Tri Kota

Если честно остался неприятный осадок от посещения отеля "Три Кота". Наверное надо рассказать все по порядку. Мы были у вас где то три года назад и остались теплые воспоминания о вас. И вот стал вопрос :"Где праздновать юбилей 55 лет?" Так захотелось еще раз к вам приехать. Но на 6 сентября мест не было на сайте. Решили взять Улучшенный Комфорт с 7-9 сентября. Позвонили напрямую забронировали. Попросили первый этаж со ставнями, так как мы уже там были. Озвучили, что юбилей. По приезду нам сказали, что у нас номер на втором этаже Улучшенный комфорт и он еще не готов. Я немного расстроилась,потому что я говорила про первый этаж. Когда получили ключи от номера 202.У меня случился шок. Ощущения ,что я оказалась в склепе. В номере давно не было ремонта. Обои темного цвета, диван убитый и грязный, на кровати вместо покрывала махровое, голубое полотенце непонятное. А кровать очень травма опасная. Деревянный выступ на 30 см, если ночью пойти в туалет синяки обеспечены. Пришлось на ресепшн решать вопрос с этой ситуацией. Говорили, что больше номеров нету и обращаться к хозяйке. Но через некоторое время, мы все таки договорились и нам нашли номер. Несмотря, что всë разрешилось , настроение у меня на эти дни испортилось.Внутри был внутренний дискомфорт. А когда я посмотрела номера, мне стало все понятно. Нас пытались заселить в обычный номер стандарт 17 кв. м с дополнительным местом и он там самый дешевый за сутки 4800, а у нас был забронирован улучшенный номер 22-25 кв. м за 6000.Как то некрасиво с вашей стороны. Тем более, что мы звонили несколько раз и говорили про День рождения. Приедем мы еще раз к вам? Скорее всего ,это был последний раз. А еще мне будет урок, когда бронируешь. Надо требовать письменное подтверждение, чтобы не оказаться в таком положении. Как говорят:"Доверяй, но проверяй! "

Ужасный отель! Номер мансардный с чудовищным уклоном потолка. Постоянно приходится биться головой об наклонный потолок и в комнате и в санузле. Кондиционер установлен так, что при его работе постоянно находишься под струей воздуха. Подъем на третий этаж по лестницам, не оснащенным перилами. Персонал не приветливый. На столе ресепшн спит кот, летит пух и шерсть. Поменять номер нам отказались, даже за дополнительную плату. Сослались на то что бронирование производилось через Островок, а не напрямую. Оставаться там мы отказались. Никто даже не извинился. Испорченное настроение. Желаю хозяину и его персоналу самим пожить в этом номере, чтобы ощутить все прелести номера