Atour Hotel Xi'an Bell Tower South Gate8위 - 산시 베스트 4성급 호텔 순위
西安钟楼南门亚朵酒店
China/Shaanxi/Xi'an/Beilin District/331 East Section of Huancheng South Road, 베이린구, 시안, 산시, 중국
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객실 (81)
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KevinLeVan
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Michelledaguaishou
추천 (12)
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호텔 외관 (23)
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M228077****
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BupingfandeCecile
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Brenda Lu ฅ ฅ
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D0383****
휴식 & 레저 (7)
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Michelledaguaishou
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KevinLeVan
공용공간 (50)
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cleopatra
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Michelledaguaishou
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202652****
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Xijiangyuehz
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120615****
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300766****
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M272986****
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M511120****
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Septzzy16
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tina5477
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1박
Atour Hotel Xi'an Bell Tower South Gate 리뷰
9.6/10
최고예요
리뷰 2491개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.7
시설9.6
서비스9.6
청결도9.7
일단 출발해요
Administrative City Wall Landscape King Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 13일
카운터 직원들도 친절하고
최신식 시술도 너무 좋았고
청결 상태도 아주 좋고
서비스도 좋았어요
다음에 시안에 온다면 또 호텔을 선택 할꺼예요.
숙소 답변: 수많은 사람들 속에서 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 격려는 저희의 끊임없는 노력에 가장 큰 원동력이 되며, 저희의 노력을 더욱 의미 있게 만듭니다. 저희는 끊임없이 서비스 품질을 개선하고 있으며, 다시 한번 고객님께 멋진 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다.
Michelledaguaishou
Superior Queen Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 44개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 30일
출장으로 이곳에 묵었는데 매우 만족스러웠습니다. 호텔에 도착하기 전에 동료가 갑자기 몸이 좋지 않아서 프런트에 연락했고, 그들은 우리를 위해 특별한 조치를 취해 주었고, 객실 카드도 미리 준비해 주었습니다. 메이코의 서비스는 정말 좋았습니다. 마치 시안에 친구가 있는 것처럼요. 게다가 따뜻한 설탕물과 기장죽도 준비해 주셔서 큰 안심이 되었습니다.
Atour 4.0 시리즈에 속하는 호텔로서, 이 호텔은 실제로 그 명성에 걸맞습니다. 이번에는 출장을 갔고, 여름방학 동안 기회가 된다면 다시 이곳에 머물기로 했습니다.
위치 : 도시 문 맞은편, 방문할 거리도 있고, 걸어서 가기 매우 편리하고, SKP 앞에서 야외 콘서트가 있어서 젊은 느낌이 많이 납니다.
시설: 방음이 매우 훌륭해요! 저는 소음에 매우 민감한 편인데도 매일 새벽까지 잤습니다. 방음, 방풍이 매우 좋습니다. 호텔에는 조용한 층도 있습니다. 수면에 대한 요구가 높으면 조용한 층을 선택하면 됩니다. 호텔에는 체육관, 세탁실이 있으며, 아침 식사실에서는 도시 성벽을 바라보며 아침 식사를 즐길 수 있습니다.
객실 내에 충전할 수 있는 곳이 많이 있습니다. 침대 옆에 있는 스마트 기기는 매우 좋고 통합되어 있어서 매우 편리합니다. 침대 옆에 무선 충전 기능이 있지만, 저는 여전히 더 안전한 느낌을 위해 충전 케이블을 사용하는 것을 선호합니다. 객실에 체중계와 요가매트가 있습니다. 수건과 목욕 타월 외에도 목욕가운도 있습니다.
위생상태: 매우 좋음
서비스: 매우 좋고, 매우 열정적이며, 특히 메이지가 신속하게 배달해주었습니다. 사실, 저는 18위안이라는 특가로 발욕 패키지와 휴대용 발욕통을 주문하는 것을 강력히 추천하는데, 이는 가성비가 매우 좋습니다. 게다가 라벤더 에센셜 오일도 9위안을 들여 주문했는데, 아주 좋았어요. 저는 이틀 밤을 묵었는데도 여전히 좋은 냄새가 났습니다.
