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실제 투숙객 리뷰
위치4.7
시설4.6
서비스4.7
청결도4.7
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모든 리뷰(1125)
높은 평점 리뷰(1088)
사진/동영상 리뷰(196)
멋진 바다 뷰(140)
클래식한 분위기(104)
친절한 프런트 데스크 직원(83)
맛있는 조식(54)
공항과 가까움(26)
출장에 적합(18)
수영장 추천(10)
불편한 샤워시설(10)
평점 낮은 리뷰(37)
sting
씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 27개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월11일
이그제큐티브 트윈룸을 예약했는데 오전에 광저우로 운전해서 오후 3시에 도착했는데 아직 방이 청소가 안되어 있어서 바다를 예약하지 못한 아쉬움을 만회해줬습니다. 트윈룸 보기. 호텔의 위치는 매우 조용하고 바다 전망이 훌륭하며 자율 주행 여행에 적합합니다.
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 지원은 우리 발전의 원동력입니다. 귀하의 건강과 행운을 기원합니다.
리뷰어
씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월28일
엄청난! Ren Xianqi 콘서트를 보러 왔는데 다시는 못가고 1박만 더 묵고 왔어요 무료로 이그제큐티브 룸으로 업그레이드해주고 체크아웃도 3시간 지연해주고 맛있는 쿠키도 줬어요😋
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리 팀원 모두는 귀하에게 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 가장 큰 칭찬이자 우리의 지속적인 발전을 위한 원동력입니다. 다시 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 4개
1.2/5
작성일: 2024년7월28일
이것은 가장 현실적인 DoubleTree by Hilton입니다.
1: 전날 밤에 씨트립으로 예약을 했는데 다음날 아주 늦게 체크인을 하러 프런트에 갔습니다. 주차하려면 지하주차장에 가야 해서 아내와 아이들, 친구들에게 부탁했어요. 먼저 프런트에 가서 체크인했는데, 차를 주차했을 때 예약 기록이 발견되지 않았고, 씨트립 예약 기록을 꺼낼 때까지 프런트 데스크에 걸려 있는 사람이 아무도 없었습니다. , 그들은 플랫폼에서 지연이 발생할 수 있다고 말하면서 찾았습니다. Ctrip에서 너무 많은 호텔을 예약했지만 24 시간 동안 주문을 지연시킬 수 있다는 호텔은 들어 본 적이 없습니다!
2: 문에 들어갈 때 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 이 호텔에 대해 두 번 생각해 보았지만 화장실에 들어갈 때 욕실 문이 완전히 닫히지 않고 목욕물이 나왔습니다. 변기 옆에 쓰레기통도 없고, 변기 사용법도 몰랐어요. 종이는 직접 내려야 할까요, 아니면 직접 세면대 밑에 버려야 할까요? 가장 불만스러운 점은 이 샤워 헤드의 스위치일 것입니다. 누가 디자인하고 선택했는지는 알 수 없습니다. 끓는 물이 머리에 직접적으로 찬물을 튀기는 것은 매우 어렵습니다. .. 샤워하기 전에 꼭 물을 켰다 꺼야 해요. , 그래서 옷을 벗고 들어가서 스위치를 다시 켜야 했습니다. 종이걸이 자국의 녹, 세면대의 칩, 바닥 배수구 가장자리의 곰팡이 얼룩...
3: 벽 시설이 심하게 노후화되어 있고, 시트에 잔털이 있습니다. 저는 알레르기성 비염을 앓고 있으며, 침대에서 자면서도 계속 재채기를 합니다. 다행히 클라리탄을 가져오지 않으면 잠을 잘 수 없습니다.
나는 일반적으로 어떤 호텔에 대해서도 언급하고 싶지 않지만 가격이 거의 600에 이르면 DoubleTree 수준의 가격에 걸맞은 가격에 더해 완전히 빠른 호텔입니다. 샤먼 여행 마지막 날, 저는 공항에서 더 가까운 호텔을 예약해야겠다고 생각했습니다. Hilton 브랜드를 믿으세요. 이것은 DoubleTree, DoubleTree, DoubleTree입니다. ! !
