더 리츠 칼튼, 시안

저는 6일 5박 동안 호텔에 머물렀습니다. 호텔의 전반적인 분위기는 우아하고, 객실 내부는 단순하고 웅장하며, 머물기에 매우 편안했습니다. 직원의 서비스는 자연스러웠고, 거슬리지 않았습니다. 일찍 연락해서 내 필요 사항을 확인해 준 가정부 니콜에게 감사드립니다. 그녀는 좋은 서비스 태도와 높은 효율성을 가지고 있습니다. 매우 순조로운 경험이었습니다. 제가 시안에 온다는 걸 알고 시안 여행 가이드와 음식 가이드도 보내주셨어요~ 아침 식사는 맛있고, 𰻞𰻞 국수와 기름에 튀긴 국수가 최고입니다. 간식도 있습니다. 루지아모는 전통적인 찐빵이 아니라 바삭바삭한 천겹 케이크입니다. 기름차, 참깨장, 대추장 세 가지가 번갈아가며 나온다. 냉면과 물병양고기도 있는데, 이 둘은 맛이 보통인 것 같아요. 베네딕트 계란, 계란말이, 디저트는 아직도 온라인에 있습니다. 디저트는 두 가지 옵션이 있는 것 같아요. 제가 제일 좋아하는 작은 케이크는 이틀에 한 번만 먹을 수 있거든요 😭; 가장 독특한 구역은 국수 가판대입니다. 𰻞𰻞면, 기름튀김면 외에도 기산臊子面, 강면, 완탕 등이 있으며 직접 만들어 먹을 수도 있습니다. 간단히 말해서, 선택의 폭이 넓고, 과일 종류도 다양합니다. 숙소 환경은 나쁘지 않고, 컨시어지 서비스가 매우 좋았고, 프런트 데스크 직원도 매우 열정적이었고, 방을 청소해 주시는 아주머니도 매우 친절하셨고, 과일과 귀여운 테라코타 사자를 선물로 주셨습니다. 호텔 5층에는 한정판도 많이 있어요~ 호텔은 지하철역과 매우 가까워서 어디든 가기 편리합니다. 관광지 근처에 있는 다른 호텔들에 비하면 훨씬 편리하지만 지하철역과는 거리가 있는 것 같습니다. 하하, 기본적으로 외출할 때는 지하철을 타고 어디든 갈 수 있고, 호텔에서는 테이크아웃을 객실까지 배달해 줄 수도 있어요.

이번에는 리츠칼튼 시안에 머물렀는데, 그곳의 장인정신과 스타일에 완전히 매료되었어요! 호텔은 로비의 금박 스크린부터 객실의 풍경화에 이르기까지 모든 디테일에 당나라 시대의 화려함을 반영하여 마치 천년의 역사를 지닌 장안에 있는 듯한 느낌을 선사합니다. 객실에는 다이슨 헤어드라이어와 보스 스피커가 갖춰져 있습니다. 침구는 부드럽고 피부 친화적입니다. 턴다운 서비스에는 의식적인 느낌이 가득한 맞춤형 향낭도 제공됩니다. 리틀 소피아의 집사 서비스는 독특합니다. 언제든지 맛있는 과일을 맛볼 수 있을 뿐만 아니라, 그녀는 지역의 틈새 체크인 장소도 인내심 있게 추천해줍니다. 특히 아침 식사는 훌륭하며, 로우지아모와 매운 수프 등 정통 산시성 음식이 제공되고 서양 음식도 고품질입니다. 헬스장에는 고급 장비가 갖춰져 있고, 수영장은 조용하고 우아하며, 스파 기술자들은 전문적이고 숙련되어 있습니다. 체크인부터 체크아웃까지 모든 직원이 고객의 성을 정확하게 불러주었고, 세심한 서비스가 흠잡을 데가 없었습니다. 이건 확실히 시안의 고급 호텔의 한계예요!

신혼여행이에요. 호텔측에서 정말 세심하게 배려해 주셔서 아름다운 풍경을 미리 준비해 주었습니다 ~ 가끔씩 침대 옆에 작은 선물들이 놓여 있었습니다 ~ 호텔에서 좋은 향기가 났고, 바로 옆 27층에 바가 있었습니다! 밤에 술 마시기 참 좋아요~ 가정부 소피아의 서비스는 정말 대단해요! 전체 과정이 사려 깊고 배려심 깊었으며, 요구 사항에 신속하게 대응하고 세부 사항까지 신경 써 주셔서 숙박 경험이 호사스럽고 따뜻했습니다!

🌰항상처럼 안심이 됩니다 장식이 딱 맞고, 건조한 풍경과 시안의 고대적 매력이 서로 보완됩니다. 수영장은 잘 갖춰져 있고, 탈의실에 있는 건조기는 매우 인기가 많습니다. 매일 수영하는 사람들은 그것을 칭찬합니다. 하우스키핑 서비스도 매우 사려 깊습니다. 위챗 연락은 매우 편리합니다. 소피아는 작은 문제를 매우 빠르게 해결합니다. 그녀는 100% 반응합니다. 다음에는 라운지로 오세요 다섯 끼를 다 먹지 못하면 내가 지는 거야.