아침 식사: 필요한 모든 것, 맛있는 커피, 제가 가장 좋아하는 것은 두부 푸딩입니다.
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6/19
숙소 답변: 귀하께서 수많은 호텔 중에서도 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 여러분의 긍정적인 말씀은 우리의 끊임없는 노력에 가장 큰 동기가 되며, 우리의 끈기를 더욱 의미 있게 만들어줍니다. 저희는 끊임없이 서비스 품질을 개선하고 있으며, 고객 여러분께 다시 한번 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다.
리뷰어
Deluxe Business Twin Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 4개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 5월 18일
장점: 새 호텔, 깨끗한 객실, 충분한 공간, 더블 침대가 충분히 크고, 매우 배려심 있는 자정 간식 서비스(죽)가 있습니다.
단점: 베개가 너무 부드럽고 호텔 위치가 약간 불편합니다.
Advanced City Wall Landscape King Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 3월
1인 여행자
리뷰 42개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 19일
난먼 아투어의 위치는 정말 놀랍습니다! 영녕문 바로 옆에 위치하고 있으며, 영녕문과 성벽, 해자를 바라보는 방입니다. 정말 아름다워요! 지하철역 입구에서 도보 3분 거리에 있어 접근이 편리합니다! SKP가 바로 옆에 있어요! 호텔 조식은 예상외로 좋았고, 종류도 다양하고 맛있었습니다! 서비스는 언제나처럼 좋았습니다!
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6/13
숙소 답변: 아투르에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 야두오의 아침 식사는 지역적 특색이 있고 영양가가 높다는 것을 조용히 말씀드리겠습니다. 우리의 기장죽은 산시성 미지현에서 생산된 고품질 기장으로 만들어졌습니다. 약한 불로 끓이면 맛이 섬세하고, 끈적끈적하면서도 부드러우며 달콤합니다. 매일 100% 갓 빻은 두유, 두부푸딩, 갓 튀긴 두부롤도 판매합니다. 사용하는 콩은 흑룡강 수이화산의 고품질 콩으로 품질과 영양을 보장합니다... 맛있으시다면 앞으로도 자주 오세요. 만족은 단지 시작일 뿐이고, 놀라움과 감동이 목표입니다. 듀오어는 더욱 다양한 서비스 경험과 더 많은 놀라움을 제공하며 언제든지 여러분이 탐험할 수 있습니다. 자주 놀러오세요~
_WeChat250240****
Advanced City Wall Landscape King Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 15개
3.7/10
작성일: 2025년 5월 6일
저는 Atour의 충성스러운 고객으로서 12개가 넘는 Atour 호텔에 머물렀습니다. 저는 시안에 Atour 4.0이 있다는 것도 들어봤어요. 이번 여행을 위해 시안에 오자마자 바로 이 호텔을 선택했지만, 결과는 만족스럽지 못했습니다. 그 중에서도 시설 문제가 가장 심각하다. 4.0의 두드러진 디자인으로는 로비와 공공 구역의 디자인이 실제로 훌륭하고 매우 혁신적이라고만 말할 수 있지만, 객실 자체는 설명하기가 정말 어렵습니다. 첫 번째는 방음 문제입니다. 객실 내에서는 옆방에서 손님들이 대화하는 소리가 또렷하게 들리고, 욕실에서도 문이 열리는 소리, 닫히는 소리, 두드리는 소리, 복도에서 사람이 걸어가는 소리까지 들립니다. 두 번째는 방이 매우 작다는 것입니다. 20제곱미터 규모의 호텔 기준에는 욕실이 있어야 하지만, 실제 객실은 여전히 눈에 띄게 작습니다. 침대가 벽에 붙어 있어요. 제가 묵었던 아투어 중에서는 가장 작은 것 같습니다. 세 번째는 베이 윈도우 소파인데, 창문을 닫기가 매우 어렵습니다. 키가 작은 경우 베이 윈도우까지 올라가서 닫아야 할 수도 있습니다. 넷째, 욕실도 매우 좁고 배수가 잘 안 됩니다. 샤워를 하면 물이 넘칠 수 있습니다. 그러면 저는 그 서비스에 만족하지 못했습니다. 저는 불만 게시판에 아침 식사와 시설에 대해 불만을 올렸습니다. 프런트 데스크의 대응이 신속했습니다. 전화는 안오고, 아침식사를 보내라는 문자도 보냈는데, 저는 일어날 수도 없고 아침식사도 원하지 않아서 아침식사 없이 주문했습니다. 하지만 시설에 대한 내 피드백에 대한 설명이나 다른 진술은 없었습니다. 다음날에도 나는 또 다른 아투르를 선택했습니다. Atour에 묵을 때마다 편안함을 느꼈지만, 4.0의 상품과 서비스는 제 기대에 부응하지 못했습니다.