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6/8
숙소 답변: [시설 유지관리 강화 및 서비스 품질 향상] 존경하는 손님 여러분! 고객님의 투숙과 호텔 이용후기를 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님에게 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 정보로 씨트립에서 객실을 예약하셨기 때문에 친구가 프런트에 제공한 정보가 고객님의 정보와 일치하지 않아 예약 내용을 확인할 수 없는 점 사과드립니다. 또한 고객님께서 말씀하신 상황에 대해 개선을 위해 관련 부서에 보고했으며, 직원 서비스 기술 교육과 시설 및 장비 유지 관리를 더욱 강화하여 진정으로 고품질의 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 오랫동안 저희는 세심한 서비스를 최우선으로 생각했습니다. 귀하께서 적시에 조언을 해주셔서 기쁘게 생각합니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 귀하의 원활한 여행과 행복한 삶을 기원합니다.
익명 사용자
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 1개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년7월22일
음 방이 정말 좋고 아이들도 기분이 좋아지더라구요 디럭스더블 스탠다드룸이 비즈니스 더블 스탠다드룸으로 무료로 업그레이드 해주고 웰컴쿠키도 줘서 아이들에게 너무 인기가 좋았어요. 저녁에 수영장에서 수영을 했는데 물이 좀 얕아서 아쉬웠어요! 호텔의 위치도 정말 좋습니다. 범선 부두까지 걸어서 갈 수 있습니다. 물론 자전거를 타고 부두까지 산책하면 마음이 많이 열리고 서로의 협력의 아름다움을 느낄 수 있습니다. 자연과 인간이 만든 것! 하룻밤 묵었는데, 서비스가 제대로 갖춰져 있었고, 보안 직원이 주도적으로 서비스를 제공했습니다. 정말 할 말이 없습니다. "그럴 가치가 있다"는 한마디!
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리 팀원 모두는 귀하에게 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 가장 큰 칭찬이자 우리의 지속적인 발전을 위한 원동력입니다. 다시 방문을 기대합니다.
Billlin
이그제큐티브 더블룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월18일
7월 17일 샤먼 더블트리 바이 힐튼 호텔(후리구)에 도착했을 때 프런트 데스크에서 선생님께서 더블트리 바이 힐튼 호텔(하이창구)을 예약하셨다고 하더군요. 제가 실수를 했다는 걸 알았을 때, 프론트 데스크인 Todd Fu는 매우 참을성이 있었고 도움이 되었습니다. 예약을 취소했습니다.
그리고 다시 방을 예약했습니다. 체크인 후 22층 이그제큐티브 층에서 저녁을 먹었습니다. 식사 후 코트를 가져가는 것을 잊어버렸고 서비스 직원이 매우 친절했습니다. 감사합니다. 이번에는 정말 서비스가 제대로 되어있다고 느꼈습니다.
다음에는 DoubleTree by Hilton 호텔을 선택하겠습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! DoubleTree by Hilton Hotel Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다! '세심함과 배려'라는 새로운 수상식 경험을 다시 한 번 즐기실 수 있도록 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다.
gentleman1113
이그제큐티브 씨 뷰 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 368개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월3일
호텔 프론트 데스크 서비스는 매우 좋습니다. 상품을 배달하는 로봇이 있어 매우 편리합니다. 비용 대비 성능 측면에서는 평균입니다. 방 배치가 적당하고 크기도 적당합니다. 자세한 내용은 그림을 참조하세요. 공항까지 10분 정도 소요됩니다. 환경은 괜찮습니다. 소위 바다 전망, 바다인지 만인지 모르겠습니다. 그림을 볼 수 있습니다.
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리 팀원 모두는 귀하에게 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 가장 큰 칭찬이자 우리의 지속적인 발전을 위한 원동력입니다. 다시 방문을 기대합니다.
리뷰어
더블트리 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월24일
방은 바다와 가까워 매우 아름답습니다. 아래층 감독님이신 아름답고 잘생긴 남자분도 매우 친절하십니다👍🏻
콘서트 셔틀버스(하차만 제공): 양징루 콘서트를 처음 봤습니다. 호텔 근처에 활주로가 있고, 일찍 일어나면 아래층으로 내려가서 관람할 수 있습니다. 일출🌅
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리 팀원 모두는 귀하에게 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리에게 가장 큰 칭찬이자 우리의 지속적인 발전을 위한 원동력입니다. 다시 방문을 기대합니다.
익명 사용자
씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월21일
좋고 일출을 볼 수 있습니다. 프론트 데스크에서 바다 전망 객실로 특별히 알람 시계를 설정하여 해변에서 일출을 볼 수 있습니다.
