호텔 비츠나우어호프(Hotel Vitznauerhof - Lifestyle Hideaway at Lake Lucerne)

잘못된 체크인 경험. 체크인시 아무도 가방을 도우지 않았고 방이 어떻게 작동하는지 설명하지 않았습니다. 우리는 매우 배고프고 묶여 있었고 리셉션이나 룸 서비스에 전화할 방법을 찾지 못했습니다. 메뉴가 보이지 않습니다. 나는 당신의 외부 번호로 내 인도 모바일을 통해 당신에게 전화해야했습니다. 5층으로 가는 좁은 계단으로 가방을 못 들고 리셉션으로 내려가 도움을 받아야 했다. 공정하게, 접수 원은 즉시 도움을주기 위해 나타났습니다. 5층 방의 전화가 안 됩니다. 우리는 나중에 4층에서 아이패드로 전화를 걸 수 있다는 걸 알았다. 우리는 페루 팝업 레스토랑에서 나쁜 경험을했습니다. 와인과 스타터는 훌륭했지만 두 가지 채식 메인 코스는 먹을 수 없었습니다. 우리가 불평했을 때 어떤 해결책도 제시되지 않았습니다. 대신 우리는 완전히 청구되었습니다. 내가 하나 또는 두 개의 메인 코스를 법안에서 빼야 한다고 주장했을 때 우리는 경영진과 상의하라는 말을 들었습니다. 점심 요금에 대해 부사장을 만났습니다. 그녀는 매우 친절했고 그녀가 문제를 처리할 것이라고 확신했습니다. 오늘 오후 5시쯤 점심을 제대로 먹지 못해서 룸서비스를 신청했습니다. 우리는 의사 소통이 어렵다는 것을 알았고 체스 샌드위치에 대한 간단한 요청이 거부되었습니다. 스위스에서는 치즈 샌드위치가 불가능하다는 사실에 충격을 받았습니다. 이것은 귀하의 VP가 우리가 돌보고 있다고 확신한 후입니다. 우리는 메뉴에서 뭔가를 주문했습니다. 우리는 청구서에 디저트를 추가할 것을 요청한 후 얼마 후 전화를 걸었습니다. 우리는 먼저 주문이 아직 발송되지 않았는지 확인했습니다. 두 개의 별도 청구서에 CHF 10을 추가로 청구하셨다는 사실에 놀랐습니다. 돈이 아니라 마음을 화나게 하는 태도입니다. 또한 포카치아는 일종의 롤빵이었습니다. 어디에서나 볼 수 있는 포카치아와는 다릅니다. 이 방에는 심각한 설계 결함이 있습니다. A) 초인종이 없다는 것은 직원이 위층에서 들리지 않아 전화를 걸어야 한다는 의미입니다. 나) 5층 전화가 안 돼요. C) 발코니에 앉으면 전망이 안 보입니다. 보이는 것은 빈 벽뿐입니다. 건설적인 피드백으로 받아주세요. 안부 인사,  Manasije Yoko Peruvian 팝업 레스토랑에서 나쁜 경험을 했습니다. 와인과 스타터는 훌륭했지만 두 가지 채식 메인 코스는 먹을 수 없었습니다. 우리가 불평했을 때 어떤 해결책도 제시되지 않았습니다. 대신 우리는 완전히 청구되었습니다. 내가 하나 또는 두 개의 메인 코스를 법안에서 빼야 한다고 주장했을 때 우리는 경영진과 상의하라는 말을 들었습니다. 우리는 점심 식사 후에도 여전히 배가 고파서 룸 서비스를 불렀습니다. 스위스에서는 치즈 샌드위치가 불가능하다는 사실에 놀랐습니다. 이 방에는 심각한 설계 결함이 있습니다.

내가 머물렀던 최고의 호텔 중 하나입니다. 서비스는 훌륭했습니다. 똑같이 감각적인 음식. 객실 장식과 호텔에 관한 모든 것이 절대적으로 놀랍습니다. 나는 그것을 다시 추천 할 것입니다. 모든 세부 사항에 참석했습니다. 루체른 호수에서 가장 멋진 지역 중 하나에 위치하고 있습니다.

우리 호텔 레스토랑은 하루 동안 문을 닫았고 그들은 우리를 여기에서 예약했습니다. 정말 대단해. 호수 건너편의 아름다운 전망과 훌륭한 서비스. 아시아/이탈리아 스타일의 환상적인 퓨전 음식. "해체된" 계란 볶음밥은 매우 흥미로웠습니다. 와인리스트는 약간 비싸지 만 우리는 스위스 비오니에와 말벡을 즐겼습니다!

