레오나르도 호텔 런던 왓퍼드

앨런은 프런트 데스크에서 일하고 있는데, 저는 이 호텔에서 13박을 묵었습니다. 키 카드가 작동하지 않아 교체해 달라고 할 때마다, 하우스키핑 직원이 수건을 주지 않아서 교체해 달라고 할 때마다 직원들이 마지못해 해 주었습니다. 거의 매일 밤 카드를 교체해야 했는데, 실수로 휴대폰에 살짝 닿아서 작동이 꺼졌습니다. 그런데 왜 이렇게 시스템이 형편없는지 이해가 안 됩니다. 제 딸아이 기숙사에서는 이 카드를 휴대폰에 꽂아 사용하는데, 전혀 문제없습니다. 이런 대규모 호텔 그룹은 최신 e-lock 시스템조차 제대로 사용하지 못합니다.

런던에서 조금 벗어나 머물고 싶다면 좋은 위치에 있는 아주 멋진 객실입니다. 역과 가깝고 훌륭한 레스토랑도 몇 군데 있습니다. 유일한 단점은 소음이었습니다. 소음 차단이 좋지 않았지만 그 외에는 훌륭한 곳입니다.

밤에 체크인은 괜찮았지만, 낮에는 프런트 데스크 직원들이 전혀 도움이 되지 않았습니다. 특히 아시아계 여성 프런트 데스크 직원은 매우 무례했습니다. 다시는 이용하지 않을 겁니다.

1. 첫날 우리가 배정받은 방은 옆집의 문이 하나뿐이어서 걸어가면서 옆집에서 속삭이는 소리가 들렸다. 2. 다음날 방을 바꿨을 때 전동칫솔이 없어진 걸 발견했습니다. 원래 방에 칫솔이 남아 있었다고 프런트에 말했더니 몇 번이나 찾아보았으나 못 봤다고 하더군요. .아침에 사용했는데 오후에 없어졌다고 했는데, 당연히 도난당한거 아닌가요? 그러다가 씨트립에서 몇번이나 연락했는데 결국 못봤다고 하더군요. 그리고 프론트에 가서 매니저에게 항의를 했습니다. 경찰에 신고하고 싶었는데, 하루 넘게 없어졌던 칫솔이 기적적으로 나타났지만, 내내 사과를 받지 못했습니다. 3. 지난 3일 동안 업그레이드된 객실 유형을 예약했는데 가격도 더 높았어요. 호텔 측에서 방을 바꾸라고 연락하는 사람도 없었고, 서비스도 형편없었어요. 4. 프론트의 태도가 너무 안좋고, 목소리도 너무 낮고, 더 물어봐도 불편하네요. 5. 호텔은 목조 구조입니다. 같은 층의 모든 객실을 닫으면 침대 옆이 흔들리게 됩니다. 아침 6시에 청소 직원이 방을 청소하기 시작했습니다.

객관적으로 말하자면, 객실 시설은 상대적으로 오래되었고 사진과 일치하지 않습니다. 방의 조명은 매우 어둡고 전체적인 장식 스타일은 매우 오래되었습니다. 화장실과 방에 조명이 충분하지 않습니다. 자기장이 이상해요 서비스: 일찍 체크아웃하고 싶었지만 여러 파티에 밀려서 쫓겨나는 등 중간에 불쾌한 일들이 많이 일어났습니다. 로비 매니저는 에이전트가 취소를 허용하지 않을 것이라고 했습니다. 매니저가 방을 바꿔주고 나중에 놔준다고 해서 허락하지 않았던 호텔) 통보도 없이 2박 숙박을 취소했습니다.) 로비에는 일반 사람인 매니저가 근무하고 있고, 한 명은 말을 하기가 어렵고 거기에 머무르는 것을 권장하지 않습니다.

이것은 영국에서의 첫 번째 가족 호텔 숙박입니다. 우리는 Watford Leonardo Hotel을 선택하고 2박을 묵었습니다. 이 호텔이 충분히 편안한지 확신이 서지 않아서 먼저 1박을 예약했습니다. 우리가 도착한 첫날은 비오는 날이었고 공연이 끝난 후였습니다. 런던에서 우리는 오후 6시쯤 호텔에 도착했습니다. Sutton 주차장은 호텔과 가깝고 24시간 주차에 £6를 지출했습니다. 꽤 합리적이었습니다.(하지만 프런트 데스크에서 £2 할인을 받을 수 있었지만 안타깝게도 아무도 나에게 알려주지 않았습니다. 신경쓰지 마세요!! ) 우리는 밤에 저녁 식사를 아주 맛나게 주문했습니다. 나는 그들의 온라인 체크인 및 체크아웃 서비스에 감탄했습니다. 그러나 다음날 내가 자고 문에 신호를 걸어 놓았을 때 그 직원들이 내 문을 두 번 두드렸는데, 정말 우스꽝스럽습니다. 그들은 전화를 할 수 있습니다. 대신 저를 대신하지만 그들의 매너가 좋기 때문에 개선할 수 있기를 바랍니다. 만약 다시 왓포드에 묵는다면 꼭 이 호텔로 돌아올 것입니다.