Yoonhone homestay

Yoonhone homestay 후기

Yoonhone homestay

No.1-3 Cengcuo'an, 쓰밍구, 샤먼, 푸젠, 중국호텔 정보 더 보기
Yoonhone homestay
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1박

Yoonhone homestay 리뷰

8.8/10
리뷰 1226개
실제 투숙객 이용후기
위치8.8
시설8.6
서비스9.0
청결도8.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1226)
높은 평점 리뷰(1152)
사진/동영상 리뷰(680)
멋진 바다 뷰(228)
해변과 가까움(228)
클래식한 분위기(202)
친절한 프런트 데스크 직원(117)
멋진 디자인(99)
욕조 좋음(64)
우수한 시청각 경험(32)
평점 낮은 리뷰(74)
367393Rena82727
유니크 룸 (더블침대) (욕조
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 37개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 28일
위치가 매우 좋습니다. Zengcuo'an 번화가 바로 근처에 있습니다. 도보로 짧은 거리에 맛있는 음식과 음료가 많이 있습니다. 또한 바다 옆에 있습니다. 낮에는 테라스에 갈 수 있습니다. 바닷바람을 즐길 수 있는 호텔 3층 레스토랑. 편안하고 아늑하며, 경치도 좋습니다. . 호텔 디자인도 꽤 좋고 서비스도 매우 좋습니다! 매우 열정적이고 신속하게 업무를 처리하는 리셉션 직원에 대해 매우 칭찬합니다. 기본적으로 그는 제가 필요한 모든 것을 완료하도록 도와주었습니다. 호텔에서 제공하는 여행 사진도 정말 좋습니다. 호텔의 풍경이 정말 좋고 멋진 사진을 찍기 쉽기 때문입니다. 욕조가 있는 방을 예약했습니다. 기분 좋게 놀랐습니다. 방에 일회용 욕조 용품도 있습니다. 정말 세심하고 안심하고 사용할 수 있습니다! 이 호텔의 유일한 결점은 위생을 개선해야 한다는 점인데, 이는 청소가 어려운 호텔의 특수 벽 및 바닥 재료와 관련이 있을 수 있습니다. 커플이나 여자친구끼리 여행가기 딱 좋은 매장이에요 너무 예쁘고 위치도 너무 좋아요!
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6/12
숙소 답변: 와우! 고객님의 좋은 리뷰를 보니 기분이 꽃처럼 활짝 펴집니다. 고객님께서 저희의 노력에 대해 최고의 보상을 받았다고 느끼실 수 있어서 정말 행운이 가득한 날입니다. 더욱 노력하고 기대하겠습니다. 다시 옌하이에 묵으시게 해주셔서 감사합니다. !
HsuYuchia
Weilan Deluxe Sea-View Balcony Double Bed Room With Bathtub And Projector
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 3월 8일
Zengcuo'an 옆의 훌륭한 위치 방에 냉장고가 없는게 아쉽네요 방음이 조금 약하고 실내 설비가 조금 낡았습니다 전반적으로 괜찮아요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀중한 시간을 내어 Yanhai Rock Seaview B&B를 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 만족이 우리의 추구입니다. 귀하의 제안을 적극적으로 개선하겠습니다. 귀하의 다시 Yanhai 방문을 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다. 기쁨 !
뷰어
유니크 룸 (더블침대) (욕조
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 25일
위생 : 매우 깨끗하고 매일 청소됩니다. 서비스 : 프론트 데스크의 여성은 매우 열정적이며 호텔 시설과 호텔의 반얀 트리를 소개해드립니다. 환경 : 맞은 편에 바다가 있고 육교를 건너는 것이 매우 편리하며 앞으로 걸어가면 뮤직 스퀘어가 있습니다. 매우 만족스러운 여행
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숙소 답변: 와우! 고객님의 좋은 리뷰를 보니 기분이 꽃처럼 활짝 펴집니다. 고객님께서 저희의 노력에 대해 최고의 보상을 받았다고 느끼실 수 있어서 정말 행운이 가득한 날입니다. 더욱 노력하고 기대하겠습니다. 다시 옌하이에 묵으시게 해주셔서 감사합니다. !
