[5성 평가!] 프런트 데스크 직원 샤오얀은 전문성과 따뜻함으로 서비스의 빛을 밝힙니다.]
처음 방문했을 때 샤오얀의 미소에 감동했어요! 손님을 맞이할 때는 주도적으로 행동하고, 두 손으로 깔끔하고 친근한 동작으로 물건을 건네주세요. 간단히 "안녕하세요, 잠시만 기다려주세요"라고 말하면 기다리는 동안의 불안을 바로 없앨 수 있습니다. 그녀는 업무를 처리할 때 절차를 능숙하게 처리할 뿐만 아니라, 주도적으로 여러 가지 계획을 비교하고 설명함으로써 복잡한 절차를 명확하고 이해하기 쉽게 만들어냈습니다. 내가 일시적으로 조정을 해야 할 때에도 그녀는 자신의 책임을 회피하지 않았습니다. 그 대신 그녀는 다양한 부서와 신속하게 협력하고 프로세스 전반에 걸쳐 피드백을 제공하여 "모든 것이 반응하도록" 확실히 했습니다. 가장 놀라운 점은 호텔을 나설 때 제 성을 정확하게 불러주시고, 주변 교통수단에 대한 안내까지 친절하게 해주신 것입니다. 이런 세심함은 제 기대를 훌쩍 뛰어넘었습니다! 서비스에 따뜻함이 있다면, 샤오얀은 열정을 자신의 DNA에 새긴 벤치마크일 것이다. 강력 추천합니다! 👏👏
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