푸롱 가든의 일부인 방린위안은 객실 카드를 사용해서 출입할 수 있어, 특히 멀리 걷고 싶지 않은 아이들에게는 아이들과 함께 산책하기 좋은 장소입니다. 호텔의 환경, 시설, 서비스 및 기타 측면은 모두 이 별 등급에 걸맞은 수준이며 실망할 점이 없습니다. 대체로 댓글은 여기서 끝납니다. 결국 모두 정상적인 범위 내에 있으니까요.
하지만 제가 꼭 말씀드리고 싶은 것은 이 여행을 통해 '집에 있는 것 같은 느낌'이 어떤 의미인지 경험하게 되었다는 것입니다. 호텔 직원 최만은 여행 전 고객의 질문에 인내심 있고 주의 깊게 답변해 주고, 체크인 후 각종 문의와 필요 사항에도 휴가 중에도 불평 없이 항상 가장 먼저 문제를 해결해 줍니다. 체크인하는 동안 여러 번 도움을 준 지아치(아마도 그의 이름일 듯)라는 소년도 있었습니다. 그는 조심스럽고 인내심 있게 유모차를 푸롱 정원으로 가져다주었고, 근처의 맛있는 음식을 진심으로 소개했습니다. 아직 마지막 날이 남아 있었고, 조 매니저는 주도적으로 나서서 열정적인 서비스를 제공했습니다. 물론, 당신에게 주의를 기울이기에는 너무 게으른 사람들도 만났고, 그들의 표정은 "아무런 요청도 하지 말고, 문제를 일으키지도 마라"는 것을 말하고 있었습니다. 하지만 전반적으로 이 호텔을 따뜻하게 만들고 사람들이 다시 방문하고 싶어하는 이유를 제공하는 것은 최만과 다른 직원들의 존재입니다.
원문번역제공: Google