레지던스 인 랜싱 웨스트

우리는 정말 환대를 받았습니다. 훌륭한 직원과 훌륭한 편의시설, 숙소 유지 관리가 매우 훌륭했습니다. 편안한 방. 우리는 정말 잘 잤습니다. 주스와 커피가 포함된 따뜻한 아침 식사입니다. Bonvoy 평생 고객으로서 환영받는 느낌을 받았습니다. 리셉션에서 숙녀분들의 훌륭한 배웅. 잘했어 팀 레지던스 인. 캐나다에서 시카고로 다음 운전으로 돌아올 것입니다!!

프론트 데스크 팀은 훌륭하고 매우 친절했습니다. 유지 관리가 매우 빨랐습니다. 커튼에 대해 물었고 다음날 교체해 주었습니다. Miss Brittany는 큰 도움이 되었습니다. Jason 씨는 멋진 주말 아침 식사를 준비합니다. Miss Rose는 항상 내 방을 깨끗하고 좋은 냄새로 남겨줍니다.

최악의 적에게도 이곳을 추천하지 않을 거야. 난 거기서 작은 생일 파티를 했고 벽난로가 있는 침실 2개짜리 스위트룸에 있었는데, 나와 친구들은 Autumn과 녹색 머리의 여인에게 인종 차별적 프로파일링을 당했고, 그들은 우리에게 경찰을 불렀고 경찰 5명이 차를 세웠고 우리는 여가 시간을 보내고 호텔로 돌아왔고 방에 도착했을 때 내가 만든 로텔을 먹었기 때문에 먹고 이야기할 생각은 없었고 복도에 있는 다른 방을 지나면 사람들이 소리치고 발을 구르는 소리가 들려서 자동적으로 우리가 흑인이라는 이유로 우리를 공격한다고 생각했어요. 인종 차별주의자가 되어서 무슨 이득이 있어요? Autumn과 녹색 머리의 여인, 감사합니다. 당신들은 내 하루를 망쳤고 나는 회사에 전화할 겁니다. 내 생일을 망치고 나를 인종 차별적으로 프로파일링한 당신들을 해고하기를 바랍니다. 그리고 비디오도 가지고 있어요. 여러분 모두 보안 카메라를 보고 그들이 무슨 말을 하는지 알아보세요. 내 친구 중 한 명이 그곳에 갔을 때 그들이 매우 인종 차별적인 말을 하는 것을 우연히 들었기 때문입니다. 그러니 거짓말을 하려고 하지 마세요. 내가 카메라에 담은 것들이 있고 여러분도 4K로 촬영했거든요.

꽤 실망스러웠어요.. 방이 매우 낡았어요. 커튼이 벽에서 떨어지고, 카펫이 얼룩지고, 소파가 얼룩지고, 주방에 못이 박혀 있고, 욕실 세면대에 문이 하나도 없고, 벽이 얼룩지고 물로 손상되었어요. 방 자체는 그렇게 깨끗하지 않았어요. 게다가.. 룸 서비스가 전혀 없었어요. 3박을 했는데 깨끗한 수건이나 쓰레기를 치워준 적이 한 번도 없었어요. 추천하지 않아요.

No way this hotel should be rated 4.2. Needs a renovation badly. No luggage racks in room, damaged appliances, stains on rug, rug coming up/frayed, cracked tiles, toilet leaks/runs intermittently The staff were very nice, pleasant, and professional.

While more could be said, I will try to hit only the main points. The good: When we arrived Friday night, Jan 17 2025, just a little before 6, the front desk lady was very friendly. She ended up upgrading our room for no good reason. She signed us up for Marriott rewards, then gave us a goodie bag as well as a bottle of chardonnay. She was super friendly the entire time. As far as hotel breakfasts go, they did a good job with the food offerings (NOT the attendant - more below). Biscuits and gravy always helps. They were tasty. The bad: My wife did not fall asleep until 2am. She said the people above her were not necessarily loud, but rather that it sounded like they had a squeaky sofa-bed. The sofa-bed in our room had the same squeak, so she is pretty confident it was the couch. We were in room 104. The worst part was the breakfast attendant. We came down at about 8:45. I took the last biscuit, and together my wife and I finished off the eggs. The lazy attendant was visibly complaining about not wanting to make more food. My wife even heard her say "I don't wanna make more," referring to the biscuits. The waffle maker also did not work properly the entire time we were in the breakfast area. We noted three separate parties walk out of the hotel visibly upset about there being no food. She finally made 12 more biscuits which were ready at 9:40, so I finally was able to get seconds. A long time to wait just for a biscuit. How hard is it really to throw 12 biscuits into a microwave? Anyway, the scrambled eggs never were replaced. Oh, and did I mention that the hard boiled eggs were gone when we came down, and also were never refilled? The incredibly lazy younger lady seemed content to look at her phone the entire time. She really needs to be canned if she in unwilling to chance her attitude regarding work and people.