在樹林裏，但是我們帶了孩子，小孩子害怕，不敢睡覺，幾個事情加在一起，再也沒有心情入住了； 於是與酒店溝通要退房，這是酒店負責人過來了，過來的時候，酒店連接到主路的燈也亮了，負責人態度倒也挺不錯，表達了抱歉，説是給我們升級房型，考慮到時間太晚，我們也就沒有糾結，酒店人員也提前檢查的新的房間，升級後的房間還是很不錯，價格是原來的2倍； 到這個時候本來也就結束了，想着也給升級了，算了吧，回家後發現老婆受傷的小腿也腫了，也起青了； 本來準備就算了，升級了這麼好的房間，再給差評也不合適，但是越想越是不爽，酒店這邊也沒有人問下受傷情況，要不要去醫院什麼的。。。 本來訂這麼貴的房間，對於假期充滿的憧憬，結果接二連三發生不愉快的事情，哎。。。。

訂的萬花筒房間，小孩子挺喜歡的，房間都是在森林裏麪，小朋友玩的項目也比較多，射箭，淘沙，高爾夫，還有萌寵樂園，小童網繩，管家服務很到位，去哪兒都有電瓶車接送。旁邊還有齊雲小鎮，晚上可以看錶演，打鐵花，無人機，煙花。小朋友玩的挺開心的，離西遞古鎮也很近，可以去玩一下。