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조식 포함

햄프턴 인 & 스위트 윌밍턴/라이츠빌 비치
4.2/5104생생 리뷰

햄프턴 인 & 스위트 윌밍턴/라이츠빌 비치

윌밍턴|CoolSweats at the Beach까지 거리: 1.92km
I stayed at this hotel for work a trip. Prior to me arriving, my manager booked my stay and at the time of the booking he stated that the stay should be completely charged on his credit card. The Hampton Inn employee stated because we are with a group, the security deposit would be $15 per day and I was aware that a charge would be on my personal credit card, which was fine . When I checked in, the lady at the desk said she would charge for the security deposit. I was staying for 3 nights , so there should have been a charge of $45. Once I got to my room, I checked my account and saw there was a $500 charge on my account . I went back down to the front desk and calmly said to the lady, I am just looking for clarity on why my card was charge this amount when that’s not the agreement that was told by phone. I was immediately met with hostility and was told “I’m not going to argue with you, you can talk to the manger.” The manager Sheeri Hightower came out and she was just as rude. She was very dismissive and told me no credit card was on file for my reservation and that’s why I was charge. That was a complete lie , because you can’t even book a reservation without a credit card and if that was the case, why wasn’t that mentioned when I checked in??! So, I went back to my room. As I walked away, I heard Sheeri Hightower and her employee laughing at me as I walked away(Nice way to make your guest feel welcomed.)To make a long story short, I had my manager email over his credit card info so he could cover the reservation. My manager called me and told me he talked to the front desk and it should be handled. Instead of the hotel manager calling me to tell me the issue was resolved and my credit card would be refunded, I heard nothing from them. So I stopped by the front desk again, Just to confirm they received my managers credit card and that it would be refunded . Again, I was met with an attitude and was talked to In a condescending tone. The following day, I was at the bar by the pool and the manager Sheeri Hightower walked behind the bar, looked dead at me and didn’t speak . She turned her back to me and ate a hamburger behind the bar and never acknowledged me. Once she was done, she walked away. The Hampton Inn needs to take a better look at the type of people they are hiring . I have been a customer service manager for 15 years and I would never be this rude to a customer. When my company has another convention, I will recommend they find another hotel. I will never stay here again.