ShensidushiEric
Pengmi Two Double Beds Studio
투숙일: 2023년 12월
친구와 여행
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 7일
위치는 훌륭하고 바로 밖에 바다가 있습니다. 호텔에서도 바다를 바라볼 수 있습니다. 매우 디자인적이고 패셔너블합니다. 수령 140년의 반얀나무가 뿌리가 엉켜 호텔을 둘러싸고 호텔 구석구석까지 뻗어있습니다. 자연의 강인한 생명력과 디자이너들의 기묘한 솜씨에 감탄하지 않을 수 없습니다. 호텔 위층에는 테라스가있어 사진이 잘 나오고 호텔에서 여행 사진을 준비했는데 매우 비용 효율적입니다. 가장 따뜻한 점은 호텔 프런트 데스크에서 우리가 샤먼 경마에 참가하러 온다는 사실을 알고 특별히 오후 3시에 체크아웃할 수 있도록 준비해 줬다는 것입니다. 9km를 달리고 호텔 문을 지나자 나는 너무 기뻐서 동료 선수들과 환호하는 관중들에게 '나 여기 살아요!'라고 자랑스럽게 말했습니다. 자랑!
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6/7
숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔을 좋아해 주시고 인정해주셔서 감사드립니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 다시 옌하이를 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
익명 사용자
Muse Tub Projection Double Bed Room
투숙일: 2023년 11월
가족 단위
리뷰 5개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 1월 3일
위치는 해변 바로 건너편에 있고 육교로 연결되어 있으며 Zengcuo'an과 가깝습니다. B&B의 디자인이 하이라이트이고 바위와 나무가 매우 혁신적이며 야경이 아름답습니다. 의료 및 지원 시설은 일반 B&B 수준으로 호텔과 약간 다릅니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 소중한 시간을 내어 Yanhai Rock Seaview B&B를 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 만족이 우리의 추구입니다. 귀하의 제안을 적극적으로 개선하겠습니다. 귀하의 다시 Yanhai 방문을 기대합니다. 더 나은 삶을 기원합니다. 기쁨 !
익명 사용자
Muse Tub Projection Double Bed Room
투숙일: 2023년 10월
친구와 여행
리뷰 5개
2.5/10
작성일: 2023년 11월 18일
2023년 최악의 호텔 경험 중 하나! 1. 프론트 데스크에 있는 아주머니의 태도는 네 단어로 요약됩니다: 무관심; 2. 호텔의 모든 공간에는 강한 곰팡이 냄새가 있습니다. 3. 욕실과 욕조 모서리를 포함하여 방의 모든 곳이 곰팡이가 생기고 더러워집니다. 4. 욕조에서 물이 새고 샤워기에 물이 쌓입니다. 5. 밤 22시 45분에 아침식사를 주문하라는 문자가 옵니다. 볼래요, 말까요? 6. 소모품이 너무 쓰레기입니다. 무엇보다 침대 옆 전등갓이 떨어져 나갔고, 헤어드라이어(사진 참조)가 있었습니다. 다행히 3박을 예약하지 않아서 급하게 호텔을 바꿨어요 자매 여러분, 번개를 피하세요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰와 귀중한 제안에 진심으로 감사드립니다! 호텔에 머무는 동안 귀하의 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 서비스 품질 향상을 위해 즉시 수정하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
뷰어
Muse Tub Projection Double Bed Room
투숙일: 2023년 10월
1인 여행자
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 14일
매우 환영합니다. 아침 식사가 매우 세심하게 준비되었습니다. 객실도 매우 신선하고 우아하며 편안했습니다. 2층 레스토랑이 특히 맛있었습니다. 3층에서 특별 사진 촬영이 있었습니다. 드디어 나갈 때 사장님도 계셨습니다. 공항 샌딩 서비스도 해주셔서 너무 좋았어요 다음에도 꼭 칭찬하고 또 와야겠어요!
