윈두오 부티크 호텔 (시안 고속철도 북부역)

酒店離地鐵比較近，老闆人不錯，沒到兩點帶孩子有點着急入住，能幫我儘快辦理入住，房間夠大，整體比較乾淨，基本設施都有，毛巾再厚實柔軟一點更好，投影屏幕很大，躺椅很舒服整體比較滿意，總之下次來西安還會入住

此次入住體驗真的是一言難盡。雖然訂民宿不是第一次了，也知道不能用酒店的標準衡量民宿，所以每次入住民宿心態都比較好，能過得去就行。但在這之前，住民宿的感覺一直都很很好，沒有這次這麼多看法。 首先遭遇的第一波，我沒有遇到因房主漲價的退訂，但遇到的是自動給我降到了低價位的房間。一共就兩個房型，原價相差一百左右，我訂的是貴點的投影房，結果大晚上到了那裡，給我安排了另一種房型:陽光房。問題的關鍵在於，你要給我降低房型，至少事先跟我聯繫一下商量一下，如果我不同意，訂好的房間你私自給我換成低價位的房間算不算違約？而且一直到我入住，如果我沒有發現這個問題，房主一直是一聲不吭，怕是就等着我沒發現，好順理成章的把四百多的房間當成五百多的給我住了吧。我一開始也沒注意，房主通過微信要求我交100元按金的時候，我在想訂房的時候平台上沒説明要給按金啊，雖然100元不多，房主怕我們住客損壞了房間裏的東西要求要按金也無可厚非，但起碼得在平台上説明一下，讓我們訂房時可以有個心裏準備吧。我把按金轉過去了，就在平台上重新再看了一遍所有訂房細節，還是沒有要求交按金這一條，等於這個是房主額外加上去的，好吧，交也交了，但是我就發現了，我訂的是投影房，給我安排的卻是房價低了一百的陽光房。我在微信裏問房主，沒等到迴應，衹好直接打電話問，房主首先的説辭不是道歉，而是説因為我到的晚，服務員就先把投影房給別人了，而讓我不解的是房主接下來居然反過來讓我理解他們的這個錯誤，幾十間房發生錯誤是難免的。怎麼，我大老遠跑過來，大晚上的你拿個低價位的房間充當高價位的給我，還讓我要理解你們？ 繼續交涉，房主説那我給你退差價好了，退多少也沒説，然後等第二天再調一間投影房給我。我不想第二天哪都不去，就等着他們把投影房調整出來了，再大包小包地挪過去，總共就住兩個晚上，這麼一折騰時間就耗在換房上了，所以我沒同意。房主説，那咋辦吧？這問題甩的，你説大晚上的，周圍偏僻的我也找不到別的可以去的酒店，再説我要換別的地方去，已經交了的房費是不是會退給我還不好説，我還能咋辦？房主是不是已經看準了這一點，所以甩了這麼個問題給我？ 最後房主説退一百差價給我，訂了兩個晚上退兩百，好吧，衹能這樣了，於是房主退差價，一併又把按金退了給我，這事總算告一段落。 接着第二波，我洗澡的時候順便洗了個頭，時間也不算很長，結果等洗完頭洗澡洗到一半的時候，水温一直都上不去了。我記得洗之前顯示是七十多，而當時熱水器上顯示的水温剩三十多，體感水温是涼涼的，也就是説這個熱水器不能滿足一個女生洗頭加洗澡需要的時間和水温，這裏給需要預訂這個民宿的女生們提個醒。 趕緊洗完走出浴室，我又傻眼了，洗澡水已經流到房間去了，幾乎半個房間地上都是水。我才發現，浴室和房間的地面幾乎是平的，沒有門檻擋着，浴室也不大，花灑的左邊是牆，右邊是馬桶，洗澡時花灑如果不想對着浴室門，要麼人貼着牆洗，要麼坐馬桶上洗，花灑對着門的結果就是水順着門縫就流出去了。我當時沒想到花灑的這種安裝帶來的問題，也從來沒有在別的地方遇到過這種水漫房間的問題，如果説剛進房間時就聞到廁所味可以克服，這個大晚上洗個澡不到半個小時的功夫就水淹房間，還差點把我攤上地上的旅行箱都給泡了，這真的讓我很崩潰。於是，我再次給房主打電話，要求安排個人來清理一下這些積水。房主的迴應再次刷新了我的認知，説這種時候找不到人了，讓我拿個浴巾清理一下。還真不拿我當客人啊，大晚上的讓我拿個浴巾像小日本一樣趴地上蘸積水再拿到廁所擰乾，而且積水不少，清理起來來來回回至少好幾趟。我耐着性子問有沒有掃把什麼的，又説工作人員都睡了，找不到人，確實，當時十二點了，民宿又不像酒店，還有值班工作人員隨時等候解決問題。再協商，房主乾脆説要不等明天搞衞生的阿姨上班了再來清理吧。我孩子還沒洗澡呢，已經半個房間淹水了，孩子再一洗，不得整個房間都要被淹了？而且，地板貌似鋪的是木地板，甭管質量怎麼樣，被水泡一晚上，到時候變型翹起來了，造成的損失算誰的？會不會找我扯皮？我衹好加強語氣，強烈要求一定要解決問題。沒一會房主來了，拿了個膠棉拖把給我，看這意思也是讓我自己清理了。好吧，我自己清理，清理完拿浴巾順着門縫堵住，這一波折騰總算是又過了。 第二天出門前，考慮到廁所可能沒有做除臭設計一直反味，所以沒有關浴室裏的抽風。晚上回到時，房間的垃圾清理了，知道清潔阿姨來過了，但浴室裏的垃圾還在，好吧，就當是馬虎大意忘記清理吧，抽風機倒是很細心地給關了，於是一進門再次聞到一股廁所的臭味。其次，頭一天入住時還貼心的送了兩瓶水，第二天就沒有再送了，大概標準就是一間房頂多就送兩瓶水，不管住幾天都不會再送，好吧，不送算了，小問題，我自己也會買。 這就是我在這家民宿住了兩個晚上的大概問題，給各位準備預訂的遊客們做個參考。

設施：米家空調 衞生：一次性浴巾 環境：簡潔乾淨 服務：好 價格來説，在這個價格來説應該是很便宜的，然後樓下有魏家涼皮跟那個瑞興咖啡交通也比較方便，離地鐵口也很近，整體來説房間衞生也做得很好，是比較推薦的

前台在一樓瑞幸的對面，進去以後前台服務很好很熱情辦理速度很快，最關鍵是密碼鎖很方便，衞生也很乾凈，房間很大，視野開闊，這個價定這麼一個房間很不錯了感覺，物有價值的感覺，最後説一下服務真的很好

前台服務熱情高效，房間乾淨整潔，床品舒適，一夜好眠。酒店位置便利，周邊安靜，細節做得很好，物超所值。下次來一定還會選擇這裏，五星好評！

體驗感非常不好，不知道那麼多好評哪裡來的，酒店是在寫字樓裏面，要保安開門閘門才能進去，酒店破舊不説，打開櫃子裏面還🈶雙臟兮兮男人的鞋子，給前台説了，也沒人拿走整套也是一次性的，都不敢用，還有熱水器的水小的可憐，反正不值這個價