리리뷰어이른 아침에 공사가 시끄럽고 방에서 잠을 잘 수 없었고 숙박에 매우 실망했습니다. 새벽 4시가 넘어서 아래층의 거대한 공사(또는 작업) 두드리는 소리에 잠에서 깼다. 소리가 너무 커서 벽이 공명하고 전혀 쉴 수 없었습니다.
즉시 프론트 데스크에 전화하면 프론트 데스크는 ”아래층 야채 시장의 소리”라고 대답했으며 ”보안원이 보도록 할 것”이며 ”불만을 받은 적이 없습니다”라고 말했습니다. 그러나 방을 나와 복도 전체에서 공사 소음이 선명하게 들릴 수 있음을 알았습니다. 1 층 프런트 데스크에서 체크 아웃 할 때도 소리가 여전히 큽니다! 호텔은이 문제를 잘 알고 있습니다.
4시부터 8시까지 4시간 동안 호텔은 효과적인 해결책을 취하지 않았으며, 휴식이 필요한 여행자에게는 허용되지 않았습니다. 호텔을 선택하는 것은 휴식을 위한 것이며, 이 가장 기본적인 요구 사항조차 충족되지 않으며 심각하게 권장하지 않습니다.
불분명한 것은 1. 이렇게 명백한 소음으로 왜 호텔은 ”불평을 받은 적이 없다”고 주장합니까? 청력에 문제가 있습니까? 아니면 관리에 맹목적인 영역이 있습니까? 2. 불만 사항을 명확하게 받은 후, 음원을 적극적으로 찾거나 손님을 위해 문제를 해결하는 대신 ”보안을 보도록”하는 것이 왜 형식적인가? 3. 가장 중요한 것은 호텔이 소음의 가능성을 미리 알고 있는지 여부입니다. 알고 있다면 왜 미리 알려주거나 손님을 위해 귀마개 등의 치료 조치를 준비하지 않습니까?
서비스 산업으로서 손님의 기본 수면을 보장하는 것이 최종선입니다. 분명히이 호텔은 고객 관리 및 비상 처리에서 매우 과실입니다. 다시 머물지 않을 것이며 수면의 질이 필요한 여행자에게 선택하지 않는 것이 좋습니다.
MM768596****예전에 이상호텔에 묵어본적이 있는데 이번에는 출장으로 운몽에 왔을 때 여전히 이상을 선택했습니다. 실망시키지 않았습니다. 환경이 깨끗하고 깔끔합니다. 프론트 데스크 서비스가 매우 좋습니다. 나는 참을성 있게 지역 특산품을 소개했습니다. 호텔에는 아침 식사가 포함되어 있습니다. 뜨거운 마른 국수는 맛있습니다. 외출할 때 방에 옷을 말리는 것을 도와달라고 요청했고 옷이 말린 후에 내 방으로 돌려 보내는 것을 도왔습니다. 서비스는 정말 세심했습니다. 앞으로 출장을 갈 기회가 있을 때 이 호텔을 선택할 것입니다.