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숙소 답변: 와우! 고객님의 좋은 리뷰를 보니 기분이 꽃처럼 활짝 펴집니다. 고객님께서 저희의 노력에 대해 최고의 보상을 받았다고 느끼실 수 있어서 정말 행운이 가득한 날입니다. 더욱 노력하고 기대하겠습니다. 다시 옌하이에 묵으시게 해주셔서 감사합니다. !
뷰어
퀸룸 (전망 포함)
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 11일
서비스가 만족스럽고, 레스토랑 식사를 객실까지 배달해드릴 수 있고, 전망이 훌륭합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔을 좋아해 주시고 인정해주셔서 감사드립니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 다시 옌하이를 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
뷰어
유니크 룸 (더블침대) (욕조
투숙일: 2023년 8월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 1일
위치는 해변 맞은편, Zengcuo'an 옆으로 매우 좋습니다. 시내 관광 노선과 버스 정류장이 매우 가깝습니다. 서비스도 매우 충실합니다. 아침 식사도 맛있습니다. 매우 만족합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔을 좋아해 주시고 인정해주셔서 감사드립니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 다시 옌하이를 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
익명 사용자
Weilan Deluxe Sea-View Balcony Double Bed Room With Bathtub And Projector
투숙일: 2024년 2월
기타
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2024년 3월 14일
매우 쓰레기입니다. 화장실에 물이 가득 차고 장비가 낡았습니다. 방음이 약합니다. 상인이 좋은 후기를 속여 방값을 지불했습니다. 주차장이 없습니다. 옆집 아래층에 강도 주차장이 있습니다. 1박당 60입니다. 접근성도 불편하고 특히 환경이 안좋네요! 안가면 하루 후회하고, 가서 며칠 묵으면 며칠 후회합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 무슨 일이 있어서 기분에 영향을 주어 저희에게 가져왔는지 모르겠습니다. 체크인한 날 새벽 2시에 손님들이 방에서 소음이 많이 난다고 하더군요. , 다른 사람들의 휴식에 영향을 끼쳤습니다. 우리는 당신을 비난하는 대신 당신은 여기서 말도 안되는 소리를하고 있습니다. 우리는 모두 성인입니다. 우리가 당신에게 거짓말을했다는 것이 믿겨지십니까? 아래층 옆 주차장은 자발적 주차를 위해 일반에 공개됩니다. 충전에 문제가 있다고 생각하시면 다른 곳에 주차하시면 됩니다. , 이런 사소한 일로 화내지 마세요. 가족 모두의 행복과 안전, 건강을 기원합니다!
뷰어
Pengmi Two Double Beds Studio
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 1일
호텔 환경이 매우 좋습니다. 광활한 바다 전망을 볼 수 있습니다. 위치가 찾기 쉽습니다. 늦은 체크아웃 서비스도 있습니다. 매우 좋은 경험입니다. 사장님의 서비스도 매우 세심하고 세심합니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔을 좋아해 주시고 인정해주셔서 감사드립니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 다시 옌하이를 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!
익명 사용자