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숙소 답변: Duoer는 고객님께 완벽한 숙박 경험을 선사해드리지 못해 매우 마음이 아픕니다. 귀하께서 보고하신 문제에 대해 특별한 주의를 기울였습니다. 저희 매장은 용닝먼 지하철역 D2 출구에서 약 400m 떨어진 곳에 위치해 있습니다. 16층 레스토랑 오픈 카운터에서 매일 밤 9시 30분부터 11시까지 야식 죽을 제공합니다. 숙박 기간 동안 궁금한 사항이 있으시면 객실에 있는 원버튼 콜을 이용해 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다. 최대한 빨리 문제를 해결해 드리겠습니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 다음에 여기 오시면 꼭 저희를 찾아주시길 바랍니다! 다시 이 호텔을 예약할 수 있게 된다면 사과의 말씀을 전할 기회를 주시기 바랍니다. 다시 만나기를 기대합니다
1371130****
Deluxe Business Twin Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 22개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 5일
이번에 Atour에 머물렀을 때 전혀 비난할 게 없었어요! 문을 열면 방이 밝아집니다. 바닥은 반짝반짝 빛나고, 침구는 깔끔하게 정돈되어 있고, 싱크대에는 물 얼룩의 흔적조차 없습니다. 강박 장애가 있는 사람들은 그것이 매우 편안하다고 말합니다. 서비스는 더욱 좋아졌습니다. 프런트 데스크 직원부터 청소부까지 모두 웃는 얼굴을 하고 있습니다. 체크인할 때, 짐을 옮기는 데 도움이 필요한지 적극적으로 묻습니다. 가장 감동적인 것은 늦은 밤에 제공되는 서프라이즈입니다. 저녁 10시에 호텔로 돌아오면 레스토랑에 가서 따뜻한 죽 한 그릇과 여러 가지 반찬, 간식, 갓 삶은 국수와 완탕을 먹을 수 있습니다. 정말 놀라운 일이에요. 체크아웃할 때 프런트 데스크에서 따뜻한 물 한 잔을 주면서, 여행 중에 갈증을 해소할 수 있다고 말했습니다. 이렇게 손님을 진심으로 생각하는 호텔이라면 꼭 별 5개를 줘야죠! 다음에는 아투르를 선택할 거예요. 깨끗하고 따뜻하고, 안전해서 살기 좋아요~
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숙소 답변: 아투르에는 항상 예상치 못한 따뜻함이 있습니다. 야두오의 아침 식사는 지역적 특색이 있고 영양가가 높다는 것을 조용히 말씀드리겠습니다. 우리의 기장죽은 산시성 미지현에서 생산된 고품질 기장으로 만들어졌습니다. 약한 불로 끓이면 맛이 섬세하고, 끈적끈적하면서도 부드러우며 달콤합니다. 매일 100% 갓 빻은 두유, 두부푸딩, 갓 튀긴 두부롤도 판매합니다. 사용하는 콩은 흑룡강 수이화산의 고품질 콩으로 품질과 영양을 보장합니다... 맛있으시다면 앞으로도 자주 오세요. 만족은 단지 시작일 뿐이고, 놀라움과 감동이 목표입니다. 듀오어는 더욱 다양한 서비스 경험과 더 많은 놀라움을 제공하며 언제든지 여러분이 탐험할 수 있습니다. 자주 놀러오세요~
M480664****
Superior Queen Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 3월
출장객
