Residence Sottovento

Excellent accommodation and very helpful staff even though hotel.com messed up our booking. The hotel staff did everything to help the situation.

Monolocale di piccole dimensioni ma confortevole,ben arredato e dotato di tutto il necessario per un soggiorno in piena autonomia. Apprezzata particolarmente la cucina a scomparsa. Appartamento dotato di un bel terrazzo in un contesto tranquillo a due passi dal mare. Addetta alla reception gentile e disponibile.

Una stella solo per le ragazze della reception, gentili, disponibili ed educate! Per il resto potete anche chiudere per me! 2500€ 10 giorni in 3 (due adulti e un bambino), una cifra assurda solo per dormire! Ma se fosse ben gestito potrei chiudere un occhio, anche dato il mese di agosto! Invece mi ritrovo un appartamento sporco, tavolo di plastica rotto (da farcisi un bel male), piano cottura arrugginito per metà, stoviglie contate (una padella e una lattiera), tende non oscuranti (così all’alba ti fanno alzare dal letto) con non so quante macchie di unto e buchi, doccia con incrostazioni e calcare, formiche, zero mensole in bagno (quindi le cose puoi poggiarle in terra?), zero manutenzione e pulizia! Garage con brutta entrata, fango all’interno e usato come magazzino tant’è che dentro ci trovate mobili, sedie ecc. In piscina mai andati, piscina sempre all’ombra e malgestita (sembra abbandonata a se stessa). I primi giorni in cui siamo arrivati, era un via vai di persone che tenevano musica alta e si portavano buste con bottiglie di birra in vetro (non il massimo in una piscina adibita alle persone del residence e in presenza di bambini), nessun controllo! Così come la notte nessuno in reception! Non un custode, non un guardiano! Evito di andare oltre, penso non serva aggiungere altro!

Un residence in stile Romagnolo,dove la cortesia è di casa. L' appartamento non molto grande, ma veramente pulito e con ogni confort essenziale ( addirittura 2 TV lcd). Un bel bagno con cabina doccia abbastanza capiente,Parcheggio sul retro e interrato A due passi dal mare ( abbastanza buono) nelle prime ore del mattino molto trasparente e pulito. Rimini bellissima a due passi, è obbligatorio la piadina Romagnola. A pochi km Cesenatico con il passeggio serale sulla d****na . A pochi metri l' Italia in miniatura ( 2 km) Veramente al centro di tutto che bisogna visitare ( san Marino, Riccione, mirabilandia) La cosa fantastica è la disponibilità e la cortesia delle ragazze che gestiscono il residence, un plauso forte va a loro

Il residence è a due passi dal mare e dalla lunga passeggiata che conduce a Rimini. A noi è stato assegnato un monolocale un po' piccolo per tre persone, ma funzionale e con un balcone molto grande. Check in velocissimo anche grazie alle ragazze presenti che ci hanno gentilmente accompagnato in camera. La stanza era pulita come tutta la struttura, compresa la cucina. Il valore aggiunto è la gentilezza delle ragazze alla reception: davvero carinissime, gentili e sempre molto disponibili a dare consigli. La piscina è il valore aggiunto della struttura: non è grande, ma quando c'è poca gente si sta veramente bene (il quartiere è molto silenzioso) e c'è persino il getto dell'idromassaggio. Buon rapporto qualità prezzo. Consigliamo di prenotare anche il parcheggio a pagamento perchè la zona ne è sprovvista, mentre la spiaggia è meglio trattare direttamente negli stabilimenti piuttosto che usare il voucher del residence: a volte si risparmia. Molto gradite anche le bici gratuite e il wifi funziona molto bene (tranne che nella hall). La camera è molto silenziosa (poi dipende molto anche dai vicini). Ecco, se proprio possiamo dare un consiglio, un piccolo servizio bar (bibite, caffè, snack) darebbe quel tocco in piu' ad una struttura davvero molto carina a cui manca poco per fare un bel salto di qualità.

Eravamo già stati l'estate scorsa ed era stata un'esperienza bellissima. Suite con camera matrimoniale spaziosa e con portafinestra, soggiorno con letto singolo e pensile spazioso sul letto, tutto in ordine e pulito. Quest'anno abbiamo fatto la stessa prenotazione, due adulti e una bambina di 8 anni. Ci è stata assegnata una suite per 4 persone: camera da letto piccolissima, con letto matrimoniale + letto singolo (non richiesto), non ci stava neppure una sedia, finestra con vetri sporchi. Soggiorno piccolo, con letto singolo, senza un pensile per i giochi, o un qualunque altro piano d'appoggio. Condizionatoti spenti al nostro arrivo, sono partiti dopo molti tentativi con l'addetta e funzionavano più o meno. Il bidet, se l'avessero pulito, si sarebbero accorti che era otturato, i pensili della cucina, sia sopra che sotto, con le viti smollate, quello sopra a rischio di caduta. il piatto della doccia crepato, l'esterno della doccia pieno di calcare, mancava il portaspazzolini e il portasapone sul bidet. Messo i bagagli sull'armadio, quando li abbiamo tirati giù erano pieni di polvere sotto. Fatto presente alla reception, subito dopo averla vista; che quella suite era penosa, mi è stata detto che non sapevano che farci perché gli appartamenti vengono assegnati automaticamente in base alle disponibilità. Io avevo prenotato il 15 gennaio 2022 per luglio!!! Ho chiesto un cucchiaio di legno per girare la pasta, mi è stato offerto 2 giorni prima di partire, ovviamente nel frattempo l'avevo comprato. Che dire???? Mai più...... Laura Nobile Chiavarino, prenotazione n. 1337004

Appartamento fatiscente, per accedere bisognava scavalcare le persone sdraiate a bordo piscina. Sporco, il letto consisteva in due brande arrugginite delle quali una è crollata appena ci siamo sdraiati. Ruggine anche sul piano cottura. Alle nostre lamentele per loro era tutto normale. Il giorno dopo ce ne siamo andati perdendo caparra e una parte del saldo. Assolutamente da cancellare

Residence da denunciare. Senza alcuna assistenza diurna e notturna x emergenze. Prezzi x soggiorno invernale compresi di tutte le spese esagerati per i disservizi esistenti e durante il soggiorno stabilito hanno chiesto un aumento di € 120 senza nessun avviso. Riscaldamento non funzionante con erogazione di aria fredda il 30 novembre senza poter avere nessun diritto del cliente di poter spegnere o accendere lo split di aria condizionata perché privano il cliente ad avere il telecomando in appartamento nonostante il diritto per aver pagato il canone mensile comprensivo di spese. Alla consegna l'appartamento era privo purché volutamento tolto del termoarredo in bagno mentre al momento della scelta era regolarmente montato. L'appartamento è stato consegnato sporco con le tende tutte unte di grasso e nei mobili della cucina c'erano mollica e cibo lo scarico del piatto doccia otturato e tutto sporco. Ho ripetutamente cercato un aiuto telefonando e parlando personalmente con Angelica la dipendente che solo una volta alla settimana è presente ma non ha chiamato né risolto il problema. Ho chiamato molte volte il num di emergenza ma non mi hanno mai voluto aiutare in nessun modo lasciandomi in appartamento freddo con l'aria condizionata fredda il 30 novembre. Sono da denunciare perché è gravissimo ciò che fanno subire ad un cliente. Non prenotate in questo inferno.