Puzhen Mountain-View Tub Projection Double Bed Room
투숙일: 2023년 9월
기타
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 10월 6일
사진으로 보는 것과는 정말 다른 경험이었습니다. 조명도 거의 없고, 환기도 안 되고, 공기 질도 좋지 않고, 위생도 좋지 않은 반지하 방에 묵었는데, 방에 벼룩이 있었어요. 그 안에는 문앞까지 배달된 계란과 우유 팩이 들어 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 리뷰와 귀중한 제안에 진심으로 감사드립니다! 호텔 투숙 중 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 다만 고객님께서 투숙하신 마운틴뷰 객실은 말씀하신 대로 지하가 아닌 2층에 위치하고 있으며, 저희 B&B는 바위와 백년된 반얀나무 주변에 지어져 있습니다. . 마운틴뷰 객실에는 발코니가 없지만 전면에 천장부터 바닥까지 내려오는 대형 창문이 있습니다. 레이아웃은 사진과 동일합니다. 커튼을 닫으면 조명이 전혀 들어오지 않습니다. 마운틴뷰의 레이아웃 방은 조용하고 넓습니다. 말씀하신 아침 식사는 중식과 양식이 결합된 것입니다. 주방 아주머니가 손님의 휴식을 방해하지 않도록 양에 따라 포장해 주시고 방 문 앞에 두고 가라고 알려 주실 것입니다. . 아침 식사에는 샌드위치 세트와 죽 세트가 포함되어 있습니다! 귀하의 소중한 제안에 감사드립니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 드리고 싶습니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
뷰어
Muse Tub Projection Double Bed Room
투숙일: 2023년 1월
기타
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 2월 28일
플랫폼에서 봤을 때 이 B&B가 정말 마음에 들었습니다. 백 개 중 최고라고 할 수 있습니다. 위치도 매우 좋습니다. 바다 건너편에 바로 있고 도로로 분리되어 있습니다. 체크인할 때 사장님께서 방을 업그레이드 하겠냐고 물으시더군요. 예약한 방은 아직 청소 중이고 공간이 좀 작다고 하더군요. 업그레이드에 동의하면 더 큰 방을 갖게 되겠지만, 1층에 있을 거라 생각하고 도착하니 12시쯤이라 별 고민 없이 업그레이드 하기로 했답니다. 업그레이드된 객실은 창문이 거의 없고, 욕실이 물에 들어가지 않습니다. 샤워하고 나면 방에 물이 가득 차 있습니다. 신발과 바닥에 있는 물건들이 다 젖어 있습니다. 화장실이 삐걱거립니다. 나는 감히 화장실도 못 갑니다. 해변에는 기본적으로 창문이 없습니다. 바위에 있는 방에는 물이 가득했습니다. 어떻게 하룻밤을 보냈는지 짐작이 가실 겁니다. 아침에 일어났을 때 우리 두 사람의 얼굴은 부어오르고 습도가 너무 심했어요(저녁에 샤워하고나서 방에 물이 가득찼어요. 나중에 보니까. 물이 천천히 내려가더라구요. 괜찮을 줄 알았는데 사장님께 귀찮게 할 필요도 없었어요, 그래서 바로 방을 바꾸지 않았습니다.다음날 일어나보니 방에 물이 가득 차 있었고 밤에 물이 나에게 흘렀다는 것을 깨달았습니다.) 사장님이 알고 계셨는지 모르겠습니다. 저는 이런 상황을 알고 있지만 소비자로서 속았다고 생각하며 친구들에게도 이 B&B를 멀리하라고 조언합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 먼저 진심으로 사과드립니다! 체크인할 때 방을 업그레이드 하기 전 함께 확인을 했었는데, 바닥 배수구가 막혀서 물이 안빠지는 점에 대해서도 말씀드리자면, 긴급 상황일 수 있습니다. 바닥 배수가 되지 않는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 투숙 중 문제가 있는 경우 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 언제든지 프론트로 연락주시기 바랍니다. 다시 한 번 사과드리며, 양해 부탁드립니다! ! !
