이곳은 제가 묵어본 Hampton by Hilton 호텔 중 최악입니다. 차단했습니다.
1. 프론트 데스크의 서비스 태도는 매우 차갑습니다. 전화를 받을 때 매우 빠르게 말하고 한 번에 명확하게 듣기가 어렵습니다.
2. 같이 묵는 아이들이 있어서 프론트에 전화해서 어린이용 슬리퍼 한켤레와 어린이용 칫솔을 달라고 했더니 프론트에서 동의해줬는데 더 이상 배달해주는 사람도 없고.. 배송되지 않는 이유를 설명하기 위해 답변했습니다.
3. 그날 밤에 테이크아웃을 주문했는데, 테이크아웃해주시는 분이 로봇을 이용해 배달해준다고 10분 정도 기다린 후 프론트에 전화해서 물어보니 5분 정도 더 걸린다고 하더군요. 10분 정도 더 기다렸다가 아래층으로 내려갔지만 테이크아웃 음식을 찾지 못하고 방으로 돌아갔지만 로봇이 늦게 도착했습니다.
4. 방 전체에 스마트 기기가 **처럼 설치되어 있었는데, 문을 열자 방 안의 모든 조명이 즉시 켜지고, 커튼과 TV가 열리게 되었는데, 이때 아이들은 잠들어 있었고. 방의 불빛에 잠에서 깨어났다.
5. 몇 분마다 방 전체의 전원이 꺼지고 에어컨 조명도 모두 꺼지며 플러그의 전원도 꺼집니다. 장식이 완료된 후 호텔 직원이 직접 거기에 머물려고 노력하지 않았나요?
원래 Xiaogan에 Hampton by Hilton이 개장하는 것을보고 매우 기뻤지 만 내 숙박은 정말 형편 없었습니다. 옆집 Hanting Hotel만큼 좋지 않았습니다.
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