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 이용해주셔서 감사합니다. '세심함과 배려'라는 새로운 수상식 경험을 다시 한 번 즐기실 수 있도록 고객님의 재방문을 진심으로 기대하고 있습니다.
리뷰어
더블트리 더블 침대 룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 2개
1.0/5
작성일: 2024년5월13일
문은 여전히 매우 웅장해 보였습니다. 우리가 버스에서 내릴 때 벨맨이 차에서 짐을 내리는 것이 있었지만 서비스는 없었습니다(프론트 데스크로 끌려가지도 않았고, 방을 보낼 것인지 묻지도 않았습니다). 프런트는 비교적 열정적이었지만, 질문을 많이 했더니 답변이 무식하고(제가 더 잘한 것은 내내 웃는 것이었습니다), 객실 바닥에서 퀴퀴한 냄새가 났고, 객실 내부에서도 냄새가 났습니다. 게다가 날씨도 너무 더웠고, 냉장고도 텅 비어 있었고, 얼음물도 없었어요. 레깅스나 침대 위생은 말할 것도 없고, 침대 시트도 다 갖춰져 있었고, 조명도 고장난 것 같았어요. 서랍에 있던거 다 치워졌고, 그들이 준 쿠키도 맛이 없었고, 먹은 다음날 밤에 설사가 나기 시작했습니다. (쿠키 문제인지는 모르겠지만, 저희가 주문한 테이크아웃 문제는 여전히 문제입니다.) .. 테이크아웃도 아래층으로 배달되더라구요. 프론트에 전화해서 배달을 요청했는데, 결과적으로는 바쁘더라구요. 분명히 로봇이었고 2단계 걷기였습니다. 문제는 이 체크인 경험이 매우 나쁘다는 것입니다. 모든 사람에게 여기에 머무르는 것을 권장하지 않습니다!
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님, DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 합당한 고품질 서비스를 제공하지 못해 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 여러 가지 문제점에 대해 후속 조치 및 개선을 위해 관련 호텔 부서에 보고하였으며, 팀원들의 서비스 인식 교육을 더욱 강화하고, 시설 및 장비에 대한 점검을 강화하고, 다양한 서비스 세부 사항을 개선하여 고객님께 진정한 만족을 드릴 수 있도록 하였습니다. 고품질 서비스. 말씀하신 테이크아웃과 관련하여, 식품 안전 문제로 인해 호텔 레스토랑에서 제공되는 음식을 제외하고 호텔 직원이나 로봇을 통해 객실로 배달 가능한 다른 식사는 객실로 배달될 수 없는 점 사과드립니다. 손님의 의견을 듣는 것은 훌륭한 숙박을 만드는 데 도움이 됩니다. 귀중한 시간을 내어 소중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 우리가 서비스 분야의 영예에 안주하지 않고 우리의 단점을 깨닫게 된 것은 바로 여러분의 피드백 때문입니다. 곧 다시 오셔서 만족스러운 경험을 선사할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 2개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년5월4일
전반적으로 제가 묵었던 디럭스 씨뷰 객실은 최상층이라 양쪽에 큰 유리가 있어서 전망이 정말 좋고, 시야도 넓고, 조식 뷔페도 훌륭하고, 서비스도 훌륭합니다. 친절하고 현지 별미도 있어서 너무 맘에 듭니다. , 점심으로 호텔 뷔페와 항해 체험 패키지를 구매했습니다. 웨이트리스가 매우 친절하게 예약을 도와주었습니다. 항해 경험을 경험해 볼 가치가 있습니다. 매우 즐거운 여행이었습니다.
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 지원은 우리 발전의 원동력입니다. 귀하의 건강과 행운을 기원합니다.
PJ.Daphne
씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
2.7/5
작성일: 2024년5월4일
수영장이 더럽고 많은 스파를 이용할 수 없습니다. 수영장에 침을 뱉는 사람이 있습니다.
웨이터는 로비에서 담배를 피우는 것에 관심이 없었습니다. 저는 제가 3성급 호텔에 묵고 있는 줄 알았습니다.
체크인 카운터에는 항상 줄을 방해하는 사람들이 있습니다.
Hiton은 실제로 그러한 품질을 가지고 있으며 다른 것보다 비쌉니다.