medik
Featured Loft Suite - 1-Room, Sea-View (1 Living Room, Bathtub)
투숙일: 2022년 12월
커플
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 1월 26일
결론부터 말씀드리자면, 저는 지난 몇 년간 중국 북부의 내몽골과 랴오닝, 더 나아가 바다 건너편의 미국에도 가봤습니다. 수많은 호텔과 민박에 묵어봤지만 이건 내가 본 것 중 최악이다(아무도), 1874년 이틀 밤, 이 돈으로 5성급 호텔에 묵고 여기 와서 고생하는 게 어때? 먼저, 이전 게스트가 사전 통보 없이 숙박을 연장하고 일시적으로 객실을 변경했습니다. 체크인 3일 전에 고객 서비스 vx를 추가했습니다. 이전 게스트가 숙박을 연장한 후 고객 서비스에서 상황을 알려줄 충분한 시간이 있었어야 했는데, 아니, 제가 매장에 도착한 후에야 알려 줬습니다. , 사전에 통보한 것이 아니라 프런트에서 안내해 준 객실 유형에 대해 제가 이의를 제기한 후 설명을 하고 약간의 논쟁을 벌였습니다. 프런트 데스크에서는 솔루션을 제공하고 추가 공항 드롭오프 서비스와 작은 선물을 제공했습니다. 만족스럽지 못해서 사장님과 말다툼 끝에 사장님은 두 가지 옵션을 제안했는데, 하나는 무료 공항 샌딩 서비스와 레스토랑에서 커플 정식을 제공하는 것이었고, 두 번째는 전액 환불이었습니다. 저는 이 두 가지 계획이 만족스럽지 않아서 하루에 150위안, 총 300위안 ➕ 배웅 서비스에 대한 보상을 제안했고 사장님께서 동의하셨습니다. 그 당시에는 이 문제가 여기서 끝날 수도 있고 계속될 수도 있다고 생각했습니다... 둘째, 환경시설이 상당히 열악하다. 호텔 끝의 로프트 룸에서 호텔 복도의 첫 번째 룸으로 변경했습니다. 이 방은 주방을 바라보고 있으며, 발코니는 레스토랑 옆에 있습니다. 즉, 다른 승객의 소리를 듣게 됩니다. 쉬는 동안 복도를 걷는다. 주방에서 요리를 하고 퇴근 후 청소를 하는 동안 주방용품이 달그락거리는 소리와 도로를 달리는 차량 소음으로 인해 잠들기가 어려웠습니다. 고객센터에 신고했더니 그들은 사과만 하고 직원들에게 다른 승객의 행동을 상기시키는 가장 기본적인 일조차 하지 않았습니다. 당시 프런트 데스크에서는 a201 객실 유형이 원래 객실 유형보다 300위안 더 비싸다고 말했는데, 이는 우리가 실제로 이점을 누렸다는 의미입니다. 관객 여러분, 이것이 시장경제이기 때문에 자금은 좋은 쪽으로만 흘러가고 나쁜 쪽으로는 흘러가지 않는다는 점을 기억해 주시기 바랍니다. 그리고 이번 춘절 골든위크에는 마지막 남은 주택형이 과연 좋은 주택이 될 수 있을까? 셋째, 이전에 합의한 보상이 체크아웃 중에 1시간 30분 동안 지연되어 원래 예약한 관광지 티켓이 강제로 환불되었습니다. 25일 오전 10시 30분 체크아웃을 준비하던 중 프런트에 가서 룸카드를 건넸습니다. (여기서 프런트가 바뀌어서 다음은 프런트 B로 대체되었습니다.) ) 프런트 B가 객실카드를 받은 뒤 가볍게 가도 된다고 하더군요. 그리고 나는 그녀에게 보상금 300위안을 어떻게 해야 하느냐고 물었다. 그러다 이상한 일이 생겼다. 그녀는 처음에 300위안에 대해 아무것도 모른다고 해서 사장에게 직접 연락하라고 말했다. 연락도 안하고, 사장님이 돌아올 때까지 프론트에서 기다리라고 하더군요. 그때 정말 화가 났어요. 정말 사람을 **처럼 대하는 겁니까? 귀하의 고객 서비스 위챗 계정은 매일 사람들에게 픽업 및 드롭 정보를 전송합니다. 공항 픽업 및 드롭 정보에 있는 연락처는 상사의 휴대전화 번호(공항 픽업 및 드롭 서비스에서 운전사 역할)입니다. 배웅 서비스는 사장님이 하십니다) 그런데 실제로는 사장님 전화번호를 모른다고 자신있게 말씀하셨어요! 게다가 이 갱년기 아줌마는 나에게 소리를 지르고 손님과 말다툼을 벌이는데, 이는 극도로 화를 내고 전형적인 일이라고 할 수 있다. 그 후 나는 더 이상 그녀에게 말을 낭비하고 싶지 않았습니다. 