이 유서 깊은 호텔은 완벽한 상태를 유지하고 있으며 고대와 현대가 멋지게 조화를 이루고 있습니다. 객실은 현대적인 디자인과 완전히 현대적인 욕실로 매우 훌륭하고 편안합니다. 아름다운 정원이 있는 호숫가의 아주 좋은 위치. 완벽한 저녁 식사와 아침 식사. 이 호텔을 다시 찾게 되어 항상 기쁩니다. 고맙습니다.

이 숙박 시설, 직원 및 편의 시설에 대해 충분히 좋은 말을 할 수 없습니다. 외부는 전통적인 스위스 건축 양식이며 내부는 모두 현대적 럭셔리입니다. 우리가 찾던 바로 그 유형의 경험! 우리 요금에 포함된 아침 식사는 훌륭했습니다. 직원들은 지역에 대해 잘 알고 있었고 기꺼이 도와주었습니다. 우리는 며칠 동안 여기에있었습니다. 첫날 우리는 기차(리기반)를 타고 산을 올라 케이블카를 타고 다른 봉우리까지 올라갔다가 다시 내려왔습니다. 둘째 날에는 루체른 호수가 내려다보이는 숙소에서 휴식을 취하며 잠시 시내를 돌아다녔습니다. 우리가 영원히 간직할 마법 같은 경험!

우리는 Vitznauerhof에서의 숙박이 얼마나 완벽했는지에 여전히 압도됩니다. 결혼식 전후 이틀 동안 약 40명의 하객이 해외에서 머물렀고 스위스인, 독일인, 영국인 모두로부터 피드백이 환상적이었습니다. 호텔, 위치, 호수, 전망, 활동 및 음식은 "그 이상"의 서비스 기준으로 훌륭합니다. 결혼식은 완벽하게 조직되었습니다. 처음부터 우리는 van Can 씨를 완전히 신뢰하고 모든 것을 유능한 그녀의 손에 맡길 수 있다고 느꼈습니다. 우리는 건설적인 피드백을 추가하고 싶었지만 심각하게 어려움을 겪었습니다. 아마도 우리가 여기서 모든 기념일을 축하할 수 없다는 것이 슬프다고 느끼는 것은 아닐까? ;-) 모두에게 감사합니다. 이 호텔은 루체른 호수의 진정한 보석이며 환상적인 팀이 모든 차이를 만듭니다.

건물은 아름답고 호수에 매우 잘 위치해 있으며 아름다운 호수에 직접 접근할 수 있는 이점이 있으며 무료 노, 호숫가의 훌륭한 레스토랑, 스파, 자쿠지 등 많은 뛰어난 서비스를 제안합니다. 직원은 전문적이고 친절합니다. . 다음과 같은 기본 사항이 제대로 관리되지 않은 것이 유감입니다. - 최상층의 객실에는 빛이 방으로 들어오는 것을 막을 수있는 것이 없었습니다. 우리처럼 아침에 침실에 햇빛이 들어올 때 잠을 잘 못 자면 이 호텔을 피해야 합니다. - 우리는 품질이 좋지 않은 베개 (작고 단단한)가 있었고 1 인당 하나만있었습니다. - 욕실과 목욕용품은 그럭저럭 수준급이었습니다. 지불하는 가격에 대해 이러한 기본 문제가 해결될 것으로 예상할 수 있습니다. 나머지는 모두 완벽에 가깝기 때문에 유감입니다!

글램핑 체험: 우리는 호텔에서 새로운 "글램핑"을 시도하기 위해 1박을 했습니다. 우리는 반복하지 않을 것입니다. 텐트는 메인 호텔과 레스토랑 Sens의 두 개의 주방 뒤에 텐트를 치고 있습니다. 밤 11시쯤 잠을 자려고 할 때 직원이 청소하고 쓰레기를 치우고 소음을 내는 소리가 들립니다. 또한 항상 오토바이와 트럭이 지나가는 도로 소음을들을 수 있습니다. 텐트 자체는 곰팡이가 핀 텐트가되는 결과로 모든 환기를 차단함에 따라 곰팡이가났습니다. 경험에 대한 많은 것은 화려하지 않았습니다. 우리를 텐트로 데려온 리셉션의 젊은 여성은 그것에 대해 거의 알지 못했습니다. 호텔 서비스도 없고 텐트로 가져갈 모닝 커피도 없습니다. 가장 좋은 점은 스파에서 샤워를 할 수 있다는 것입니다.

훌륭한 위치, 훌륭한 편의 시설, 친절하고 유능한 서비스를 제공하는 커플을 위한 완벽한 숙박입니다. 호수는 호텔 공원 바로 옆에 있으며 휴식을 취할 수 있는 스파와 수영장이 있으며 음식은 고품질입니다. 직원들은 훌륭하고 잘 훈련되어 있으며 항상 도움이되고 미소가 있습니다.