헤 호텔 시안 사우스 게이트

객실이 넓고 매우 쾌적했습니다. 프런트 데스크 직원분들이 정말 친절하고 상냥했으며, 로비 서비스도 훌륭했어요. 로비에는 무료 팝콘과 차/음료가 항상 준비되어 있었고, 어린이 놀이방(키즈카페)도 있어 아이와 함께 방문하기 좋았습니다. 특히 비 오는 날에는 우산 대여와 짐 보관 서비스까지 제공해 주셔서 정말 편리했어요. 레스토랑 조식도 매우 맛있었고, 외부 음식을 시키면 로봇이 객실까지 안전하게 배달해 주어 안심하고 이용할 수 있었습니다. 모든 면에서 정말 만족스러운 숙소였습니다!

저희 넷이서 여행을 왔는데, 처음 2박을 예약했을 때부터 호텔 분위기가 정말 좋았어요. 직원분들의 서비스 태도는 지금까지 머물렀던 수많은 호텔 중에 최고라고 모두 입을 모았어요! 필요한 게 있으면 바로바로 가져다주시고, 응대도 정말 빨랐습니다. 광둥 사람이라 위생에 정말 예민한 편인데, 이 호텔 위생 상태는 정말 최고였고, 청소해 주시는 아주머니들도 너무 친절하셨어요! 그래서 바로 2박을 더 연장해서 총 4일 동안 세 가지 객실 타입을 경험했는데, 모두 정말 만족스러웠습니다! 2층에는 예쁜 카페도 있어서 사진 찍기 좋았고요! 호텔 들어설 때부터 체크인할 때까지 불쾌한 냄새가 전혀 나지 않았던 점도 좋았습니다. 피트니스룸, 세탁실, 건조기까지 있어서 정말 편리했어요.

시안에 있는 이 호텔에 묵은 경험은 정말 최악이었습니다. 절대 추천하지 않습니다! 첫째, 주차 절차가 너무 번거롭습니다. 주차장에 들어갈 때마다 프런트에 전화해서 차량 번호를 알려줘야 합니다. 경비원의 태도가 매우 나쁩니다. 비 오는 날 기다리면 뒤에 차들이 길게 늘어서 있어서 당황스럽고 시간 낭비입니다. 둘째, 프런트 데스크 서비스는 전문성이 심각하게 부족합니다. 직원들의 실력이 매우 부족해 보입니다. 질문을 하면 답변이 느리고 태도가 매우 형식적입니다. 아침에 체크아웃을 했는데 프런트에 아무도 없어서 한참을 소리쳤더니 옆에서 직원이 나왔습니다. 숙박에 가장 큰 영향을 미치는 문제는 객실입니다. 방음 효과가 말도 안 되게 형편없습니다. 옆방 문이 닫히는 순간 자기 방 문이 진동합니다. 밤에 조용한 숙박 환경을 보장할 수 없습니다. 전반적인 경험은 매우 나쁩니다. 위치가 찾기 힘들었어요. 문이 너무 작아서 자세히 보지 않으면 안 보여요. 결론적으로, 시안에서 이 호텔에 다시는 오지 않을 거예요.

꽤 괜찮고, 서비스도 아주 열정적이고, 프런트에 다양한 꽃차가 준비되어 있고, 팝콘도 있어서 원하는 만큼 먹을 수 있어요~ 조금만요. 지하철역에서 좀 멀어서 지하철 타는 게 불편해요. 걸어서 10분 정도 걸리는데, 짐 들고 가면 불편해요. 다른 건 다 괜찮아요~ 호텔 맞은편 골목에 양고기 탕수육 가게가 있는데, 거기 소고기 로우쟈모는 별로 맛있지 않아요. 제 생각엔~ 사진 속 로우쟈모는 정말 맛있고, 안에 고기도 육즙이 가득해요~ 😆😆