마리아힐퍼 부티크 룸 - 가상 리셉션 및 셀프 체크인

우리는 꿈의 도시인 비엔나에 왔습니다. 우리는 이번 여행을 많이 기대했고, 우리가 항상 구매하는 ********** 웹사이트에서 이 호텔을 구매했습니다. 위치가 박물관에서 몇 분(9분)이라고 되어 있었기 때문입니다. 그러나 택시가 우리를 주소로 데려왔을 때 우리는 이 호텔을 찾지 못했습니다. 우리는 전화를 걸었지만 아무도 응답하지 않았습니다. 30분 후에는 의사소통이 가능했지만, 호텔은 ********** 지도에 표시된 장소에서 약 35~40분 더 떨어져 있습니다. 우리는 여행 가방을 들고 거의 2km를 걸어야 할 것입니다. 놀랍게도 이곳은 호텔이 아니며 품질이 매우 낮은 에어비앤비입니다. 서비스도 없고, 리셉션도 없고, 객실 청소도 해주지 않습니다. 게다가 이 방은 우리 가족의 건강에 매우 위험했습니다. 우선 샤워할 때 물이 많이 나오고, 매트도 없어서 딸아이가 미끄러져서 다리를 다쳤어요. 주인에게 연락을 시도했지만 그는 응답하지 않았습니다. 다음날 아침에는 더 ​​나빴습니다. 금요일 오전 8시 15분, 우리가 아침 식사를 하고 있을 때 행잉 테이블에 있던 모든 것이 떨어졌습니다(시리얼이 담긴 세라믹 접시 2개, 샌드위치가 담긴 세라믹 접시, 뜨거운 차 2컵과 주스 한 잔). 테이블이 깨져서 테이블을 지탱하던 지지대가 나왔어요. 우리는 발에 강한 충격을 받았고, 뜨거운 차에 다리가 화상을 입었고, 음식으로 신발을 학대했으며, 깨진 접시 조각이 딸의 테니스 신발을 베었습니다. 우리는 주인에게 연락하여 테이블을 차리고 방을 청소해달라고 요청했지만 그는 그럴 시간을 찾지 못했습니다. 우리는 매주 조각난 컵과 깨진 접시를 안고 일주일을 살아갑니다. 어느 날 딸이 샤워실에서 나오는 작은 조각을 밟아 다리를 베었고, 나도 샤워하다가 미끄러져 다리를 베었다. 매일 주인에게 청소도 하고 깨진 조각도 치워달라고 했지만. 그들은 결코 떠나지 않았습니다. 우리는 내일 이 방을 떠날 것이지만 깨진 접시 조각이 여전히 제자리에 있습니다. (증거로 사진) 방에는 빗자루도 없고, 대걸레도 없고, 진공청소기도 없습니다. 그래서 우리는 버린 액체를 수건으로 닦아냅니다. 일주일 내내 수건은 3장만 주었습니다(손수건 없음). 주인에게 수건을 달라고 요청했지만 주인은 한 번도 주지 않았습니다. 우리는 수건을 사야 해요. 서비스는 끔찍합니다. 실제로 서비스가 없습니다. 우리는 일주일 동안 머물렀는데 수건을 한 번도 갈아주지 않았고, 방을 청소하지도 않았고, 침구도 갈아주지 않았고, 쓰레기도 버리지 않았습니다. 이곳의 냄새는 매우 나쁩니다. 또한 방에는 바퀴벌레와 다른 곤충이 있습니다. 이곳에서는 창문이 파티오로 열려 있기 때문에 우리는 쉴 수 없었습니다. (이 전망은 끔찍합니다 - 파이프, 바 및 레스토랑). 매일 밤 2~3시까지 바에서는 소음이 많고, 매일 새벽(오전 5~6시)에는 복도를 따라 금속 캔이 담긴 카트를 운반합니다. 자고 쉬는 것은 불가능합니다. 그러나 화요일 밤에 아파트로 돌아왔을 때 더 나쁜 일이 우리를 기다리고 있었습니다. 객실이 있는 복도(총 18개)로 들어가려면 c가 있는 문이 있습니다.

