다음과 같은 이유로 이곳에 머무르는 것을 적극 권장하지 않습니다.
1. 10시에 체크인을 하고 11시에 호텔에 도착했는데 아직 정리가 안됐다고 해서 한시간 정도 기다려야 체크인을 할 수 있었습니다.
2. 저녁에 호텔로 돌아왔을 때 카운터에는 10분 넘게 기다려도 아무도 사과하지 않았습니다.
3. 체크인할 때 음식배달 로봇이 있냐고 물었더니 있다고 하는데 로봇이 닿지 않는 방을 배정받았는데 엘리베이터가 3층으로 갔는데 어쩔 수 없이 갔어요. 계단을 이용해 방으로 들어가세요.
4. 음식을 배달하는 로봇이 있었는데 음식을 직접 가져가라고 하더군요. 음식을 옆으로 치워두고 웨이터가 도와주러 오지 않고 휴대폰을 뒤져보더군요.
5. 방음시설이 매우 열악하며, 밤과 아침에 쓰레기를 외부로 수거하는 소리가 너무 커서 잠을 잘 수 없습니다.
6. 방에 냉장고가 없습니다. 패키지를 주문할 때 패키지를 수거하여 얼려야 한다고 프론트 데스크에 말했습니다. 그러나 패키지가 상온에 방치되어 음식이 상했습니다.
7. 복도의 카펫이 너무 더럽고 여행가방을 밀기가 어렵습니다.
8. 프론트 데스크 직원은 좀 더 교육을 받아야 합니다. 반대로 보안 담당자는 훌륭한 서비스를 제공하며 고객에게 잠시만 기다리라고까지 합니다.
원문번역제공: Google