아만 베니스

놀라운 전망을 갖춘 넓은 객실, 직원이 안내하는 호텔의 위대한 역사

저는 이전에 두 곳의 Aman 호텔에 가본 적이 있어서 특별한 경험을 한 적이 있어서 Aman Venice에 머물게 되어 매우 기뻤습니다. 숙박은 매우 실망스러웠습니다. 우리 방은 1박에 2,500유로로 이용 가능한 가장 "가장 저렴한" 방이었습니다. 완전히 표준적인 객실인 힐튼이나 메리어트에서 기대할 수 있는 것과 정확히 일치하며 평범한 가구가 갖춰져 있고 필요한 것이 필요했습니다. 유지. 서비스는 훌륭하고 모두가 매우 정중하고 유능합니다. 음식은 매우 훌륭하고 특별하지 않습니다. 아침 식사는 괜찮습니다. 발생한 비용에 대한 폴리오가 포함된 이메일을 받았는데 팁이 추가되지 않았으며 이탈리아의 표준 팁은 10%이므로 4박 숙박에 10,000유로 이상을 지불한 후 40유로를 요구했다고 합니다. 이 가격에서는 팁을 요구하는 것이 부적절합니다. 항상 그렇듯이 Aman 호텔은 일반적으로 매우 인상적이지만(베니스는 아님) Four Seasons의 서비스는 Aman보다 훨씬 좋습니다. 우리는 그들에게 기차역까지 수상 택시를 준비해 달라고 요청했고 그들은 운전사에게 직접 지불하면 약 75유로가 될 것이라고 말했습니다. 기차역은 약 12분 거리에 있습니다. 택시로 약 4분 정도 이동한 후 호텔 측에서 전화를 걸어 방에 작은 물건을 두고 왔다고 하여 운전사에게 호텔로 돌아가서 가져가라고 요청했습니다. 기차역에 도착해서 운전기사가 물건을 고르려고 돌아섰다는 점을 고려하여 100유로를 주었지만 그는 호텔로 돌아가야 했기 때문에 75유로가 아니라 200유로라고 했습니다. 그랬다는 것은 이해하지만 200유로라고요? 그는 내가 아니라고 했고, 호텔 측에서는 요금을 부과하라고 해서 호텔에 전화해 달라고 했고, 믿을 수 없을 정도로 그들은 그렇다고 답했습니다. 200유로입니다. 나는 호텔이 독립적인 운전자였기 때문에 호텔이 그것과 무슨 관련이 있는지 이해하지 못합니다. 분명히 호텔은 삭감을 얻습니다. 다시 말하지만, 좋은 느낌 대신에 학대당한다는 끔찍한 느낌을 남기는 것은 부적절합니다. 그리고 모두 100유로면 매우 저렴하고 저는 Aman에 다시는 가지 않을 것입니다. 그들은 Four Seasons로부터 정말로 배워야 합니다. 나는 그들이 나에게 "여기에 물건을 두고 왔으니 기차역에서 우리를 기다려 주십시오. 누군가가 당신의 물건을 가지고 가는 중입니다"라고 말했을 것이라고 확신하며 물론 비용은 청구되지 않습니다. 싸구려 아만, 가지 마세요.