그녀에게 당신의 상사가 WeChat을 가지고 있습니까? 그러자 그녀는 내가 WeChat으로 상사에게 전화하여 언제 도착하는지 물어 보겠다고 말했습니다. 아직 40분 거리라고 하더군요. 지금은 10시 40분이라는 걸 기억하세요. 그 후 그녀는 우리 방에 심각한 얼룩이 있다고 말하면서 소위 청소 직원이 보낸 비디오를 증거로 사용하여 우리가 지금 나가면 된다고 암시했습니다. 그렇지 않으면 우리에게 보상을 요구할 것입니다. 이쯤 되면 구경꾼들은 다 알고 있지만, 속일 수 없다는 걸 알고는 아무것도 모르는 척 속이려 할 뿐입니다. 고객을 일찍 떠나게 만듭니다. 우선, 저는 법학도입니다. 주장하는 사람이 증거를 제시해야 합니다. 방에 있는 얼룩을 단순히 청소해야 한다고 말할 수는 없습니다. 이전 손님이 떠난 후에 영상이 보여서 당시에는 없었으나 우리가 떠났을 때만 증거가 뒷받침되는 증거라고 할 수 있습니다. 당신이 그것을 제공합니까? 그녀는 그를 무시하고 소리쳤다. 둘째, 가장 웃긴건 방에 돌아와서 종이타월로 얼룩을 닦았는데, 닦자마자 바로 떨어졌다는 겁니다. (증명할 영상도 있어요. 이제 다들 아실 거에요. .. 가사도우미가 고의로 위생을 잘 지키지 못해서 소위 얼룩이라는 이유로 사진을 찍고 300위안 배상을 포기하겠다고 협박했는데, 안타깝게도 이 이유는 첫 손대자마자 깨졌습니다. 나는 얼룩을 반박했고 프론트 데스크에서 어젯밤에 왜 돈을 갚았는지 물었습니다. Ctrip에 불평하는 것은 내가 규칙을 이해하지 못하고 300 위안 보상을 포기하라는 뜻입니다. 씨트립 주문에서 매장 고객센터 입구를 클릭해서 고객센터에 항의를 했는데요. 가볍게 사과를 했을 뿐만 아니라, 지금 모르는 분들이 저라고 생각하고 계시네요. 씨트 립 플랫폼에 불평하고 당신에게 뭔가를했습니다 ... 저도이 갱년기 여성을 존경합니다. 사장님 300 위안을 절약하기 위해 머리를 긁적였다고 할 수 있지만 어느 순간 놓아 버리면 내 300은 말다툼을 한 후 이때 샤먼의 날씨가 상대적으로 추웠 기 때문에 상사를 기다릴 수 없을 것이라고 생각하여 아직 12시가 아닙니다. 다음 손님은 체크인도 안하고, 방을 청소해주는 하우스키퍼도 없습니다. 방으로 돌아가서 기다려도 될까요? 이때 또 이상한 점이 생겼는데, 그 분이 컴퓨터를 조작하고 계시는데, 제가 방 카드를 가지고 갔습니다. 나는 도둑처럼 웃었다. 그녀는 아무 말도 하지 않고 다른 남자 직원이 와서 방을 되찾을 때까지 우리를 10분 정도 그냥 프론트 데스크에 서 있게 했다. 그런 다음 방에있는 Xiamen 12345 및 Municipal Supervision Bureau 12315 플랫폼에 불만을 제기했습니다. 마침내 나는 협상하기 전에 상사에게 알리기까지 1 시간 반을 기다렸습니다. 시감찰국과 12345 핫라인에 민원을 넣었다. 시감찰국이 조사하러 올지 여부는 우리의 협상 결과에 달려 있으며, 이 정도까지 문제가 정리된 것은 아니다. " 300. 블록 보상을 받았습니다. 넷째, 파리를 먹은 것 같은 역겨운 말을 해주세요. 하나는 씨트립에서 매장 고객센터에 항의를 했더니 매장 고객센터에서 가볍게 질문을 했다는 거예요? , 휴대폰에 씨트립 앱이 없었다면 LoL 순위 게임을 하는 줄 알았을 거에요. 팀원들이 클릭하면 물음표가 나오더라고요. 두 번째는 원래 약속한 2일 아침 식사입니다. 첫날에는 싫다고 미리 말했는데, 둘째 날에는 문제를 신고한 후 고객센터에서 물어보지 않았어요. 아침 식사를 원했는데 당연히 다음날 배달되지 않았습니다. 혹시 메시지 보내기가 어려운지 궁금합니다. 첫날에 올렸는데 왜 둘째날에는 안되나요? 누군가를 몰래 혐오감을 느끼게 하고 싶나요? 이러한 서비스 태도에 대한 대가로 이틀 밤 1,874위안을 스스로 판단할 수 있습니다. 마지막으로, 호텔에 숙박하기 전에 나쁜 리뷰를 모두 읽어보라고 조언하고 싶습니다. 나쁜 리뷰를 읽지 않고 직접 방을 예약했기 때문에 이러한 손해를 입었습니다. 게다가 이 가게를 거래할 때 모든 보상은 그 자리에서 이체되어야 하므로 먼저 안전을 확보하세요!
