시안 라마다 호텔

저렴한 가격에 중심지인 종루근처로서 위치도 아주 좋았고 지하철역이 근처로 가까우며 모든 면에서 전반적으로 편리했습니다. 대단히 감사합니다. 그런데 택시기사가 기차표를 보여주었는데도 시안북역으로 가서 다시 다른 택시를 타고 시안역으로 갔으나 열차를 놓쳤습니다. 항공편관계로 시안북역으로 다시가서 어렵게 막차인 고속철을 타고 북경에 도착하여 간신히 집에 도착하였습니다. 늙은 놈이 힘들게 생고생했네요. 여행자보험처리 안되나요. 궁금합니다.

호텔에 도착하자마자 따뜻함과 세심한 배려가 느껴졌습니다. 아이들에게 선물을 주고, 어린이용 목욕용품과 슬리퍼도 바로 준비해 주었습니다. 전담 룸서비스를 제공해 주신 아름다운 장환 여사님은 항상 제 필요 사항을 매우 세심하고 적극적으로 물어봐 주셨습니다. 제가 연락할 때마다 신속하게 응답해 주시고, 시의적절한 피드백과 해결책을 제시해 주셨습니다. 인내심과 사랑이 넘치셨습니다. 머무는 동안 세심한 배려와 따뜻한 마음으로 가득했습니다. 감사합니다 🙏🏻

분위기: 방이 넓었습니다. 청결: 겉보기에는 좋아 보였는데, 소파 밑에 천도복숭아가 있었어요! 서비스: 불만족스러웠습니다. 첫째, 객실 업그레이드를 요청했는데 프런트 데스크에서 아무런 언급도 없었습니다. 둘째, 온수가 나오지 않았습니다. 언제 고쳐질지 확실하지 않았다면 투숙객에게 미리 알려서 기다리게 하지 말았어야 했습니다. 이러한 단점들을 제외하면 가성비는 훌륭했습니다. 개선되기를 바라며 다시 묵을 생각입니다.

이 호텔에 여러 번 머물렀는데 서비스가 더 인간적이라고 느꼈습니다. 모두들 태도가 좋습니다. 프론트 데스크의 소년 소녀들은 매우 열성적이며, 특히 WeChat을 추가하여 모든 질문에 답변해 준 Wang Feng은 매우 열정적입니다. 무슨 일이 있어도 그는 즉시 문제를 해결할 방법을 찾을 것입니다. 레스토랑에는 소녀와 소년도 여러 명 있는데 자녀가 있기 때문에 열정적으로 아이들의 음식과 음료를 관리하는 데 도움을 주었고 나에게 매우 좋은 인상을 남겼습니다. 다음에 여기에 묵을 것입니다.