알마나크 팔레이스 비엔나 - 신규 오픈(Almanac Palais Vienna)

나쁘다 😡🤬

호텔은 훌륭한 위치에 있습니다. 여전히 도시 중심부에 있지만 좀 더 조용한 동네에 있습니다. 우리 방은 매우 멋지게 디자인되었고 깨끗했으며 침대는 매우 편안했습니다. 직원들도 친절하고 정중했습니다.

매우 멋지고 고급스러운 호텔, 훌륭하고 크고 아름다운 디자인 객실, 편안한 침대와 모든 편의시설이 잘 갖추어져 있습니다. 우리는 비엔나의 좋은 호텔에 많이 머물렀지만 Almanac Palais가 최고의 선택이므로 강력히 추천합니다. 친절하고 친절한 직원, 아침 식사도 훌륭했고 위치도 시내 중심가와 중앙 공원 바로 옆에 있어 매우 좋습니다. 우리는 모든 주요 명소를 도보로 이동했으며 대중교통이나 택시가 전혀 필요하지 않았습니다. 또한 Wien Mitte 기차역과 CAT 공항 열차와 매우 가깝습니다. 다음 번 Alamanac 여행에 다시 방문할 예정이며 적극 추천합니다.

한 가지 후회되는 점은 이 놀라운 숙소에 더 이상 머물 수 없다는 것입니다. 우리를 체크인했던 엘레나는 믿을 수 없을 정도로 다정하고 배려심이 깊고 세심했습니다. 훌륭한 레스토랑 추천을 제공하여 업그레이드를 제공했습니다. 우리는 구시가지와 공원에 가까운 호텔의 위치를 ​​좋아했습니다. 슈퍼마켓, 약국, 레스토랑 등 모든 것이 도보로 5분 이내 거리에 있습니다. 주니어 스위트룸은 매우 넓었고 4명이 쉽게 수용할 수 있는 거대한 킹 사이즈 침대가 있었습니다. 이 숙소의 또 다른 장점은 방음이 뛰어나고 자동차 소리가 들리지 않았으며 심지어 우리 방이 1층에 있다는 점이었습니다. Alex는 수하물 운반에 매우 도움이 되었고, 공항 택시를 준비해 주었으며, 다음 오스트리아 방문을 위한 훌륭한 여행 정보를 제공했습니다. 비엔나로 다시 돌아가기로 결정했다면 반드시 Almanac으로 돌아올 것입니다. 내가 요청할 수 있는 유일한 것은 아침 식사가 일품 요리가 아닌 뷔페였으면 좋겠다는 것입니다.

