호텔에서 정말 말문이 막힙니다. 체크인할 때 방에 목욕 가운과 슬리퍼가 없었습니다. 벨맨에게 물어보니 바로 가져오겠다고 하더군요. 30분 뒤에는 안 오는데 프런트에 전화했더니 바로 가져다준다고 한참을 기다렸어요. 그 시간이 되기 전에 복도에서 룸서비스를 만나서 좀 달라고 하더군요. 그녀는 즉시 작업 주문을 시작하고 누군가가 그것을 배달하도록 하겠다고 말했습니다. 분명히 그녀는 목욕 가운과 슬리퍼가 담긴 청소 트럭을 가지고 있었지만 나에게 주지 않았습니다. 그러다가 두 시간을 기다렸다. 아직도 못받았어서 프런트에 가서 직접 물어봐야 했어요. 서비스가 정말 나쁘네요! 밤에 잠자리에 들었을 때 시트에 핏자국이 묻어 있는 것을 발견하는 것은 정말 역겨운 일이었습니다. 한밤중에 프론트 데스크에 항의해서 방을 바꿔달라고 요청했는데, 프론트 데스크에서는 예약이 꽉 찬 방이 없다고 했습니다. 그리고는 객실에 시트를 갈아주라고 마련해 줬고, 서비스 직원 3명이 노크도 없이 방에 들어와 카드를 긁고 서둘러 방으로 들어왔다. 정말 말문이 막힙니다. 공용 공간 테이블 위에 다른 사람이 버린 쓰레기는 수거되지 않았고 곳곳에 먼지가 쌓여 있었습니다. 다음날 아침 커피를 마시려고 했을 때 컵에 이전 손님의 립스틱 자국이 남아 있는 것을 발견했습니다. 이런 서비스를 받아도 5성급 호텔의 가격이 더 비쌌습니다. 정말 말문이 막혔어요. 여러분, 함정을 피하세요. 다음날 바로 사계절로 바뀌었습니다. Fairmont의 비싼 객실은 Four Seasons의 절반 크기입니다. 서비스 시설도 매우 열악합니다. 아주 나쁜 경험입니다. 다시는 오지 않을 것이다!
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