Wuhan Marriott Hotel Hankou

挑選了很久，看了評價，選擇了卓爾萬豪，它憑藉酒店新、檔次高、價格低、離機場近、房間寬敞、有浴缸、早餐豐盛等綜合因素勝出。果然，與武漢會客廳並立的“大紅書”獨樹一幟，內裏也氣派非凡。前台冰冰小姐姐聽説我退了江漢步行街的風貌安邸酒店特意前來萬豪體驗，客氣地將房間升級為行政雙床房，還贈送了一份早餐，並熱情地推薦熱門打卡點，必須為她的優質服務點贊👍關於26層高層，房間見圖，非常滿意；關於早餐，低價享受超值大餐，種類多且精緻，吃撐了，哈哈哈；關於出行，門口的2⃣️號線半小時直達機場；還有，中午在二樓餐廳點餐，一家三口吃雙人套餐足夠，味道好還服務佳；錯過了行政酒廊的歡樂時光以及其他，有待下一次來武漢再入住再解鎖！牆推！

每次到武漢到住這裏，真的很舒服，特別是服務非常好，衞生條件很好，然後幾個餐廳都很有特色。我每次都是提前跟酒店工作人員小雪聯繫好，她服務做的特別好，每次安排的妥妥當當，根本不用擔心會出錯，還熱心推薦酒店每個餐廳的特色，專門表揚一下。

交通：因車是臨牌，出去很很很很很很麻煩，第一天到前台諮詢臨牌怎麼出去，讓我到出口按服務就可以了，結果過程很麻煩，最後一個保安人員拿鑰匙直接開了。 第二天上午出去可能是換班的原因，出去又溝通不好，等了半天，下午出去還是一樣，夜晚是直接沒有出去，不知道這是什麼國際品牌的管理模式？ 衞生：連住了三天，體驗感一般，第一天洗漱台上有一根頭髮沒有在意，今天早上拿毛巾的時候毛巾上也有一根頭髮，淋浴間還能堵，很無語！

本次旅程住了三個五星酒店，這個是最糟糕的一個！早上9點多辦理好入住手續。沒有房間就先出去玩了。提前11點多打電話確認能否入住，告知正在打掃1小時可以好。1點左右到了酒店，站在大廳的等了20分鐘辦理入住的人都沒辦法確認好是否打掃好了這件事直接聯繫不上人，真是無語！孩子吵着要喝奶睡覺，我發了火，才來了一個看着像領導的人，第一句話能氣**，我們正常房間2點以後入住，我正是知道2點以後入住，在9點多辦理手續知道沒房我就離開了，11點多提前打電話確認能否入住，哪裡有問題嗎？解決方案升級房間，重點來了升級的房間還沒有我原來的價格貴！！並且沒有其他的房間給我升級了。是在搞笑嗎？我不同意，安排臨時房間先讓孩子睡，終於在2點半房間打掃好了，明知道孩子是要睡覺你們給的臨時房間，結果電話打到房間，長者孩子都被吵醒！！！重點來了，你們自己看衞生，什麼毛髮的小事，都不算事了吧，上個客人的拖鞋是留給我的嗎？你相信這是五星酒店衞生。這就是從11多打掃衞生到2點半的？更可笑的事，給我送換房房卡的服務員説可以給你送盤水果，但是要晚點（你們仔細品品，），我到退房也沒看到你們水果和任何的過程中處理的誠意！再也不會來住，無任何服務和衞生可言！！！恐怕住了個假萬豪。餐廳的遭遇都是小事了，是我沒看好，孩子跑去了吧枱後面，服務員竟然大聲呵斥他，一個兩歲的娃兒給嚇懵了。跑出來抱住我腿。各位請看看服務吧！ 同樣發生在江城明珠的小插曲，酒店服務員直接端着水果點心上門道歉兩次！並且給孩子特意出去買了玩具，延遲退房到下午6點，房費減半，服務做到讓我都我不好意思。當時入住還有點嫌棄他們設施老。但勝在服務，舒心！

這估計是我在萬豪旗下酒店體驗最差的一次，剛剛到地，兩點沒有房間，讓我等了半個小時，然後房間裏面氣温低，空調不好用，洗浴間水流特別小，氣温直接降到冰點。最後一點，你家牀板為什麼這麼設計？有盲區，根本看不見，把我腿撞傷嚴重，説句實話，不能因為便宜就這麼糊弄事兒，所以説萬豪一直沒有洲際還有凱悦這倆集團的好傳統

Excellent hotel with excellent location located at the city center,extremely clean & comfortable . Upon arrival we were warmly welcomed by the friendly reception staff ,she makes our trip more interesting with her advices. Would definetely recommend this hotel to everybody! It's a true sample of excellent hospitality. Thank you again Marriott for going just that little step extra for the guests!!!

Had an overnight stay. Hotel is good. Breakfast is amazing!

very brand new hotel. I think business traveler should be stay there.

We were supposed to stay for 5 days but extended for 6 then 7 days 😁🤭 All of the staff (from the reception to the room service and the pool) were amazing, helpful and very kind. The doorman were so patient with my kid where she wanted to go in and out on the turning door at the entrance 😂. I highly recommend and will always be at that hotel for my next trip in Wuhan ❤️☀️ Oh! And the breakfast is awesome 😍