전반적으로 직원들은 친절했고 호텔은 매우 깨끗했으며 괜찮은 숙박을 보냈습니다. 도착하자마자 우리는 실망스러운 체크인 경험을 받았고 직원들은 젊고 상대적으로 경험이 없었습니다. 우리는 보다 원활한 환영을 위해 감독자가 새로운 스타터와 동행해야 한다고 느꼈습니다. 직원은 지식이 없었고 시설과 시간 등에 관한 정보를 거의 제공하지 않았습니다. 호텔이 우리에게 객실 업그레이드를 제공한 것은 감사하지만 할당된 스위트는 우리가 원하는 것이 아니었습니다. 스위트룸은 이중 계단이 있는 우리의 요구에 비해 어둡고 음울하며 비실용적이었습니다. 조사 결과 우리는 예약한 주니어 스위트룸을 제공한 것만큼 업그레이드된 것이 아니라는 사실을 알게 되었습니다. 호텔의 공로로 그들은 우리를 훨씬 더 나은 스위트룸으로 옮겼고 우리는 새 방을 정말 즐겼습니다. 그들은 우리에게 선택할 수 있는 객실 옵션을 제공했습니다. 스위트룸은 깨끗하고 현대적이었고, 침대는 매우 편안했고 샤워기는 강력했습니다. 그러나 밤에는 에어컨이 작동을 멈췄습니다. 디자인이 좋지 않아 창문을 열면서 블라인드를 닫을 수 없어 밤잠이 불편했습니다. 우리는 이것이 호텔이 돈을 절약하려고 노력한 결과라고 느꼈습니다. 화장실 디자인도 프라이버시가 부족했고 샤워기가 넘쳤습니다. 객실에는 수하물 선반이 있고 예술품, 거울 또는 신선한 꽃과 같은 개인적인 손길이 있으면 정말 좋습니다. 우리는 부족한 스파 시설에 실망했습니다. 직원도 없었고 스팀룸도 꺼졌고 수영장 온도도 영하로 떨어졌습니다. 우리는 스파와 수영장이 5성급 호텔에 머무는 동안 편안한 휴식을 취할 수 있는 특권이 되어야 한다고 믿습니다. 그런데 이 스파는 영혼이 없는 느낌이었습니다. 이는 고객 경험에 대한 배려가 부족한 또 다른 예였으며 이 호텔에서는 "노력"을 느낄 수 없었습니다. 아침 식사 레스토랑은 아름답고 현대적인 디자인으로 이루어져 있으며, 고품질의 음식을 제공합니다. 이것은 우리 숙박 중 우리가 가장 좋아하는 부분이었으며 여기서 하루를 시작하는 것이 좋습니다. 우리는 호텔과 직원의 배려와 기교가 부족하다는 사실에 상당히 충격을 받았습니다. 체크아웃 후 우리는 도시로 가서 호텔이 가격을 수정했고 우리에게 과도한 비용을 청구했다는 은행 업데이트를 받았습니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 호텔로 돌아가야 했고, 수정하는 데 필요한 것보다 더 오랜 시간이 걸렸습니다. 우리는 보상이나 진심 어린 사과를 받지 못해 실망감을 느꼈습니다. 요약하자면, 이 호텔은 훨씬 더 큰 잠재력을 지닌 괜찮은 저가형 5성급 호텔입니다. 그 사이에 호텔은 고급 서비스를 제공하고 세부 사항에 주의를 기울이고 가격표에 반영된 잊을 수 없는 분위기와 경험을 만드는 데 집중해야 합니다. 5성급 숙박은 수월해야 하지만 불행하게도 Almanac Palais는 부족합니다.

아늑하고 편안하며 환영합니다. 많은 관광 명소 근처에 있는 도시에 머물고 싶다면 훌륭한 숙소입니다. 직원들은 친절하고 정중하며 기꺼이 도와드립니다. ................................................. .................

슈퍼 5성급 호텔 - 이번 주 숙박에 깊은 인상을 받았습니다. 특히 아침 식사 직원은 매우 바쁘지만 친절하고 효율적이며 세부 사항에 주의를 기울이고 음식이 훌륭하기 때문에 눈에 띕니다(3월 26일/27/28일)! 나는 티 스테이션의 생강 민트와 꿀 콤보를 추천합니다. 수란과 글루텐 프리 빵이 포함되어 있으며 아침 식사로 제공되는 베리 그릇은 정말 맛있습니다. 하우스키핑 팀은 한 번도 눈에 띄지 않지만 업무를 매우 훌륭하게 수행하며 최고 수준에 맞춰 객실을 청소하고 상쾌하게 해줍니다. 우리는 당신을 한 번도 만난 적이 없지만 감사합니다!

Almanac에서의 숙박은 처음부터 끝까지 훌륭한 서비스로 표시되는 정말 멋진 경험이었습니다. 리셉션의 따뜻한 환영부터 하우스키핑 팀의 세심한 배려까지, 우리는 항상 잘 보살핌을 받는 느낌을 받았습니다. 레스토랑의 Lindsay에게 특별한 감사를 전합니다. 그녀는 뛰어난 친절함과 고객 중심으로 인해 매우 긍정적으로 돋보였습니다. Almanac에서 이렇게 멋진 날을 보내주신 전체 팀에게 큰 감사를 드립니다. 우리는 이미 다시 머물기를 고대하고 있습니다.

잘 꾸며진 객실, 훌륭한 침대(!), 아침 및 저녁 식사를 제공하는 환상적인 레스토랑, 훌륭한 바 및 훌륭한 시설을 갖춘 멋진 호텔입니다. 기차역에서 공항까지 도보로 5분 이내, Stadtpark 지하철역까지 도보로 5분 거리에 있는 훌륭한 위치입니다. 봄 햇살 속에서 탐험하기에 좋은 지역입니다.