BC 플레이스 경기장 근처 호텔

호텔 매니저님께, 이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 저는 최근 밴쿠버의 Hampton Inn/Hilton에 머물렀고 프런트 데스크 팀과의 경험에 대한 피드백을 공유하고 싶었습니다. 안타깝게도 저는 Hampton Inn/Hilton 브랜드와 관련하여 제가 일반적으로 생각하는 높은 기준에 미치지 못하는 서비스 수준을 발견했습니다. 구체적으로: 저는 2024년 12월 15일 오전 1시에 호텔에 도착했고 프런트 데스크 직원은 체크인 시간이 오후 3시이기 때문에 로비에 앉을 수 없다고 말했습니다. 직원의 접근 방식은 무시하는 것처럼 느껴졌고 긴 여정을 마치고 로비에서 나가라고 했는데 실망스러웠습니다. 도착했을 때 물 한 잔도 마실 수 없었고, 제공되지 않았습니다. 이것은 호텔 정책 때문인가요, 아니면 실수였나요? 도착하는 손님에게 물을 제공하는 것과 같은 기본 서비스는 종종 예의로 여겨지며 손님 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 또한, 체크인 시 프런트 데스크 직원이 부주의해 보였고 제 우려 사항을 효과적으로 해결하지 못했습니다. 이러한 비전문성으로 인해 환영받지 못하는 기분이 들었습니다. 게스트 상호작용을 관리하는 것이 때때로 어려울 수 있다는 것을 이해하지만, 이러한 문제를 해결하면 향후 게스트의 경험이 크게 개선될 수 있다고 믿습니다. 이 피드백을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀사 팀이 고품질 서비스를 보장하기 위해 기울이는 노력에 감사드리며 이 피드백이 귀사 브랜드의 평판을 유지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

정말 딱 맞는 호텔을 선택했습니다. 프론트 직원은 매우 열정적이었고 우리가 영어를 잘 못한다는 것을 알고 있었지만 효과적으로 의사소통을 할 수 있었습니다. 전체적인 환경은 편안했고, 코인 운영이 가능한 건조실도 있었습니다. 장거리 여행자에게 매우 편리합니다. 요리할 수 있는 곳이 있어요. 출입이 편리하고, 근처에 먹거리도 있습니다. 버스정류장과 지하철이 가까우며, 택시를 이용하실 수도 있습니다. 도보로 약 15분 거리에 근처에 증기시계도 있습니다. 좋은 리뷰.

우리는 방의 우수한 품질과 디자인에 놀랐습니다. 모든 것이 매우 편리하고 잘 준비되어 있습니다. 가구는 좋고 새것입니다. 옷장과 서랍장이 있고, 앉아서 커피를 마시며 경치를 바라보며 휴식을 취할 수 있는 작은 커피숍 공간이 있습니다. 전자레인지, 커피머신, 냉장고가 있었어요. 욕실은 매우 우아하고 편리했으며 LED 거울이 있어서 특별한 날 화장을 하고 싶을 때 아주 좋습니다. 수건도 많고 기본적인 세면도구도 있었어요. 리셉션 직원은 항상 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 위치는 많은 상점, 슈퍼마켓 및 대중교통과 가깝습니다. 호텔은 매우 안전하고 깨끗합니다.

꼭 필요한 것이지만 저는 작은 방을 선택했습니다. 하지만 깨끗하고 직원도 친절해요. 위치가 완벽하고 아주 중심에 있어요. 마지막 날 짐 보관.

위치는 메인역과 매우 가깝고 매우 편리합니다. 여러명이 객실을 예약하는 경우 세면도구, 수건 등을 직접 가져오시는 것이 좋습니다. 숙소에는 에어컨이 없으므로 더위를 두려워하는 분들은 한 번 더 생각해보셔도 좋을 것 같습니다.

우리는 하룻밤만 묵었는데, 방은 깨끗했고, 욕실에는 수건과 기타 액세서리가 기분 좋게 비치되어 있었습니다. 호텔이 도심에 있기 때문에(주차 공간 제한) 호텔에서는 추가 요금으로 야간 주차를 제공하고, 밴쿠버 도심에서 재미와 액션을 놓치고 싶지 않다면 매우 편리한 무료 발렛 서비스를 제공합니다. 직원들은 전문적이고, 예의 바르고, 친절합니다. 호텔 로비에서 바로 입구가 있는 인접한 레스토랑이 있어서 25% 할인된 가격으로 식사를 할 수 있습니다. 다음에 다시 이 호텔에 머물고 싶습니다.

호텔 위치는 다운타운 끝에 있어서 관광하는 곳에 따라서 접근성이 높은 곳도 있고 그렇지 못한 곳도 있습니다. 그랜빌 퍼블릭 마켓, 반두센 식물원, 퀸 엘리자베스 공원는 환승하지 않고 이동이 가능하고, 잉글리시 베이는 도보로도 갈 수 있습니다. 하지만 스탠리 파크, 캐필라노 현수교, 그라우스 마운틴, 개스타운 등은 1회 또는 그 이상 환승을 해야 합니다. 서비스는 좋은 편입니다. 필요한 것을 프론트에 요청했을 때 친절하게 응대해주었습니다. 객실의 방음은 좋지 않아서 야간에 시끄러운 자동차가 지나갈 때에는 시끄럽게 들립니다. 밤에 냉난방기를 작동시켰을 때 팬 소리가 커서 취침에 방해되었습니다. 방 청소를 예약하고 다음날 청소 후에 정리는 잘 되었으나 바닥은 청소가 되지 않아서 아쉬웠습니다.

호텔 서비스가 정말 마음에 들었고, 만족하였습니다. 비행 스케줄 상 공항에 아침 일찍 도착했는데 체크인을 빠르게 해주셔서 좋았고, 지연 수화물 배달이 있어서 새벽에 공항에서 호텔로 짐이 왔었는데, 잘 받아주셔서 잘 찾을 수 있었습니다. 그리고 공항에서 지하철로 한번에 올 수 있어서 공항을 오가는데 좋았고, 수영장과 온수 욕조도 잘 이용했습니다. 비행기 소리가 약간 신경 쓰이긴하나 그를 감수할만큼 하버뷰가 정말 좋습니다.

호텔위치가 하루 묵는 사람에겐 살짝 애매한듯하지만 한국음식점 많은 곳들과도 가까운 편이고 유명 장소들과도 도보로 이동 가등해서 괜찮았어요 호텔 깔끔해서 좋긴했는데 바로 앞에 회사가 있어서 발코니 활용이 실질적으로 어려웠어요 그거외엔 만족했네요

객실에 침대 1개, 주방이 있는 오픈 스튜디오인 메인 룸에 침대 2개가 있는 스위트입니다. 발코니도 작습니다! 롭슨 스트리트 끝에 있어서 걸어갈 수 있는 좋은 위치지만, 여전히 꽤 조용합니다. 청소 후 방을 약간 환기시키기 위해 창문을 열고 싶지만, 완벽하게 괜찮습니다. 소액 요금에 주의하세요. 트립와이어에 걸리지는 않았지만, 더러운 접시 등을 두고 가면 신용카드와 청소 수수료로 2.4%가 부과됩니다. 서둘러 떠나지 마세요! 체크인과 체크아웃은 빠르게 진행되었습니다. 호텔에는 시설이 없는 듯하지만, 객실에 주방이 있다면 꽤 괜찮습니다! 꼭 다시 갈 겁니다. 이전 호텔 이름이 여전히 정면에 있으니 혼동하지 마세요. 잘 되었습니다.