아첨하지 않아, 다시는 오지 않을 거야
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숙소 답변: DoubleTree by Hilton Hotel Xiamen을 이용해 주셔서 감사합니다. 고품질의 숙박 경험을 제공하지 못해 죄송합니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 모든 손님에게 고품질 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 향후 업무에 대한 점검을 강화하고, 인력 교육을 강화하며, 서비스 품질을 향상시켜 유사한 상황이 재발하지 않도록 하겠습니다. 다시 샤먼에 오시면 저희 호텔에 다시 묵으시기를 진심으로 초대하며, 집과 같은 집과 같은 헌신적이고 사려 깊은 서비스를 약속드립니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
PANDE
씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 8개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월4일
방은 위생적이고 편안하며 환경이 매우 좋습니다. 프론트에 있는 꼬마가 아주 배려심이 깊고 갓 만든 쿠키를 모두에게 주었습니다. 우리 아이들이 신분증을 가져오지 않아서 프론트에 있는 꼬마가 우리를 데리고 임시 신분증을 신청했습니다.
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 지원은 우리 발전의 원동력입니다. 귀하의 건강과 행운을 기원합니다.
Wuqiaojun
씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 14개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년5월11일
호텔의 위치는 Gaoqi 공항과 매우 가까우며, 창밖으로 보이는 환경은 반대편에 올림픽 스포츠 센터와 엑스포 센터가 있습니다. 유일한 불편한 점은 테이크아웃을 집까지 배달해드릴 수 없다는 점입니다. 로봇이 있지만 룸서비스 방식이 아니기 때문에 테이크아웃을 주문하면 아래층으로 내려가서 문 앞에 있는 테이블에서만 가져갈 수 있다는 점이 매우 불편합니다. .호텔방에서 옷을 갈아입으면 옷을 갈아입고 아래층으로 내려가는게 번거롭습니다. 호텔 장식은 오래된 것 같으나 배치가 적당하고 공간이 편안하며 전반적인 위생상태가 괜찮은게 장점입니다~
(아, 그런데 쿠키는 못 본 것 같아요)
시설: ✌✌✌✌
위생: 👏👏👏👏
환경: 👏👏👏👏
서비스: 💪💪💪💪
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숙소 답변: 친애하는 손님, DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박 경험을 듣고 매우 기쁩니다. 말씀하신 테이크아웃과 관련하여, 식품 안전 문제로 인해 호텔 레스토랑에서 제공하는 음식을 제외하고, 호텔 직원이나 로봇을 통해 객실까지 배달 가능한 다른 식사는 현재 음식 배달 서비스로 제공되지 않는 점 사과드립니다. 불편. 호텔이 일찍 문을 열었기 때문에 장식 스타일은 필연적으로 현재와 조금 다를 것입니다. 호텔은 다양한 시설에 대한 정기적인 유지 관리를 수행하고 모든 세부 사항을 개선하여 고품질의 숙박을 제공합니다. 귀하의 재방문을 기대하며 귀하의 건강과 원활한 업무, 행복한 기분을 기원합니다!
리뷰어
씨 뷰 트윈룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 14개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월2일
호텔의 환경은 매우 좋습니다. Wutong Pier가 모퉁이를 돌면 멀리서 Xiang'an Bridge, Bailu Stadium 및 Phoenix Stadium이 보입니다. 프론트 데스크는 매우 환영하며 객실에 적응하도록 도와주었습니다. 체크인할 때 위치가 너무 좋았어요. 그만한 가치가 있어요👍🏻 한마디로 호텔 서비스는 최고 수준이고 위생도 매우 좋습니다 다음에 또 올게요👏🏻
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 지원은 우리 발전의 원동력입니다. 귀하의 건강과 행운을 기원합니다.
🇨🇳hanguozuiqiangshuaidingshu😄
디럭스 씨 뷰 더블룸
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 42개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월6일
공항과 가까운 위치가 마음에 듭니다
길 건너편에는 충분히 큰 쇼핑 센터가 있습니다.
모든 코너에 20~30분 안에 도달할 수 있습니다.
방이 넓고,
뜨거운물도 좋고,
배수도 잘 됩니다.
아침 식사도 종류가 많습니다.
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6/17
숙소 답변: DoubleTree by Hilton Xiamen을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 칭찬을 받게 되어 영광입니다. 우리 팀 구성원 모두는 귀하에게 세심한 서비스를 제공하고 집과 같은 경험을 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 인정은 우리의 가장 큰 칭찬이자 지속적인 발전을 위한 원동력입니다. 다음에도 환영합니다.