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 23일
전반적으로 매우 아름답고 휴식을 취할 수 있는 곳입니다. 우리는 미리 예약을 했기 때문에 줄을 서서 오래 기다릴 필요가 없었습니다. 우리는 빨리 먹었습니다. 가이드가 매우 좋았고, 자세한 안내를 해주셨습니다. 매우 좋은 경험이었습니다. 아, 정말 좋은 플랫폼을 만나게 해주셔서 감사합니다. 왜 더 일찍 발견하지 못했을까? 앞으로도 계속해 나가겠습니다!
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숙소 답변: 여러분의 인정을 보고 듀오어의 마음이 따뜻해졌습니다~ 저희는 국내 최초의 아투어 4.0 제품입니다. 장식 스타일은 주로 자연스럽고 조용합니다. 이 가게는 시안의 용닝문 동쪽에 위치해 있습니다. 호텔에서는 시안 고대 성벽의 역사적 무게와 고대와 현대가 충돌하는 아름다운 야경을 즐기실 수 있습니다. 지하철역에서 도보로 약 5분 거리에 있어 교통이 매우 편리합니다. 또한, 저희 객실은 방음, 게스트 컨트롤, 침구 등에서 업그레이드되어 버튼 하나로 자연스럽고 깊은 수면을 경험하실 수 있습니다. 다음 방문을 기대합니다~
M228077****
Deluxe Business Twin Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 10일
방은 매우 조용하고 편안합니다. 꽤 크고 깨끗해요. 모든 면에서 환경이 우아합니다. 시설과 장비는 비교적 새롭습니다. 서비스가 매우 세심합니다.
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숙소 답변: 귀하께서 수많은 호텔 중에서도 저희 호텔을 선택해 주셔서 영광입니다. 여러분의 긍정적인 말씀은 우리의 끊임없는 노력에 가장 큰 동기가 되며, 우리의 끈기를 더욱 의미 있게 만들어줍니다. 저희는 끊임없이 서비스 품질을 개선하고 있으며, 고객 여러분께 다시 한번 훌륭한 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다.
Chenchenchenerduo
Superior Queen Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 3개
1.0/10
작성일: 2025년 3월 15일
시설 : 방이 매우 작습니다
위생: 걱정스럽다
환경: 일반
서비스 : 없음
나는 다시는 여기에 오지 않을 것이다. 관련 경영진이 스스로 반성하기를 바랍니다. 서비스도 없고 위생도 걱정스럽습니다. 이건 내가 아는 아투르가 아니야!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 우선 귀하의 귀중한 피드백에 진심으로 감사드리고 싶습니다. 우리는 고객의 경험을 매우 중요하게 생각합니다. 고객 만족이 우리 업무의 가장 큰 동기이기 때문입니다. 귀하께서 리뷰에서 언급하신 서비스 경험 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 숙박하는 동안 불편을 겪으셨다는 점을 이해합니다. 여기서 바로잡아 드리겠습니다. '심야죽 배달'은 전국 아투어 호텔에서 추진하는 부가가치 서비스로, 모든 아투어 호텔의 엘리베이터 입구에 하루 종일 게시되어 있습니다. 그것은 당신이 언급한 숨겨진 혜택이 아닙니다. 