로이터 파크호텔

Disappointing experience in this hotel, regretfully. I booked an apartment, presented as a space accommodating 3-5 people. Actually it was for 2 people and a small child, as the coach was not extendable. Additionally, the bed for the child was in a space not suitable for sleeping or living, less than 4 sqm, with no natural light and a window opening next to a wall, absolutely impossible to get air in and claustrophobic. I asked for another option to no avail, although the hotel was almost empty. On our way to the hotel we got a message saying that they do not serve dinner the next day - to be correct, they offered us the possibility to cancel for free, however our plans were already made and we were on our way. It should have been mentioned on the booking page… Furniture old, well maintained but somehow creepy, with part of the dressing above the night table and next to the bed (I was constantly afraid that I could knock my head when getting up. Bed was not comfortable, and pillows even less. Not the standard of a 4star hotel - for instance not possible to make coffee or tea in the room. The hotel borrowed us a kettle, - but I was shocked to find out at the check out that I had actually to pay the 5 eur for loaning the kettle! The people were nice, doing their job. Food was ok, many options, but at times either too salty or not salty enough. We waited more than 30 min for fried eggs and omelette, and we had to remind the waiter about our order - albeit we were the only clients in the restaurant. Will not go back!

Ein zentral gelegenes Hotel, das etwas altbacken wirkt. Die Art der Deko muss man mögen oder eben ignorieren. Wir haben dort ein verlängertes Wochenende als Auszeit verbracht. Frau Rüter als Chefin vom Dienst haben wir schon vor über 25 Jahren kennengelernt, und sie ist immer noch präsent. Unser Zimmer lag zum Hotelgarten an der Dachterrasse, die sich mehrere Zimmer gemeinsam teilen. Da kann es dann schon mal passieren, dass der Zimmernachbar plötzlich vor der Balkontür steht und ins Zimmer schaut. Das Zimmer an sich war großzügig, das Bad allerdings sehr klein. Etwas befremdlich ist es für mich, dass man in einem 4* Hotel für die Nutzung des Zimmersafes täglich eine Gebühr zahlen muss. Ebenso befremdlich ist es, dass im Bad die Handtuchheizung nicht funktioniert und das Ganze damit begründet wird, dass „in ganz Willingen aus Spargründen die Heizung abgestellt wurde“. Naja, kein Kommentar dazu. So lässt sich also die Badekleidung nicht trocknen und muss am Folgetag nass wieder angezogen werden. Das Schwimmbad im Haus ist 15 m lang und auf 29 * Wassertemperatur geheizt. Das ist angenehm. Zusätzlich gibt es im Haus mehrere Saunen, die leider erst ab mittags in Betrieb waren. Gebucht hatten wir Halbpension, das Frühstück war üppig, wenngleich gelegentlich der Verdacht aufkam, dass einige Brötchen aufgetoastet und nicht frisch waren. Abends gab es 3 Gerichte zur Auswahl: Fisch, Fleisch, Vegetarisch, dazu Vorspeisen, eine Suppe, verschiedene Desserts. Das Essen insgesamt war gut, die Mitarbeiterinnen im Restaurant allesamt sehr nett. Insgesamt würde ich das Wochenende als okay mit kleinen Abstrichen bezeichnen. Was ich nicht wieder machen würde: einen Gutschein über die diversen Arrangements kaufen, um ihn zu verschenken. Denn dabei wird einem gesagt, dass die Beschenkten eventuell noch draufzahlen müssen, da ja bis zum Reiseantritt möglicherweise die Preise angehoben werden. Das macht sich bei einem Geschenk nicht gut. Umgangen habe ich diese Peinlichkeit damit, von vornherein einen höheren Preis als den angegebenen zu zahlen, ohne zu wissen, ob es überhaupt zu einer Preissteigerung kommt. Würde ich aber nicht wieder machen.