Sutera Bay by Pinstay Plus

이 방은 매우 크고, 거실, 침실, 욕실, 주방을 갖추고 있으며, 모든 시설이 완벽하게 갖춰져 있습니다. 하지만 이 숙박에는 몇 가지 문제가 있어서 매우 불만족스러웠습니다. 첫째, 이곳은 홈스테이입니다. 호텔과 같은 건물에 있지만, 아래층 로비 프런트 데스크는 손님을 받지 않습니다. 전화를 걸어 WeChat을 추가하고 100 말레이시아 링깃의 보증금을 지불하면 비밀번호를 보내주고, 그러면 우편함에서 열쇠와 액세스 카드를 받을 수 있습니다. 둘째, 투숙 기간 동안 객실 청소가 거의 이루어지지 않았고, 요청하기 전까지는 화장지와 생수가 제공되지 않았습니다. 셋째, 체크아웃 당일에 짐을 보관할 수 있냐고 물었더니 로비 아래층으로 가서 프런트 데스크를 찾으라고 했습니다. 두 회사가 다르기 때문에 가능할까요? 결국, 내가 짐을 아래층으로 끌고 내려갔을 때 효과가 없었습니다. 그런 다음, 나머지를 먼저 치우도록 거실에 짐을 둘 수 있는지 그와 논의했지만, 그는 거부했습니다. 결국, 그는 갑자기 물었습니다. 늦은 체크아웃 비용을 지불하지 않겠습니까? 아, 갑자기 깨달았어요. 여기서 저를 기다리고 있어요. 시간당 30 MYR이라고 적혀 있고, 지불할 수밖에 없어요. 아래층 로비에서는 돈을 입금할 수 없어요. 제공된 현금이 회사 계좌에 입금될지는 확실하지 않습니다. 체크인할 때 지불한 보증금은 원래 3-5일 이내에 환불된다고 했는데, 중국에 돌아온 지 일주일이 지났는데도 아직 답장이 없네요. 나중에 불만을 제기하라고 하니까 실수였다며 일부만 환불해 주었습니다. 전액을 돌려받는 데 10일 이상 걸렸습니다. 결과적으로 환율 때문에 손해를 봤습니다. 166 이상 냈는데 160만 돌려받았습니다. 그런데 이곳은 도심에 있기는 하지만 문 앞에 강이 두 개나 흐르고 있어서 들어가려면 돌아서 가야 합니다.

고객 서비스는 좋고, 빠르게 대응하고 모든 것이 자세히 설명되어 있습니다. 위치가 좋고 근처에 음식점이 있습니다. 하지만 방이 완전히 깨끗하지 않고 바닥과 테이블에 약간의 먼지가 있습니다. 제가 불만족스러운 점은 침대 시트에 약간의 혈흔이 있는데, 세탁 후에 청소할 수 있고, 그들은 그것에 대해 요금을 청구합니다.

머물기 좋은 곳인데, 팀에서만 보증금 환불에 관한 이용약관을 변경하면 됩니다.

Pinstay+의 수테라 베이에서의 숙박은 정말 즐거웠습니다. 분위기, 전망, 청결 모두 최고였습니다. 욕실 세면대에 비누가 있어서 거리에서 들어오신 손님들이 편하게 사용할 수 있었으면 좋겠습니다. 모든 직원들이 매우 친절했지만, 특히 리셉션 직원인 린 씨는 정말 전문적이고 친절해서 저희가 최대한 편안하게 숙박할 수 있도록 최선을 다해 도와주셨습니다. 서비스에 감사드립니다.

이곳에 가게 되어 너무 기뻐요

첫째, 에어비앤비입니다. 그래서 먼저 에어비앤비에 연락해서 예약금을 입금해야 합니다. 페이팔이나 은행 계좌로는 환불이 안 됐는데, 다행히 떠나기 전에 현금으로 환불받았습니다. 어쨌든 청소팀은 정말 친절했습니다.