둘째, 프런트 데스크에 불만을 제기한 후 고객 서비스 관리자가 즉시 며칠 동안의 아침 식사와 어린이 간식 팩을 제공하도록 승인했습니다. 호텔은 의류와 관련된 문제를 겪었고, 이제 이 과정을 개선하기 위한 표준운영절차(SOP)를 수립했습니다. 이것들은 모두 우리 업무상의 실수이며, 우리는 이에 대해 깊이 죄책감을 느낍니다. 당사의 시정 조치는 다음과 같습니다. 1. 당사는 모든 직원이 모든 고객에게 더욱 열정적이고 전문적인 태도로 서비스를 제공할 수 있도록 프런트 데스크 직원을 대상으로 서비스 인식 교육을 실시했습니다. 2. 세탁 서비스 오류가 수정되었으며, 모든 손님의 세탁이 적절하게 처리될 수 있도록 세탁 절차를 업데이트했습니다. 수하물 지원부터 룸서비스까지 모든 서비스가 고객의 요구에 효율적으로 대응할 수 있도록 내부 관리를 강화하겠습니다. 다시 한번, 여러분께 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 여러분의 이해와 지원에 감사드립니다. 다시 뵙기를 기대하며, 기대 이상의 서비스를 제공해 드리겠습니다.
111ccd
Superior Queen Room(Deep Sleep Product ESPA Toiletries)
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 5개
3.0/10
작성일: 2025년 2월 27일
이틀밤 묵는 건 정말 최악이에요! 제가 예약한 방은 제가 묵었던 방과 전혀 달랐는데, 그렇게 작은 창문에 미니 소파가 있는 이유는 뭐였을까요? 매일 아침 7시쯤 되면 위층이나 옆집에서 물 흐르는 소리가 매우 시끄럽습니다. 제 객실과 같은 유형의 객실에 대한 모든 리뷰를 보니 창문이 크고 소파도 커요. 저는 어디에 머물게 되나요? 업그레이드 되었다고 말씀하셨나요? 또한 이 제품에는 숙면을 위한 제품도 포함되어 있다고 밝혔습니다. 제가 주문했을 때, 숙면 제품이 포함되어 있다고 나오더군요! 옆에 있는 1228이 여기보다 낫습니다. 모서리로 업그레이드해 주실 수 있나요? 짐을 든 사람을 어떻게 지나가게 하나요? 그렇게 넓은 구석에는 창문이 있어서는 안 됩니다. 떨다! ! 어떻게 생각하나요? 저는 2박을 했는데, 체크인할 때 위치가 더 좋다고 들었습니다. 여기가 좋은 곳인가요? ? 프런트 데스크에 매우 열정적이고 태도가 좋은 여자 직원이 있었어요. 하우스키핑을 맡은 여성분도 매우 친절하셨고, 그 외의 모든 점은 좋았습니다. 다만 방을 예약한 여성분은 좀 더 좋은 교육이 필요했을 것 같은데요, 맞나요? 전화하지 마세요. 이 나쁜 리뷰는 삭제되지 않습니다! 내 집을 보고, 다른 사람들이 사는 곳을 보세요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Duo 팬 여러분, 저희가 프런트 데스크에서 객실 유형과 상품을 소개하면서 여러분께 오해를 불러일으킨 점과 불편한 숙박 경험을 드려 진심으로 사과드립니다. 딥슬립 제품은 객실의 매트리스, 이불 코어, 베개 코어 등을 새로운 딥슬립 시리즈 제품으로 업그레이드한 것을 말합니다. 고객님을 위해 업그레이드된 숙면 바닥은 방음, 게스트 컨트롤, 침구류 등 모든 면에서 업그레이드되어 클릭 한 번으로 자연스러운 숙면을 경험하실 수 있습니다. 또한 귀하께서 제기하신 문제점에 대해서도 특별한 주의를 기울여 서비스 품질을 개선하도록 하겠습니다. 다음에도 다시 찾아주시길 바랍니다.