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숙소 답변: 사업주로서 이렇게 긴 글을 올리시는 것을 봤습니다. 먼저 제안에 감사드리며 깊이 사과드립니다. 한편으로는 조금 놀랐습니다. 문제로 연락을 드렸습니다- 사건에 대해 사실대로 진술하셨고, 당시 음성도 녹음까지 하셨습니다.(먼저 진술: 이번 사건은 기업이 책임을 회피하려는 것이 아니라 사실을 명확하게 진술한 것에 불과하다는 점을 설명드립니다.) 갑자기 B&B 사업으로서 올해 춘절 전 전염병 방제가 다소 미흡했는데, 그 이유는 다음과 같습니다: 1. B&B 직원의 절반이 일찍 집에 갔으며, 발기부전으로 인해 일을 할 수 없는 사람들이 발생했습니다. 직원 부족이 심함 춘절 기간에 관광객이 급증함 일부 시간제 직원을 채용하였지만 서비스의 질이 저하됨 이로 인해 귀하와 동거인 모두에게 불편함 기타 직원 2. 투숙기간 중 로프트를 예약하셨으나, 이전 게스트가 임시로 투숙하여 일시적으로 객실을 조정해야 했으며, 고객님과 부인과의 의사소통 과정에서 문제를 신고하고 다음과 같이 말씀하셨습니다. 복도는 사람들이 드나들고 시끄럽고, 방도 바꿔야 하는데, 협상 결과 하루에 150위안, 이틀에 300위안, 무료 공항 교통편까지 보상해 주겠다고 제안하셨습니다. , 그때 우리가 처리한 것은 쌍방의 의사가 표현된 것이어야 합니다. 저는 당시 당신과 협상을 한 것이 아닙니다. 그 자리에서 당신의 요청에 동의했습니다. 한밤중에 당신이 채팅에서 말한 것이 있습니다. 통로에서 아이들이 시끄럽게 떠들고 있어서 즉시 처리해 주기를 바라셨는데, 그 당시 가사도우미가 막 합류했는데, 당신이 우리에 대해 불평하고 있는 것으로 착각했다고 합니다.(이 점을 특히 강조합니다.) 시간이 문제의 첫 오해를 불러일으켰습니다.) 다음 날 놀러 나갔을 때 청소 아주머니께서 청소 과정에서 바닥에 긁힌 자국을 발견했습니다. 당시 청소 직원이 아르바이트를 했기 때문에 그럴 수도 있습니다. 경험이 없거나 고의로 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 않는 이유를 찾았을 수도 있지만, 무슨 일이 있어도 비즈니스로서 문제가 있으면 항상 책임을 져야 할 것입니다. 팡, 이것에 대해서는 의심의 여지가 없습니다. 나중에 그 흔적이 지워질 수 있다는 것이 증명됐는데, 당시 청소부 직원이 사진을 찍어놨는데 바로 보내주지 않고 다음날 아침에야 보내줬던 것 같아요. 3. 3일차에 체크아웃을 했을 때 아래와 같이 상황을 알게 되었습니다. 틀린 부분이 있는지 수정도 가능합니다. 체크아웃 시간은 10시가 되어야 합니다. 그때 시간, 나는 당신의 기대와 일정이 우리 보상을 받고 Huli Mountain Fortress를 방문한 다음 공항으로가는 것이라고 생각했습니다. 그러나 사고가 발생할 것이라고는 예상하지 못했고 우리의 새로운 아침 프런트 데스크는 관심이 없었습니다. 불분명한 점은 1. 제가 불평을 하는 줄 착각했습니다 2. 바닥이 파손된 줄 착각했습니다(바닥이 마이크로시멘트로 되어 있어서 위조품이 제곱미터당 400위안이라 점원이 책임질까봐 두렵다).첫번째 반응은 보상이 없다는거였다.그때 많이 속상하셨을것 같다.