아이레 호텔 아스토리아 팔라세

One of my favorite hotel in Spain. The rooms was a tad small but tastefully renovated. I love the breakfast, it was an amazing spread with both local cuisine and international well represented. We were split for choices with the food. Not forgetting, they have the best coffee bar in any hotel we have visited. The barista will make any specialty coffee to your fancy, from a coffee cocktail, siphon coffee, V60 drip coffee, Italian espresso or simply a con leche. The egg station was another level of preparation with attention to plating and details. Overall, we were glad that we paid for breakfast. The view of the breakfast area gives a bird's eye view of the city as a bonus!

ホテルの入り口に１０段位の階段があり、大きな荷物を持ってこれを登っていくのは大変つらかったドアマンとかベルボーイなどがいて助けてくれるようにするべきだ。見栄えが良くても客に対するケアがなっていない。たまにボーイが居ても何の助けもしていない。高級ホテルと聞いていたがバーカウンターの裏側がレセプションなので常に煩雑なイメージが有り、高級感がない。 部屋に案内されて驚いたが、かなりの変形スペースの客室であるが、ネットの写真では変形状態が分からないように撮られていた。ドレスboxが小さく、服をほとんど出せなかった。予備のスペースがあったが、菓子や食品でいっぱいで使うことは難しかった。 コーヒーカップが汚れていた。 窓があるように書いてあったが、内部へ向けた窓で、外部の景観は全く望めず、この時期残念であった。 ファジャを見て回りたく、フロントで聞いて地図を貰い、タクシーで行ったが、その場所にはなかった。合理的なファジャの巡回方法も教えてほしかったが何故か理解されなかった。 夜の火付けを見るために他のフロントの人に場所を聞いたら、別の地図が出てきて、いくつか紹介されたが、時間的に今更すべてを回ることは出来なかった。 アジアの片隅から見物に来て、これを見るのが一生に一度の見学になるので、高いホテルでも良いかと思ったが、金額で価値は決まらなかった。残念だ・　　　

意外的相當好！地點好，前台的英文流利且態度友好，房間設施也很棒，酒店一樓酒廊氛圍感很好，早餐也不錯。整體體驗很好。

Good location., and everything 🎉❤️

I initially made a mistake with the dates of my reservation and simply asked the hotel to change them – a request other hotels have easily handled for me before. Instead, the hotel refused to help, blamed the booking agency. Because of this, I lost my money. Totally unacceptable customer service.