우메오 First Hotels 호텔
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우메오 호텔
YYLing 2024.02.03
체크인은 쉬웠고 방은 3 명에게 편안했습니다. 아침 식사 스프레드는 합리적이고 좋았습니다. 기차역에서 도보 거리.
Trip.com 고객 서비스 직원, Kate 씨에게 칭찬을 드리고 싶습니다. 우리가 초기 예약 @ YMCA에 체크인하는 문제에 직면했을 때 신속한 응답을 받았습니다. 우리는 하룻밤 동안 YMCA를 예약했고 예약이 확인되었습니다. 우리가 도착했을 때, 우리는 건물에 접근 할 수 없었습니다. 나는 건물에 접근하는 방법과 체크인을 위해해야 할 일에 대한 지침을받지 못했습니다. Trip.com에서 고객 서비스에 연락했고 Kate는 사건을 처리하고있었습니다. 그녀는 YMCA에 전화를 시도했지만 직원 중 누구에게도 연락할 수 없었습니다. 즉시 그녀는 예약을 취소하고 우리를 위해 근처 호텔(First Hotel Dragonen)을 다시 예약했습니다. 그녀는 또한 우리가 더 이상 문제가 발생하지 않도록 호텔 안내원 이름을 주었습니다.
감사합니다, 케이트!
아주 좋음
리뷰 60개
8.3/10
객실요금 최저가
QAR243
1박당
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