시안 힐튼 호텔

호텔은 1환성곽 내에 위치하여 주변 관광지 접근성이 좋았습니다. 시설은 다소 노후되었지만 관리는 비교적 잘 되어 있었습니다. 호텔 도착 시 입구에 벨보이가 없어 조금 아쉬웠습니다. 체크인 시 프런트 데스크 직원이 다소 무뚝뚝했고, 일부 세부 사항은 직접 문의해야 하는 등 전문성이 부족하다는 인상을 받았습니다. 반면, 조식 서비스 직원분들과 청소 직원분들은 비교적 친절하셨습니다. 몇 가지 개선 제안 사항입니다: 1) 고객센터 전화 응대 및 회신 효율이 다소 떨어졌습니다. 2) 시설 노후화로 인해 객실 내 모든 시설에 대한 정기 점검이 필요해 보입니다. 예를 들어, 에어컨의 냉난방 기능 작동 여부나 온도 조절에 문제는 없는지 등 말입니다. 3) 창문 방음이 상당히 취약하여, 길 건너 상가 호객 소리나 주민들의 다툼 소리가 선명하게 들렸습니다. 4) 조식 메뉴 구성은 나쁘지 않았으나, 분유 대신 신선한 우유를, 썰어 놓은 과일 대신 통과일을 제공하는 것을 고려해 주시면 좋겠습니다. 특히 바나나의 경우 4등분 조각이 아닌 한 개씩 놓아두는 것이 어떨까 싶습니다. 아울러, 계란의 신선도가 좋지 않았습니다.

시설: 호텔에는 레스토랑, 체육관, 세탁실, 회의실이 갖추어져 있습니다. 객실에는 욕조가 있지만 일회용 욕조 가방은 없습니다. 위생: 호텔의 위생 상태는 비교적 양호하며 눈에 띄는 얼룩이 없습니다. 환경: 호텔이 첨단기술지구에 위치하고 있어 주변환경은 좋습니다. 다만, 주변이 도심지가 아니기 때문에 주변 교통속도가 상대적으로 빠르고, 가까울 경우 시끄러울 수 있습니다. 길가로. 서비스: 호텔 서비스는 훌륭하고 세심하게 배려되어 짐을 운반하고 손님을 객실로 안내해 드립니다. 아침 5시 30분에 방을 바꿔달라고 요청하면 프론트 데스크에서 즉시 응답해 주었습니다. 학교 근처는 정말 조용합니다.