호텔 컨티넨탈 베스트 웨스턴 프리미어 컬렉션 후기

숙소 답변: 아나 핑 님, 저희 호텔에 머무시며 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 특히 객실 위치와 수하물 운반 시 불편을 겪으셨던 점과 관련하여, 고객님께서 기대하신 만큼의 경험을 하지 못하셨다니 진심으로 죄송합니다. 수하물 운반 서비스는 요청 시 언제든지 이용하실 수 있으며, 숙박 기간 동안 안내 또는 제공되지 않으셨다면 죄송합니다. 저희 호텔은 유서 깊은 베네치아 건물에 자리 잡고 있어 모든 객실이 계단 없이는 이동이 불가능하며, 이로 인해 일부 객실에 접근이 어려울 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 교통편과 관련하여, 베네치아 중심부에 위치해 있어 공항으로 가는 가장 빠르고 편리한 방법은 일반적으로 배를 이용하는 것입니다. 하지만 모든 고객에게 적합한 것은 아니라는 점을 인지하고 있으며, 고객 여러분의 여행 계획을 돕기 위한 다양한 방법을 적극적으로 모색하고 있습니다. 앞으로도 다시 찾아주시면 서비스 개선에 대한 저희의 의지를 보여드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 안드레아 - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: Ann 님께, 저희 BW Premier Collection CHC Continental Venice Hotel에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 귀하의 숙박이 기대에 부응했고 저희 레스토랑에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 진심으로 감사드립니다. BW Premier Collection CHC Continental Venezia에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Andrea - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: Tsz Ching 님께, 저희 BW Premier Collection CHC Continental Venice Hotel에 머무시며 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 기대에 부응하지 못하셨다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 이탈리아 법률에 따라 에어컨은 4월 말 이후에만 사용 가능합니다. 현재 저희 호텔의 밤 기온이 섭씨 10도에 불과하여 에어컨으로 전환하는 것은 오히려 역효과를 낳을 수 있다는 점을 알려드립니다. 고객님의 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 앞으로 객실 레이아웃을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희의 가장 넓은 객실에서 고객님을 맞이할 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Andrea

숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 이런 피드백과 감사의 말씀을 받는 것은 언제나 저희에게 큰 기쁨입니다. 사실, 호텔 입구는 광장 앞에 있으며, 메인 스트리트 앞에 있지는 않지만, 항상 같은 건물입니다. 귀하의 건설적인 의견에 감사드립니다. 이는 저희의 지속적인 개선 노력에 기본이 됩니다. BW Premier Collection CHC Continental Venezia에서 곧 다시 만나 뵙기를 바라며, 따뜻한 인사를 전합니다. Andrea - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 예카테리나 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 조식과 대운하 전망이 기대 이상의 만족을 안겨주셔서 더욱 기쁩니다! 앞으로 날씨가 좋은 날에는 테라스에서 더 오래 머무시며 저희 호텔을 더욱 즐겁게 이용해 주시길 바랍니다. 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드리며, 다음에도 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 안드레아 - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: Dear Yichunyuerlin,Thank you so much for sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed our location, easy to reach on foot.We hope to welcome you again for another unforgettable stay in Venice!Kind regards,Andrea - Front Office Manager

숙소 답변: 친애하는 Heibotinggenluzhi님, 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 역 근처의 편리한 위치와 객실의 청결함을 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 객실의 크기와 샤워 시설이 귀하의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 샤워 시설의 편안함에 대한 귀하의 의견을 진지하게 받아들이고 이 부분을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 리셉션에 관해서는 보다 세심하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 다시 환영해 드리고 더욱 즐거운 숙박을 제공해 드리고자 합니다. 감사합니다. Andrea - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 친애하는 Shiqianzhouyu님, 저희 호텔을 선택해 주시고 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 역 근처의 편리한 위치와 운하 전망을 즐기셨다는 사실이 기쁩니다. 객실이 기대에 부응하지 못했고 조식이 귀하의 기호에 맞지 않았다는 점이 죄송합니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요하며 서비스를 개선하기 위해 이를 고려하겠습니다. 비용과 관련하여, 저희는 특히 성수기에는 양질의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 귀하의 의견을 이해합니다. 앞으로도 다시 환영해 드리고 더욱 만족스러운 숙박을 제공해 드리고자 합니다. 감사합니다, Andrea - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: S. Tan 님, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들의 친절함과 세심함에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 조식 뷔페에서 레스토랑에서 아름다운 전망을 감상하시고, 객실의 청결함과 편안함에도 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 또한, 기차역과 가까운 편리한 위치 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있었다는 점도 기쁩니다. 다음 방문에도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 앞으로도 더욱 기억에 남는 숙박 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. Andrea - 프런트 오피스 매니저

숙소 답변: 고객님께, 만족스럽지 못한 경험을 하셨다니 죄송합니다. 저희는 고객 여러분의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 고객님께서 제기하신 문제를 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 아쉽게도 카날 그란데는 훌륭한 경험을 선사하지만, 베니스의 모든 교통수단이 지나가는 주요 교통수단이기 때문에 이른 아침부터 상당히 혼잡합니다. 욕실 안내에 명시된 바와 같이, 바닥에 수건을 놓아두셨다면 매일 교체해 드립니다. 저희 호텔을 다시 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 안드레아 - 프런트 오피스 매니저