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윌밍턴 호텔 후기

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로드웨이 인 & 스위트 윌밍턴 노스
2.3/597생생 리뷰
호텔은 넓은 객실이 많이 있습니다. 여러 레스토랑과 쇼핑가와 가깝습니다. 아침 식사는 좋으며 선택할 수있는 간식과 음료가 많이 있습니다. 미시 홀리는 쾌활하고 내 하루를 만듭니다 ... 적극 추천합니다!
윈게이트 바이 윈덤 윌밍턴
4.4/5101생생 리뷰
The hotel is located in a prime location. Everything is close by and a lot is within walking distance. The hotel was clean, updated, decor was nice, bed was comfortable and the bathroom was nice. Breakfast was plentiful and a good variety of foods. We would definitely stay here again and already have plans to return within the next year.
베이몬트 바이 윈덤 윌밍턴
2.5/5101생생 리뷰
나는 다른 곳에 머물지 않을 것이다. 절대적으로 멋진 도움과 미친 가격 없이 가장 편안한 침대. 그들이 있었던 곳에서 절대적으로 완전한 회전. 그런 변화를 보고 놀랐습니다. 나는 당신이 과거에 나쁜 체류를했다면 그들에게 또 다른 기회를 주라고 말하고 있습니다! ! ! 당신은 실망하지 않을 것입니다!!
홈우드 스위트 바이 힐튼 윌밍턴 메이페어 NC
4.5/5103생생 리뷰
직원들은 사전 체크인부터 체크인까지 훌륭했습니다. 호텔의 모든 편의 시설과 활동과 관리자의 환영에 친절하고 열정적이며 유익한 환영을 받았습니다. 환영의 바에서 훌륭한 서비스, 그리고 저녁 식사로 산책. 호텔 내 객실은 공간도 많고 깨끗하고 편안한 침대를 갖춘 커플을 위해 잘 구성되었습니다. 다음날 아침 9시30분에 조식 엔딩이 있어서 조금 늦게 와서 직원들이 청소를 하긴 했지만 저를 보자 맛있는 우리를 위해 2개의 ”객실에 가져가라” 플래터를 준비했습니다. 모든 직원이 우리의 체류를 위대하게하기 위해 계속되었습니다. 우리는 앞으로 거기에 머물기 위해 다시 갈 것입니다.
햄프턴 인 & 스위트 윌밍턴/라이츠빌 비치
4.2/5104생생 리뷰
I stayed at this hotel for work a trip. Prior to me arriving, my manager booked my stay and at the time of the booking he stated that the stay should be completely charged on his credit card. The Hampton Inn employee stated because we are with a group, the security deposit would be $15 per day and I was aware that a charge would be on my personal credit card, which was fine . When I checked in, the lady at the desk said she would charge for the security deposit. I was staying for 3 nights , so there should have been a charge of $45. Once I got to my room, I checked my account and saw there was a $500 charge on my account . I went back down to the front desk and calmly said to the lady, I am just looking for clarity on why my card was charge this amount when that’s not the agreement that was told by phone. I was immediately met with hostility and was told “I’m not going to argue with you, you can talk to the manger.” The manager Sheeri Hightower came out and she was just as rude. She was very dismissive and told me no credit card was on file for my reservation and that’s why I was charge. That was a complete lie , because you can’t even book a reservation without a credit card and if that was the case, why wasn’t that mentioned when I checked in??! So, I went back to my room. As I walked away, I heard Sheeri Hightower and her employee laughing at me as I walked away(Nice way to make your guest feel welcomed.)To make a long story short, I had my manager email over his credit card info so he could cover the reservation. My manager called me and told me he talked to the front desk and it should be handled. Instead of the hotel manager calling me to tell me the issue was resolved and my credit card would be refunded, I heard nothing from them. So I stopped by the front desk again, Just to confirm they received my managers credit card and that it would be refunded . Again, I was met with an attitude and was talked to In a condescending tone. The following day, I was at the bar by the pool and the manager Sheeri Hightower walked behind the bar, looked dead at me and didn’t speak . She turned her back to me and ate a hamburger behind the bar and never acknowledged me. Once she was done, she walked away. The Hampton Inn needs to take a better look at the type of people they are hiring . I have been a customer service manager for 15 years and I would never be this rude to a customer. When my company has another convention, I will recommend they find another hotel. I will never stay here again.
홀리데이 인 윌밍턴-마켓 스트리트, IHG 호텔
3.6/522생생 리뷰
리노베이션 중 호텔 전체가 별 1개입니다. 별 다섯 개는 Kenyatta라는 프론트 데스크 직원에게 갑니다. 그녀는 체류를 견딜 수있게 만든 유일한 하이라이트였습니다. 우리가 가진 모든 문제에 대해 그녀는 그러한 관심을 가지고 해결했습니다. 그녀는 개인적으로 새 키 카드를 배달하기 위해 우리 방에 와서 첫 번째 방의 AC / 난방 장치가 불쾌하게 시끄럽기 때문에 우리를 새 방으로 데려갔습니다. 내가 keurig에 대한 추가 K 컵을 요청했을 때, 그녀는 하우스 키핑이 공급되지 않았기 때문에 그것을 찾기 위해 계속해서 나아갔습니다. 다시, 그녀는 그들을 배달하기 위해 우리 방으로 왔습니다. 호텔의 첫인상은 로비가 없습니다. 우리는 자동 판매기가 앉을 골방에 ”프론트 데스크”가 자리 잡은 로비 문 옆 문으로 우회했습니다. 말 그대로 컴퓨터가 있는 테이블입니다. 로비는 말 그대로 복도입니다. 이 호텔이 개조되고 있는 이유가 있습니다. 모든 것이 낡았습니다. 복도를 따라 우리 방으로 걸어가는 것이 우울했습니다. 수영장이 있지만 거기에 가려면 외부를 잘라야 합니다. 1월에는 이상적이지 않습니다. 수영장 자체도 우울해 보였습니다. 이에 대해 물었을 때 직원들은 사용하기 전에 가구를 옮기기 위해 유지 보수를 받아야 한다고 말했습니다. 침대는 meh입니다. 확실히 더 신선한 린넨이 있는 더 편안한 침대에 머물렀습니다. 전반적으로 TV를 포함한 오래된 가구가 있는 오래된 호텔입니다. 나는 지금 호텔에서 스마트 TV로 버릇이 생겼습니다. ”갈색 가방” 아침 식사는 꽤 좋았습니다. 이 호텔이 일반적으로 제공하는 무료 아침 식사를 위해 존재하지 않는 식사 공간을 구성합니다. 아마도 개조 후 모든 것이 더 좋을 것입니다. 그 때까지 이 곳을 멀리하십시오.

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