SK Royal Hotel Tula

Номер отличный Спа не очень

交通方便，

На стойке регистрации очень приветливая и высоко профессиональная девушка. Уровень сервиса на высоте. В номере все идеально чисто, сам отель в самом центре, есть парковка. Вкусный и разнообразный завтрак. Обязательно вернусь еще и именно в этот отель.

房間很暖和，乾淨衞生，1.35米的床還可以柔軟舒服，最值得表揚的那是早餐了，早餐豐盛，咖啡機還有中文。

地理位置佳，房間夠大，但是晚上樓下有人唱卡拉OK很吵，早餐豐富

Планировала написать хороший отзыв про отель, но к сожалению после того, что произошло отзыв будет другого характера. ⁣⁣⠀ ⁣⁣⠀ Из того, что понравилось: ⁣⁣⠀ В номере удобные кровати/матрасы и подушки. Есть гигиенические принадлежности, тапочки, халаты. ⁣⁣⠀ Завтраки хорошие и вкусные. Выбор очень большой: каши, хлопья, нарезки мясные, сырные, есть красная рыба, несколько видов яичниц, бекон, сосиски, картофель, фасоль, блинчики, сырники, овощи, десерты несколько видов. Соки в ассортименте, кофе хороший. Есть даже шампанское, но тк я его не пробовала про качество не знаю. ⁣⁣⠀ Персонал вежливый (за исключением…), особенно очень приятные девушки работают в лобби баре ⁣⁣⠀ Итак, что разочаровало… (Это я пишу ДЛЯ РУКОВОДСТВА отеля, чтобы было представление о персонале…)⁣⁣⠀ Вчера, закончилось наше пребывание в отеле. Из номера мы вышли в 11.45, оставили чемодан в камере хранения при отеле и пошли гулять по городу, тк поезд наш был веером в 23ч.⁣⁣⠀ К вечеру у меня «сел телефон», мы вернулись в отель, взяли чемодан и я стала доставать зарядное устройство, но не нашла его. После чего я поняла, что забыла его в номере в прикроватной розетке. ⁣⁣⠀ Я подошла на ресепшен и сообщила это администратору. Девушка ответила, что уже поздно и дежурная горничная ушла. Я сообщила, что зарядное устройство от 15го айфона, оригинальное и мне не хотелось бы покупать новое, тем более, что мы ещё даже не уехали из отеля и оно здесь…⁣⁣⠀ Администратор пообещала, что завтра горничная все проверит и они перезвонят мне. Но мне никто не звонил, поэтому я позвонила сегодня сама. По телефону мне сказали, что в номере ничего не нашли, и видимо я оставила зарядное устройство в другом месте… В каком другом?! Если ночью телефон заряжался в номере отеля, потом мы выселились и гуляли по городу, а чемодан с вещами был в камере хранения отеля!!!⁣⁣⠀ После этого можно сделать вывод, что персоналу или просто наплевать на гостей и их имущество, или они его взяли себе. ⁣⁣⠀ Очень неприятный осадок остался, а все так хорошо начиналось… ⁣⁣⠀