이쯤되면 심정 이해가 간다.나중에 점원이 전화해서 그러겠다고 했음 상황이 더 악화되지 않도록 돌아와서 처리해야 한다고 생각했는데 돌아오는 길에 교통체증이 너무 심해서 현장에 도착하는데 거의 1시간이 걸렸습니다. 조바심이 나서 민원을 접수한 부서에서 처리를 위해 연락한 줄 착각하고 민원번호로 전화를 하셨습니다. 아마 틀렸을 수도 있을 것 같습니다. 돌아와서 가장 먼저 본 것은 바닥의 손상이었습니다. 사실 실수였습니다. 바닥에는 문제가 없었습니다. 대화 중에 법학을 공부하고 모든 과정을 녹음했다고 하셨습니다. 그 당시 저와 저는 우리의 모든 것의 뿌리가 문제는 사실에 근거한다 사실을 날조할 수도 없고 사실을 날조할 수도 없다 실수는 실수고 오해는 오해다 얽힌 매듭을 풀면 그렇지 않을 것 같아 얼마나 분하다. 문제는 오해와 방해가 있었음에도 불구하고 당시 고객님에게 사과를 드리고 그 자리에서 300위안을 전달해 드렸으나 사건 처리 과정에서 하루 이상 고객님을 지연시키는 일이 있었습니다. 출발하기 전에 다른 명소에 가지 말라고 했죠. 당시에는 죄책감이 컸어요. 오후에 당신이 쌍둥이 타워와 남보타사에 대해 언급했기 때문에 제가 작은 제안을 했습니다. 쌍둥이 타워로 가는 길이 너무 막혔어요. 남보타사로 갑시다. .보타사에서 향을 피우세요.당신의 아내도 당시 이 계획에 동의했습니다.당신도 그때 느꼈을 것입니다.남보타사까지의 짧은 거리에서 우리는 한 시간 동안 교통 정체에 갇혀 있었습니다. 예전에 교통체증이 심해서 그냥 아무렇게나 말한 게 아니라, 가는 길에 다시 사과도 드리고, 과정도 설명드렸고, 지금까지 모든 과정을 제 입장에서 설명드렸습니다. 부족한 점 있으면 추가하시면 됩니다 4. 포인트 1점 더 추가합니다 조식이 제공됩니다 프런트에서 조식을 제공하지 않는다면 이는 저희의 문제입니다 추가 금액을 환불해드릴 수 있습니다 카드번호를 알려주시거나 위챗이 아직 온라인 상태라면, 제공되지 않은 아침 식사를 보내드리겠습니다. 책임을 회피하려는 것이 아니라, 감정을 더 잘 회복할 수 있도록 과정을 다시 설명하고 싶습니다(내용으로 판단) 아직까지 감정을 안고 계시는 것 같습니다.) 마지막으로 스토어 오너로서 다시 한 번 정중히 사과의 말씀을 드립니다. 저 또한 여러분의 불만과 제안을 기꺼이 받아들이겠습니다. 앞으로도 이러한 마법같은 현상을 바로잡기 위해 열심히 노력하겠습니다. 일어나지 말았어야 할 일, 아직 이루어지지 않은 일이 있다고 생각된다면 전화주세요. 귀하의 조언에 다시 한번 감사드립니다.
뷰어
Weimo - Projection Tub Double Bed Room (Semi-Underground)
투숙일: 2023년 12월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 7일
객실은 매우 만족합니다. 바다 맞은편에 있고 호텔 전체 환경이 매우 매우 좋습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 호텔을 좋아해 주시고 인정해주셔서 감사드립니다. 다시한번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 다시 옌하이를 방문해주시기를 기대하며 즐거운 여행 되시기를 바랍니다!