숙소 답변: 안녕하세요, 귀빈 여러분! 귀하께서 투숙 중에 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 호텔의 모든 측면에 대한 교육을 강화하고, 모든 손님이 만족스러운 숙박 경험을 할 수 있도록 고품질 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 앞으로도 저희의 성장을 지켜봐 주시고, 참여해 주시기를 바랍니다. 다음에도 꼭 다시 찾아주시길 바랍니다.
익명 사용자
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2025년 1월 17일
위생 : 사진에서 보이는 것처럼 시트가 썩어있습니다.
시설: 샤워물은 뜨겁고 차가웠습니다. 그들은 디럭스 킹사이즈 침대로 업그레이드해 주겠다고 했지만, 원래 객실보다 작았습니다. 물은 따뜻하기도 하고 차갑기도 했습니다. 더웠기도 하고 추웠기도 했습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 손님 여러분! 우선, 만족스러운 숙박을 제공해드리지 못해 진심으로 사과드립니다! 귀하의 피드백을 받은 후, 저희는 즉시 관련 부서에 연락하여 온수 시스템을 검사했고, 수리가 완료되었습니다! 귀하께서 언급하신 린넨 문제와 관련하여, 우리는 하우스키핑 부서에 교육을 제공하고 모든 린넨을 검사했으며, 문제가 있는 린넨은 적절한 시기에 폐기할 것입니다! 귀하께서는 슈페리어 킹룸을 예약하셨고, 주문하신 객실 유형에는 통로 창문과 채광창이 포함되어 있습니다. 프런트 데스크에서 고객님을 위해 업그레이드해드린 객실은 외부를 향한 투명한 창문이 있는 디럭스 킹 사이즈 침대가 있는 객실입니다. 객실 유형의 차이점은 창문에 있습니다. 다시 저희 매장을 방문하실 기회가 있으시다면, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 저희는 귀하의 요구에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 3월 12일
The Hotel was Clean. The Breakfast was ordinary Not for Foreigners
번역
숙소 답변: Dear, thank you for your concern and advice, next time we prepare some foreigners like the taste, look forward to your next visit! thank you !三克油!
Sergei
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 30일
Very good hotel. Recommending
번역
숙소 답변: Thank you very much for your comments. Have a nice day and look forward to your next visit.