Holiday Inn Naples

저는 이 호텔에서 매우 충격적인 사건을 겪었습니다. 제가 아직 그곳에 머무르고 있을 때, 문에 "방해 금지"라는 표지판이 있었는데, 호텔 직원이 제 허락도 없이 문을 열고 낯선 사람을 데려왔습니다. 제가 그 당시 방에 있었는데 그 여성은 "잘못된 장소예요"라고만 말하고 떠났습니다. 아무런 노크도, 확인도, 사과도 없습니다. 저는 즉시 프런트 데스크에 가서 상황을 보고했지만, 그들의 초기 대응이 회피적이고 방어적이었고, 처음에는 투숙객의 프라이버시와 안전에 대한 책임을 지기보다는 "저희 부서의 문제가 아닙니다"라고 분명히 하는 것에 더 실망했습니다. 그 당시 저는 이해받지 못하고 오히려 의심을 받는다고 느꼈습니다. 하지만 제가 사건의 심각성을 강조한 이후, 다른 직원의 태도가 눈에 띄게 개선되었다는 점도 지적하고 싶습니다. 그녀는 자신의 이해를 표명하고 진심으로 사과했으며, 호텔은 보상으로 식사를 제공했습니다. 저는 그런 배려에 감사했지만, 바에서 간단한 서비스(피자를 자르는 것을 돕는 것 등)를 요청했을 때 바 직원들은 무관심하고 꺼리는 듯했습니다. 심지어 "이 식사는 무료입니다"라고 말해 사람들에게 자선의 마음을 느끼게 했는데, 당시 상황에서는 정말 불편했습니다. 공평하게 말해서, 호텔 측은 상황을 개선하려고 노력했고 보상과 사과를 했다고 확신합니다. 하지만 그렇다고 해서 이 사건의 심각성이 줄어드는 것은 아닙니다. 이런 개인정보 보호 및 보안 침해는 4성급 호텔에서 일어나서는 안 되는 일입니다. 진심 어린 사과와 보상은 감정을 달래줄 수는 있지만, 처음에 부족했던 책임감과 존중심을 만회해 줄 수는 없습니다. 저는 다시는 이 호텔에 묵지 않겠습니다. 그리고 경영진이 다른 투숙객에게 이와 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 보다 효과적인 조치를 취해주기를 바랍니다.

나폴리에 숙박하는 것으로 여기를 선택했습니다. 치안에 대해 걱정했지만 특별히 아무 일도 없었습니다. 일본과 역시 다르기 때문에 밤을 걸을 때는 주의가 필요할지도 모릅니다. 호텔 자체는 매우 좋았습니다. 1명의 스탭 분은, 일본어를 말해 주셨습니다. 또, 방의 업그레이드도 해 주셨습니다. 아주 좋은 스테이였습니다.

방은 꽤 크고 바다가 잘 보입니다. 레스토랑 서비스는 좋고, 조식은 풍부하고, 출장에 적합하지만 해변에서 멀리 떨어져 있습니다. 호텔 시설은 괜찮습니다.

전반적인 환경은 좋고 가격도 괜찮습니다. 저는 출장을 갈 때 기본적으로 이곳에 머물곤 합니다. 예산이 제한적이라면 이곳에 머물 수 있습니다. 서비스도 좋습니다. .

평균적인 환경을 갖춘 오래된 호텔. 화장실 문 손잡이가 떨어질 듯합니다. 현지 투어 가이드가 추천하지 않았다면 정말 여기 머물고 싶지 않았을 겁니다. 그냥 잠자리를 위한 둥지라고 밖에 할 수 없다