1저는 어떤 호텔에도 나쁜 리뷰를 남긴 적이 없습니다. 하지만 시안의 리츠칼튼에 대한 몇 가지 개인적인 의견을 말씀드리고 싶습니다. 우선 체크인을 했을 때 너무 형식적이라는 느낌이 들었습니다. 오후에 체크인을 하니까 외국인 친구 두 명이 옆에 앉아 있었습니다. 저를 체크인한 프런트 직원은 아무 말도 하지 않았습니다. 결국 아침 식사는 어디서 할지, 몇 층에서 할지, 몇 시에 할지 물었습니다. 제 옆에 있던 프런트 직원은 외국인 친구들에게 크고 작음에 상관없이 매우 열정적으로 계속해서 설명해주었습니다. 이게 다른 치료법인 줄 알았는데? 이게 프런트 데스크가 손님에게 알려주는 가장 기본적인 것이 아닐까요? 게다가 이곳은 리츠칼튼인데, 매우 하위 수준이에요. 호텔 경영진이 봤다면, 그들이 나한테 말했는지 감시카메라 영상을 확인해서 가서 확인해 보면 돼요. 2. 객실 위생 문제 객실에서 가장 금기시되는 것은 머리카락입니다. 정말 역겹죠. 곤충이 있지만 습기를 두려워하지 않습니다. 여러 가지 이유로 세면대에 머리카락이 있습니다(제 아내는 노란 머리카락을 가지고 있고 세면대에 있는 머리카락은 검은색이라고 말하고 싶습니다). 호텔 직원에게 알렸습니다. 하드웨어의 위생도 있습니다. 하나는 깨끗하고 다른 하나는 깨끗하지 않습니다. 잘할 수 있는 일을 왜 하지 않으시나요? 가끔 청소부가 실수를 알아차리지 못하는 경우가 있어서, 이렇게 큰 호텔에 방을 점검하고 깨끗하다고 ​​보고하는 사람이 없는지 물어보고 싶었습니다. 저는 그날 밤 그들에게 연락하여 이 문제를 처리해 달라고 요청했지만 그들은 한동안 아무런 답변도 하지 않았습니다. 호텔에서는 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 벽에 쌓인 먼지는 오랫동안 닦이지 않은 것처럼 보였다. 그 헤어드라이어는 뭐였지? 이 호텔보다 저렴한 호텔이 더 낫습니다. 10년 전과 마찬가지로 큰 소리가 났다. 3. 아침 식사 문제. 저는 전날 밤에 아침 식사를 처리하지 않으면 누군가가 어젯밤에 무슨 일이 있었는지, 문제가 해결되었는지 물을 것이라고 생각했습니다. 아무도 당신에게 관심을 두지 않았어요. 아침 식사는 종류가 다양해 보였지만 그저 쇼일 뿐이었습니다. 싸게 보이더군요. 팬케이크는 딱딱하고 익지 않아서 아무도 먹지 않았습니다. 그 일로 인해 리츠칼튼의 아침 식사에 대한 훌륭한 평판이 완전히 망가졌습니다. 4체크아웃을 하니, 담당자가 처리해 드리고 전화로 연락드릴 거라고 하더군요. 하지만 오후까지 아무도 나에게 연락하지 않았습니다. 체크아웃 장소에 프런트 데스크 매니저라고 주장하는 사람이 있었지만, 그 사람은 나와서 처리하지 않았습니다. 그는 리더가 오후에 연락할 것이라고만 말했습니다. 리더가 나에게 연락하기를 원했나요? 나한테 연락하는 건 소용없어. 저는 이미 체크아웃했어요. 그들의 태도는 정말 끔찍해요. 알았다면 W호텔에 묵었을 텐데요. 저는 전국 거의 모든 곳에서 리츠에 묵어봤습니다. 시안에 있는 리츠칼튼이 경영이나 서비스 의식이 없을 줄은 몰랐어요. 호텔에 처음으로 나쁜 리뷰를 남기네요⚠️⚠️⚠️

사려 깊고 배려심이 깊습니다. 체크인 전에 고객 경험 센터에 전화로 연락하고, 체크인 시 프런트 데스크에서 따뜻한 환대와 적극적인 객실 업그레이드를 제공합니다. 꼼꼼하고 세심한 서비스: 객실 청소 부서에서는 매일 밤 침대를 정돈할 때 시안 리츠칼튼 북마크를 선물로 드립니다. 그들은 손님에 대한 사려 깊음을 보여주기 위해 침대를 정리하고 밤에는 물을 제공하기도 합니다. 가정부 소피아는 훌륭해요 👍정말 친절해요! 시안을 여행하면 다시 선택할 것입니다.