저는 우한 세메셋 호텔 1819호에 묵었습니다.
아내 이름으로 호텔 방을 예약했어요
저는 2010년부터 천진 세메셋(천진 3개 호텔)을 이용하고 있으며 중국 여러 도시의 세메셋 호텔에 묵어왔습니다. 이번 우한 세메셋 호텔은 최악이고 직원 태도도 너무 안좋습니다
한 번은 복도에서 방 청소를 하고 계시는 이모님을 만났는데, 그 이모님이 저를 만난 후 양보하지 않으셔서 복도 벽에 바짝 붙어서 옆으로 걸어가야 했습니다.
그리고 엘리베이터에서 내리던 중 검은색 세메셋 반팔 셔츠를 입은 남자를 만났는데, 내가 내리기도 전에 나를 엘리베이터 안으로 밀어넣었다.
사람이 들어오기 전에 먼저 나가게 하는 것이 가장 기본적인 예의가 아닐까요?
또, 다른 호텔 직원들과 함께 엘리베이터를 탔더니 한 명은 11층에, 다른 한 명은 12층에 멈췄습니다. 그것은 또한 내 시간을 잡아먹는다. 고객이 엘리베이터를 탈 때 고객이 먼저 층에 도착할 때까지 직원이 기다리는 것이 예의가 아닌가?
또한, 호텔 직원은 손님을 만날 때 먼저 인사를 하거나 인사를 하지 않습니다.
새로 꾸민 방에서도 강한 냄새가 나고, 헤어드라이어를 최대 속도로 조절해서 소리는 커지지만 풍속은 여전히 낮고, 욕실도 매우 좁습니다.
공기청정기 필터가 청소되지 않아 검게 변해 있었고, WiFi는 언제든지 연결이 끊겼습니다.
와이파이를 수리하러 온 직원이 신발을 신고 객실까지 들어왔는데, 칫솔모가 너무 날카롭고 품질이 좋지 않았습니다.
그리고 예약 및 체크인 시 고객센터에 조용한 방을 마련해 달라고 요청했는데 다른 방 아이들이 복도에서 시끄러워서 밤늦게까지 문과 문이 시끄럽게 열렸다 닫혀서 당황스러웠습니다. 무기력하고 짜증이 난다.
방음이 잘 안되는지는 모르겠지만 새벽 2시가 넘었는데 어느 방에서 소음이 들렸습니다. 다음날 소음의 원인을 물어보고 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 쇼핑몰에 공사중이라고 하는데 밤 늦은 시간에도 왜 아직도 공사중인지 이해가 안가네요.
호텔이 시끄럽다고 했더니 다른 색의 유니폼을 입은 지배인이 얼굴을 찌푸린 채 방을 바꾸는 것 같았다. 미안하다고 말했지만 표정에는 전혀 사과하는 기색이 없었다.
. 하지만 과일과 적포도주가 제공된 후에는 나쁜 말을 하지 않고 참아야 했습니다.
그러다가 2109호실로 바뀌었어요.
프론트에 조용한 방으로 바꿔달라고 했어요.
하지만 옆집 2108호의 강아지와 아이들의 소음 때문에 저는 더욱 우울해졌습니다.
개들이 짖고, 아이들이 시끄러워하고, 여러 번 왔다 갔다 하고, 문이 크게 꽝 닫히는 소리가 납니다.
게다가 호텔 정책에는 개 출입이 금지되어 있는데, 개 털에 알레르기가 있는 사람이 있다면 그 알레르기가 있는 사람은 죽도록 놔둬야 한다는 뜻인가요?
그리고 이 호텔은 중국의 2성급 호텔과 같은 수준입니다.
Semeset이 5성급, 4성급 호텔이라는 것을 이해할 수 없습니다.
세월이 지날수록 직원 수준과 손님 수준 모두 감소한 것 같습니다.
원문번역제공: Google