이 "호텔"(실제로 품질이 낮은 호스텔)은 확실히 비엔나에서 최악의 호텔로 간주될 수 있습니다. 지도상의 위치는 실제 거리 위치에서 2km 떨어져 있습니다. 사람들은 이 호텔이 더 매력적인 장소에 있을 것 같아서 선택하고 그 호텔을 찾기 위해 몇 시간을 보냅니다. 체크인 및 모든 커뮤니케이션은 WhatsApp을 통해서만 이루어집니다. 청소 직원은 영어를 할 수 없으며 사람들이 머무는 방을 절대 청소하지 않습니다(출국 후에만). 메인 매니저 2명이 “깨진 테이블도 수리하고, 유리조각이 많았던 방도 청소해 드릴게요” 등 많은 약속을 해준다. 손님은 휴식을 취하는 대신 이 호텔의 문제를 해결해야 합니다. 숙박 중 문제: 테이블이 넘어져 뜨거운 차 뚜껑이 떨어져 다리에 화상을 입었습니다. 잘못된 구조로 인해 샤워실의 물이 사방으로 "분산"됩니다. 에어컨은 없고 선풍기만 있습니다. 오전 2~3시 이전에는 외부(레스토랑과 정원에 있는 다른 방의 사람들)로 인한 소음이 계속 발생합니다. 내부에 바퀴벌레가 있습니다. 창문에서 끔찍한 전망. 청소 서비스와 수건 교체는 제공되지 않습니다. 깨진 테이블은 일주일 동안 수리되지 않았습니다. 어느 날 저녁, 어린이를 동반한 세 가족은 사물함이 파손되어 2층에 들어갈 수 없었습니다. 매니저는 "당신이 첫 번째가 아니다"라고 말하면서 이것이 그에게 중요하지 않다고 말하는 것에 대해 걱정하지 않았습니다. 그런 다음 40분을 기다린 후에 누군가 내부에서 문을 열었고, 행정부가 오지 않을 것이기 때문에 이것이 우리 모두를 구했습니다. 이 사물함은 스카치로 덮여있었습니다. 창문은 오래된 것 같고, 열거나 닫으면 깨질 수 있다는 느낌이 들었습니다. 청소직원이 트러스트를 꺼내지 않습니다. 이 객실은 1박당 $100, 최대 $20입니다. 가격이 요구되는 품질과 일치하지 않습니다.

Pessimo “Hotel”. Ho alloggiato a Vienna al Mariahilfer Boutique Hotel dal 14 al 18 agosto. Ci è stata assegnata una stanza piccolissima (6 mq. circa) e sporca, con letto matrimoniale alla francese scomodissimo, un mini bagno da 2 mq., il tutto con spazio inesistente per poter sistemare bagagli e oggetti. Il proprietario risponde solo in chat e in maniera generica, non fornendo soluzioni concrete ai problemi tra i quali il mancato funzionamento della tv e del wifi. Assente l’aria condizionata (purtroppo ho alloggiato ad agosto e l’aria in stanza era irrespirabile). L’hotel utilizza 4 differenti codici per arrivare all’ingresso della propria stanza (manco a Fort Knox!). Dunque non c’è una reception, anche perché un addetto rischierebbe il linciaggio in pubblica piazza. È inoltre molto complicato da rintracciare poiché non esiste uno straccio di indicazione all’ingresso il cui civico era, tra l’altro, indicato in maniera errata nella prenotazione. Qualità/prezzo: indecente, a saperlo non ci avrei alloggiato manco gratis.

Pessimo “hotel”. Le stanze sono piccolissime, sporche, letto matrimoniale francese scomodissimo, mini bagno, non sai dove poggiare bagagli e oggetti. Il proprietario ti risponde in chat in maniera generica non fornendo soluzioni (non utilizzabili tv e wifi). Assente l’aria condizionata (purtroppo ho alloggiato ad agosto e l’aria in stanza era irrespirabile). L’hotel utilizza codici per l’ingresso (non c’è una reception, ovviamente, perché un addetto rischierebbe il linciaggio) ed è complicato da rintracciare. Qualità/prezzo: indecente, a saperlo non ci avrei alloggiato manco gratis. Insomma, al limite della truffa.