Lemon Loft Hotel

Чистый, аккуратный, для одной ночи вполне отличный отель

Отель нормальный. Номера чистые. Но у отеля нет своей парковки, она находится вдоль жилых домов. Так в целом отель нормальный, на ночь, две вполне подойдёт

Сняли нашу бронь, мотивировали тем, что имеют право по правилам отеля. Оставили в 9 вечера на улице в праздничный день семью из 5 человек и собаку. Не вовлеченные, пассивные, неаккуратные. Звонили нам в 6 вечера, ожидали, мы были в Торжке, но через час, приехав в Тверь, бронь уже сняли, никто так и не признался, кто звонил. Очень зла, написала заявление в Роспотребнадзор.

Бронировала на сервисе Отелло 1к кв на 1й Суворова, 9 в Твери (Lemon Loft/AM Group), единая система бронирования апартаментов, по факту получила замену с ухудшением. 1. Стоимость бронирования в квартире, которую мне предложили в качестве замены ниже той, которую я бронировали (!!!) На момент получения ключей смотрела цены на ближайшие даты 2. В квартире, которую предложили: Был диван, вместо кровати Изношенное и проженное Душевая вместо ванной Изношенное и проженное утюгом остельное белье Жвачка на стене Отсутствие горячей воды, мылись ледяной (!!!) Замыкала проводка, мерцало освещение сильно Фен на последнем издыхании О том, что будет замена квартиры узнала по факту, приехав за ключами по адресу Победы, 27, Тверь (там выдают ключи) На мою жалобу в Отелло была предложена компенсация 10%🤡, что никак не соответствует тому, что перечислено выше по пунктам. Отзывы отель этот не даёт опубликовать в Отелло, оставляю тут. Тверь: Rent69/Lemon Loft/AM Group/апартаменты с указанием получения ключей по адресу Победы, 27/27а - не рекомендую.

приехали с подругами на один день погулять в твери и остановились в данном отеле, вначале мы не могли заселиться в забронированный номер, потому что его ещё не убрали, но благо девушка с ресепшена пересилила нас в свободные апартаменты далее были в ужасе от полотенец, которые висели в ванной, на них были желтые пятна далее нам принесли постельное бельё, которое пришлось застилать самим, тк для третьего человека номер был не приспособлен у меня 3 раза подряд был грязный пододеяльник, первый был в красных пятнах, второй и третий в черных разводах очень жаль девушку с ресепшена, тк это была не её работа бегать и искать чистое постельное белье работа прачечной - отвратительная!! причем сейчас прочитав отзывы вижу, что не только мы с таким столкнулись далее когда решили принять ванную обнаружили, что не было горячей воды нас уверят, что её не отключали и нужно слить воду, но горячей воды так и не было работа уборщиц и прачечной 0/10 сервис администратора 10/10 пожалуйста, разберитесь с проблемой уборки и чистоты постели, многие останавливались у вас годом ранее и были в шоке от того, что мы увидели!

В целом отель понравился. На ресепшен нас встретила приятная девушка - администратор Анна. В номере было чисто, хотя размеры номера скромные, но мы - трое взрослых - удобно разместились. Но! Очень слышно ночью самолеты (вероятно, их слышит вся Тверь). И ОЧЕНЬ крутая лестница на 3 этаж. Пожилым и детям будет трудно подниматься.